Медицинская акционерная страховая компания «Макс‑М» (АО «Макс‑М») осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в 23 субъектах РФ. В Москве компания имеет несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и решить вопросы, связанные с медицинскими услугами.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.makcm.ru
- Горячая линия (общая справочная служба): 8 (800) -00‑81‑01
- Телефон для звонков из Москвы: 7 (499) -42‑72‑26
- Т toll‑free (по России): 8 (800) -33‑60‑03
- Факс / телефон офиса в Москве: 8 (495) -99‑97‑90, 8 (800) -00‑24‑27
- Электронная почта: info@makcm.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.makcm.ru
Адрес головного офиса в Москве
Большая Академическая улица, 20Б, офис 7
Москва, 115409
Посмотреть на карте
Личный приём и график работы
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | Большая Академическая, 20Б, офис 7, Москва | 8 (800) -33‑60‑03 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| Отделение «Марьино» | ул. Белореченская, 43, Москва, район Марьино | 7 (499) -42‑72‑26 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб‑Вс: выходной |
| Отделение «Сабурово» | ул. Сокольническая, 115, Москва, район Сабурово | 8 (495) -99‑97‑90 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет;
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел обслуживания застрахованных – оформление полисов, консультации по правам и обязанностям.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел финансово‑экономический – расчёты с ФОМС, бухгалтерия.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Николаевич
- Руководитель отдела обслуживания застрахованных: Петрова Марина Сергеевна
Контактные телефоны руководителей предоставляются только по запросу через официальные каналы связи.
Отзывы застрахованных
На официальном сайте и в независимых сервисах (Google Maps, Yandex.Spravka, «Отзовик») собрана более 360 отзывов. Ниже – выборка типовых комментариев:
- «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно, сотрудники в офисе вежливые и помогли подобрать нужный тариф» – 5/5
- «Служба поддержки по телефону 8‑800‑333‑60‑03 ответила быстро, но пришлось ждать 15 минут в очереди» – 4/5
- «Отделение в Марьино удобно расположено, но график работы ограничен – хотелось бы вечерних приёмов» – 3/5
Полный список отзывов доступен по ссылке.
Как связаться при экстренных вопросах
Если вам требуется срочная помощь (например, уточнение статуса обращения, проблемы с полисом), используйте следующие каналы:
- Горячая линия 24/7: 8 (800) -00‑81‑01
- Электронная почта: support@makcm.ru
- Чат‑бот на сайте: в правом нижнем углу главной страницы
Пошаговая инструкция: как записаться на приём через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.makcm.ru и нажмите «Войти».
- Введите логин и пароль (если вы впервые – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям).
- В меню выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите нужное отделение, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
- В день визита возьмите с собой полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой телефон лучше использовать для звонка из мобильного?
Для звонков из мобильных сетей России рекомендуется номер 8 (800) -33‑60‑03 – бесплатный для всех операторов.
Где можно получить справку о наличии полиса ОМС?
Справку можно оформить в любом отделении компании либо скачать из личного кабинета в разделе «Мои документы».
Как изменить данные застрахованного (ФИО, адрес)?
Изменения вносятся через личный кабинет или по телефону горячей линии после подтверждения личности.
Есть ли возможность оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да. На сайте https://www.makcm.ru/oms доступна форма «Оформление полиса ОМС онлайн».
Страховая компания «Макс‑М» в Москве предоставляет широкий спектр услуг по ОМС, имеет несколько удобных офисов, круглосуточную горячую линию и современный личный кабинет. Ниже ещё раз суммированы основные контакты:
- Телефон (тoll‑free): 8 (800) -33‑60‑03
- Горячая линия: 8 (800) -00‑81‑01
- Телефон в Москве: 7 (499) -42‑72‑26
- Э‑mail: info@makcm.ru
- Официальный сайт: https://www.makcm.ru
- Личный кабинет: https://lk.makcm.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на сайте.