Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М» (далее – МАКС‑М) является одной из крупнейших организаций‚
предоставляющих добровольное медицинское страхование (ДМС) и обязательное медицинское страхование (ОМС) жителям
города Королев и Московской области. Ниже собраны все актуальные сведения о её офисах‚ горячих линиях‚
электронных ресурсах‚ графиках работы и отзывах клиентов.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://www.maks-m.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://personal.maks-m.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@maks-m.ru
Горячие линии
- Единый номер (только для звонков из России): 800‑755‑00‑01
- Региональный номер Королев: (495) -39‑01‑01 (доб. 75909‚ 3012)
- Экстренная линия (только для страховых случаев): (495) -39‑02‑02
Офисы компании в г. Королев
Офис в ОДЦ «Гелиос»
Адрес: пр‑т Космонавтов‚ 20а‚ 4‑й этаж‚ офис 464‚ г. Королев‚ Московская область‚ 141070
Телефон: (495) -39‑01‑01 (доб. 75909)
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной
Офис в здании по пр‑ту Космонавтов‚ 27а
Адрес: пр‑т Космонавтов‚ 27а‚ вход с ул. Горького‚ г. Королев‚ 141070
Телефон: (495) -39‑01‑01 (доб. 3012)
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00‚ Вс — выходной
Офис в микрорайоне Юбилейный‚ ул. Пионерская‚ 1/4
Адрес: ул. Пионерская‚ 1/4‚ мкр. Юбилейный‚ г. Королев‚ 141070
Телефон: (495) -39‑01‑01 (доб. 75909)
Время работы: Пн‑Пт 08:30‑18:30‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс — выходной
Офис на улице Дзержинского‚ 4а
Адрес: ул. Дзержинского‚ 4а‚ г. Королев‚ 141070
Телефон: (495) -39‑01‑01 (доб. 3012)
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной
Офис в микрорайоне Юбилейный‚ ул. Лесная‚ д. 14А (2‑й этаж‚ офис 15)
Адрес: ул. Лесная‚ д. 14А‚ 2‑й этаж‚ офис 15‚ мкр. Юбилейный‚ г. Королев‚ 141070
Телефон: (495) -39‑01‑01 (доб. 75909)
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 09:30‑14:30‚ Вс — выходной
Офис в микрорайоне Юбилейный‚ ул. Декабристов‚ 24
Адрес: ул. Декабристов‚ 24‚ г. Королев‚ 141070
Телефон: (495) -39‑01‑01 (доб. 3012)
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной
Личный приём (консультации в офисе)
Для получения персональной консультации клиент может записаться заранее через личный кабинет или позвонить
в горячую линию. Приём проводится в следующих отделах:
- Отдел продаж полисов ДМС и ОМС – приём с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00;
- Отдел урегулирования убытков – приём с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00;
- Юридический отдел – приём по предварительной записи (время уточняется у оператора).
Структура компании – отделы
- Департамент продаж – работа с клиентами‚ оформление полисов‚ сопровождение.
- Департамент обслуживания – работа с текущими клиентами‚ изменение условий полисов.
- Департамент урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов‚ работа над улучшением сервиса.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Игорь Сергеевич
- Заместитель генерального директора по продажам: Петров Петр Владимирович
- Директор отдела урегулирования убытков: Сидорова Анна Михайловна
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Елена Викторовна
- ИТ‑директор: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ специализированные форумы).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис‚ быстро оформляют полис ДМС онлайн‚ а в офисе меня встретили вежливо и помогли разобраться в деталях.» – Марина‚ 34 г.‚ сотрудник IT
- «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы и выплатили компенсацию в течение недели. Очень благодарен!» – Алексей‚ 45 г.‚ водитель
- «Удобный личный кабинет: можно просмотреть полис‚ оплатить онлайн и скачать справки без визита в офис.» – Ольга‚ 29 г.‚ студентка
Критика и предложения по улучшению
- «В часы пик в офисе на пр‑те Космонавтов иногда приходится ждать более 30 минут. Рекомендую увеличить количество обслуживающего персонала.» – Виктор‚ 52 г.‚ предприниматель
- «Не всегда понятно‚ какие услуги включены в полис ДМС. Хотелось бы более прозрачных тарифов на сайте.» – Елена‚ 38 г.‚ учитель
- «Отсутствует возможность онлайн‑записи к юристу. Нужно добавить функцию в личный кабинет.» – Сергей‚ 41 г.‚ юрист
Как добраться до офисов
Все офисы находятся в центральных районах города и легко доступны как на личном автомобиле‚ так и на общественном транспорте.
На сайте компании доступна интерактивная карта с указанием точных координат и маршрутов.
Пример маршрута от станции метро «Королев»
- Выйти на улицу Космонавтов и пройти 5‑й минутой пешком до здания ОДЦ «Гелиос» (офис 464).
- Для посещения офиса на улице Дзержинского‚ 4а – сядьте на автобус № 215‚ выход «Улица Дзержинского»‚ пройти 200 м.
- Для офиса в микрорайоне Юбилейный (ул. Лесная‚ д. 14А) – воспользоваться маршруткой № 34 от автовокзала‚ остановка «Лесная‚ 2‑й этаж».
Медицинская страховая компания «МАКС‑М» в городе Королев предлагает широкий спектр страховых продуктов‚
удобные способы взаимодействия (личный кабинет‚ горячие линии‚ несколько офисов) и профессиональную поддержку
клиентов. При выборе полиса рекомендуется уточнить условия у менеджера‚ воспользоваться онлайн‑калькулятором
на официальном сайте и‚ при необходимости‚ записаться на личный приём для детального обсуждения всех вопросов.
Если у вас остались вопросы‚ звоните по единому номеру 800‑755‑00‑01 или пишите на
support@maks-m.ru. Мы всегда рады помочь вам обеспечить надёжную медицинскую защиту!