Страховая компания «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, широко представленная в Нижнем Новгороде. Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости (квартир, домов), страхование жизни и здоровья, страхование гражданской ответственности, туристическое страхование, а также услуги для бизнеса. Ниже представлена актуальная на подробная информация о контактах, офисах и способах связи.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.ingos.ru — здесь можно рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/недвижимость онлайн, сообщить о страховом случае, найти ближайший офис.
• Личный кабинет: доступен на сайте lk.ingos.ru или через мобильное приложение «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore). В ЛК можно: просматривать полисы, оплачивать взносы по рассрочке, загружать документы под КАСКО, отслеживать статус урегулирования убытков.
• Онлайн-чат: работает на официальном сайте в режиме реального времени для быстрых консультаций.

Единые федеральные контакты (Горячая линия / Контакт-центр)

Эти номера работают для всех регионов, включая Нижний Новгород. Звонки по России бесплатны.

Офисы и отделения в Нижнем Новгороде (адреса, телефоны, график)

По данным на июль 2026 года, в городе функционирует несколько офисов: офисы продаж (фронт-офисы) и специализированные офисы урегулирования убытков. Рекомендуется уточнять график работы по телефону перед визитом, так как он может меняться.

Офис продаж и обслуживания (Центр, ул. Рождественская)

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 35/5 (БЦ «Рождественский», отдельный вход).
• Телефон офиса: 7 (831) -40-58-02
• График работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. (Уточняйте актуальное время на сайте или по телефону).
• Услуги: продажа полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, жизни, путешественника; консультации, оформление документов.

Офис урегулирования убытков / Филиал (Район Ленинская / Мотальный переулок)

• Адрес: г. Нижний Новгород, Мотальный переулок, д. 8, оф. В-133 (6 этаж, БЦ «Мотябрь», вход по магнитному ключу).
• Телефон: 7 (831) -22-44-54 / 7 (831) -20-90-.. (доб. уточняйте).
• График работы: Пн–Пт: 09:00–13:00 / 09:00–17:00 (график может отличаться для приема посетителей и телефонной работы), Сб–Вс: выходной.
• Услуги: прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр ТС (на прилегающей территории), экспертиза, выплата возмещения.
• Важно: Офис находится на 6 этаже, доступ по магнитному ключу. Необходимо звонить в домофон/менеджеру для входа.

Офис на ул. Максима Горького (Исторический адрес)

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 218/22.
• Телефон: 7 (831) -20-90-.. (уточняйте по справочнику 8-800).
• График: Пн–Пт: 09:00–13:00 (сокращенный день приема).
• Статус: Возможно, офис работает в режиме ограниченного приема или перенесен. Обязательно звоните перед визитом.

Независимая экспертиза (Московское шоссе)

• Адрес: г. Нижний Новгород, Московское шоссе, д. 86а.
• Назначение: проведение технической экспертизы транспортных средств по КАСКО/ОСАГО.
• Телефон для записи: 8 (800) -00-77-55 (единый контакт-центр).

Ингосстрах-Банк в Нижнем Новгороде

Отделения банка, отдельная структура, но часто colocated со страховыми офисами.

• Адрес отделения: г. Нижний Новгород, пр-т Ленина, д. 9.
• Телефон банка: 8 (800) -00-77-55 (единый контакт-центр группы).
• Услуги: страховые вклады, кредиты под залог полиса КАСКО/недвижимости, банковское обслуживание.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных претензий, жалоб и направления сканов документов используйте центральные ящики (на сайте в разделе «Контакты» актуальные реквизиты для Нижегородского филиала):

• Претензии по страховым случаям: claims@ingos.ru (или через Личный кабинет / форму на сайте).
• Общие обращения / Жалобы: info@ingos.ru / client@ingos.ru.
• Ингосстрах-Банк: bank@ingos.ru.

При отправке на e-mail обязательно укажите номер полиса, ФИО, контактный телефон и суть обращения.

Личный прием граждан и руководство

График личного приема руководства Нижегородского филиала

Прием граждан руководителями филиала обычно проводится по предварительной записи через контакт-центр 8 (800) -00-77-55 или по заявке на сайте в разделе «Личный прием».

• Место приема: Основной офис филиала (чаще всего: Мотальный переулок, 8 или Рождественская, 35/5).
• Типичный график: 1 раз в 2 недели (например, среда 14:00–17:00). Точную дату и время подтверждайте по телефону ###-###-####.

Руководство (общие сведения)

• Президент ПАО «Ингосстрах»: Александр Вайнштейн (Центральный офис, Москва).
• Директор Нижегородского филиала / Уральско-Приволжского регионального управления: ФИО руководителя региона меняется, актуальное имя уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону 8-800.

