АО «МАКС-М» — крупная российская медицинская акционерная страховая компания, специализирующаяся на добровольном и обязательном медицинском страховании (ОМС и ДМС). Компания активно развивает сеть региональных представительств, обеспечивая доступ застрахованных лиц к качественной медицинской помощи.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: max-m.ru
Через официальный сайт компании доступны следующие функции:
- Проверка статуса медицинского полиса
- Поиск ближайших медицинских учреждений-партнёров
- Оформление электронного полиса ОМС
- Подача обращений и жалоб
- Консультация с представителем компании в режиме онлайн
Личный кабинет застрахованного: доступен на официальном сайте после регистрации. В личном кабинете можно просматривать информацию о действующих полисах, историю обращений, выбирать медицинские организации, а также получать электронные документы.
Горячая линия и телефоны для обращений
Единый федеральный номер (звонок бесплатный для регионов РФ):
8 (800) -33-60-03
Дополнительные контактные телефоны:
- Многоканальный телефон в Москве: уточняйте на официальном сайте
- Телефоны региональных филиалов: различаются в зависимости от области
Время работы горячей линии: как правило, с 08:00 до 20:00 по московскому времени, без выходных. Точный график рекомендуется уточнять на официальном сайте или в конкретном региональном офисе.
Электронный адрес и форма обратной связи
Электронная почта: контакты для обращений размещены в разделе «Обратная связь» на официальном сайте max-m.ru
Доступны следующие способы электронного обращения:
- Форма обратной связи на сайте (раздел «Заказать звонок» или «Обратная связь»)
- Электронная претензия к медицинской организации
- Направление документов через личный кабинет
Адреса офисов МАКС-М в крупных городах
Москва
По данным на 2026 год, в Москве функционирует 15 офисов страховой компании МАКС-М. Основные адреса включают:
- Каширское шоссе, 78, корпус 1, офис компании, предоставляющий полный спектр услуг по ОМС, ОСАГО, КАСКО
- Другие офисы расположены в различных административных округах столицы
График работы офисов в Москве: обычно с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00. Некоторые офисы работают в субботу. Рекомендуется уточнять режим работы конкретного отделения перед визитом.
Санкт-Петербург
По состоянию на 2025 год, в Санкт-Петербурге открыто 9 офисов МАКС-М. Адреса и график работы доступны на официальном сайте с функцией построения маршрута.
Региональные филиалы
Компания представлена во многих регионах России, включая:
- Белгородская область (встречи с застрахованными проводятся, в т.ч., в библиотеках-музеях)
- Саратовская область
- И другие субъекты РФ
Личный приём граждан
График личного приёма
Личный приём в офисах МАКС-М осуществляется:
- По рабочим дням: с 09:00 до 18:00 (время московское)
- Перерыв: обычно с 13:00 до 14:00
- Выходные: суббота и воскресенье (для большинства офисов)
Для записи на личный приём рекомендуется:
- Предварительно позвонить по телефону нужного офиса
- Или воспользоваться формой «Заказать звонок» на сайте
Отделы компании и руководство
Структура АО «МАКС-М» включает:
- Центральный аппарат (Москва)
- Региональные филиалы — директора филиалов осуществляют управление деятельностью в соответствующих регионах
- Отдел анализа обращений и жалоб застрахованных лиц по ОМС — курирует вопросы качества медицинской помощи
- Отдел обслуживания клиентов
- Отдел урегулирования убытков
- Юридический отдел
Руководство: информация о составе Совета директоров и правления размещена на официальном сайте в разделе «О компании».
Отзывы клиентов
Отзывы о работе МАКС-М можно найти на следующих площадках:
- Официальный сайт компании — раздел отзывов
- 2ГИС (2gis.ru) — карты, адреса, телефоны, фото офисов, часы работы, отзывы и поиск проезда
- Выберу.ру (vyberu.ru) — каталог страховых компаний с адресами и телефонами
- Специализированные порталы о страховании и медицинских услугах
Основные темы отзывов:
- Удобство расположения офисов
- Скорость оформления полисов ОМС
- Качество обслуживания в медицинских организациях-партнёрах
- Работа горячей линии и оперативность решения вопросов
Как найти ближайший офис МАКС-М
- Зайдите на официальный сайт max-m.ru
- Перейдите в раздел «Офисы компании»
- Введите ваш город или используйте геолокацию
- Просмотрите адреса на интерактивной карте
- Постройте удобный маршрут до выбранного отделения
Также адреса и контакты можно найти через сервисы 2ГИС и Яндекс.Карты, введя запрос «Макс-М офисы».
Важная информация
Помните: при обращении в офис МАКС-М имейте при себе паспорт и (при наличии) действующий полис ОМС. Для оформления нового полиса может потребоваться СНИЛС и документ, подтверждающий гражданство или право на медицинскую помощь в РФ.
Актуальную информацию об адресах, графике работы и телефонах всегда уточняйте на официальном сайте компании или через единую горячую линию 8 (800) -33-60-03.