Структура отделов в Нижнем Новгороде (функционально)

При обращении в офис или по телефону 8-800 вы попадете в соответствующий департамент:

1. Департамент розничных продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, ВЗР. (Офис Рождественская, 35/5).
2. Департамент урегулирования убытков (Бэк-офис): работа с страховыми случаями, прием документов, экспертиза, выплаты. (Офис Мотальный пер., 8).
3. Департамент корпоративных продаж: страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот.
4. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: рассмотрение претензий, представительство в суде.
5. Служба качества и клиентского сервиса: обработка жалоб, контроль сервиса.
6. Актuario-техническое и тарифное управление: расчет тарифов, подписка рисков.

Отзывы клиентов об Ингосстрахе в Нижнем Новгороде (сводка на 2026 год)

Рейтинг компании на картах (Яндекс, 2ГИС) в среднем составляет 3.0 – 3.5 из 5. Отзывы полярны.

Положительные моменты (часто упоминают):

• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО онлайн или в офисе на Рождественской.
• Вежливые сотрудники в офисе продаж (ул. Рождественская), помогают заполнить документы.
• Удобное мобильное приложение и Личный кабинет для управления полисами.
• Выплаты по КАСКО (полный ущерб, стекло) часто проходят без задержек при полном пакете документов.

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Офис урегулирования (Мотальный пер., 8): частые жалобы на сложный доступ (6 этаж, магнитный ключ, нет администратора на входе), долгие очереди, короткий график приема (до 13:00 или 14:00).
• Технические сбои: сообщения о «глюках» в системе, когда полис действует, но не отображается в базе ГИБДД/РСА.
• Связь с офисом урегулирования: трудно дозвониться по локальным телефонам (240-58-02, 422-44-54), часто не берут трубку. Рекомендуют звонить только на 8-800.
• Споры по выплатам: случаи занижения выплат по КАСКО/ОСАГО, необходимость судиться или заказывать независимую экспертизу.
• Лизинговые полисы: клиенты, страховавшиеся по требованию лизингодателя, часто выражают нежелание продлевать полис добровольно.

Пример отзыва (декабрь 2023 / актуально на 2026): «Пришла в офис на Мотальном переулке в пятницу в 9:00. Кабинеты на 6 этаже закрыты отдельно на дверь на магнитном ключе. Никого нет, звонить некому. По телефону 240-58-02 сказали, что какой-то технический глюк, но полис действует. Не рекомендую данную компанию, страховались тут потому что была лизинговая машина, но больше сюда не обратимся». — Анна Ч.

Рекомендации по взаимодействию (Лайфхаки)

1. Покупайте полисы онлайн на сайте ingos.ru или в приложении — это быстрее, дешевле (часто скидки до 10-15%) и исключает ошибки заполнения.
2. Для урегулирования убытков: не ездьте в офис без предварительной записи через ###-###-#### или Личный кабинет. Загружайте сканы документов в ЛК — это ускоряет процесс в 2-3 раза.
3. Звоните только на 8-800. Локальные номера Нижнего Новгорода (240-58-02, 422-44-54, 220-90-..) часто не работают или заняты.
4. Если отказ/занижение: пишите официальную претензию через форму на сайте или в Личном кабинете (раздел «Обращения»). Ответ обязан прийти за 10-20 дней. Далее, в Финансовый омбудсман или в суд.
5. ОСАГО: при оформлении в офисе требуйте распечатать полис на месте и проверить данные в базе РСА по QR-коду.

Реквизиты ПАО «Ингосстрах» (для юрлиц и платежей)

Актуальные реквизиты для оплаты взносов юрлицами или перевода с расчетного счета всегда запрашивайте у менеджера или в Личном кабинете при выставлении счета.

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Ингосстрах» (ПАО «СК «Ингосстрах»)
• ИНН / КПП (Центр, Москва): 7702011810 / 770201001
• ОГРН: 1027700053396
• Адрес (юридический): 125373, г. Москва, ул. Ул. 1905 года, д. 10, стр. 1.
• Лицензия ЦБ РФ: № 2308 (от ) — действует бессрочно.
• Свидетельство о вхождении в реестр страховщиков ОСАГО: № 0002308.

Карта офисов и построение маршрута

Для построения точного маршрута до нужного отделения используйте:

• Раздел «Офисы и партнеры» на официальном сайте ingos.ru/offices (выберите «Нижний Новгород»).
• Яндекс.Карты или 2ГИС — запрос «Ингосстрах Нижний Новгород».
• Навигатор по координатам главного офиса урегулирования: 56.297633, 43.936448 (Мотальный пер., 8).