Страховая компания «Ингосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых групп России, широко представленная в Брянске и Брянской области. Компания предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и полиса ОМС до добровольных программ страхования имущества, здоровья, жизни, путешествий и ответственности. На этой странице собрана актуальная на контактная информация, реквизиты офисов, графики работы и способы связи с поддержкой.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Основной ресурс для получения информации, расчета стоимости полиса и онлайн-покупки — официальный сайт компании.

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru (просмотр полисов, уведомление о страховых случаях, управление данными).
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — для быстрого оформления ОСАГО, загрузки документов и связи с поддержкой.
• Электронная почта (центральный офис): info@ingos.ru (для общих запросов и претензий).

Горячие линии и телефоны контакт-центра

Единый федеральный номер работает круглосуточно и бесплатно со всей России. Это основной канал для консультаций, оформления полисов по телефону и сообщения о страховых случаях.

Офисы обслуживания клиентов в Брянске (адреса, телефоны, график)

По данным на , в Брянске функционирует несколько офисов «Ингосстрах» и «Ингосстрах-М». Ниже приведены адреса основных точек обслуживания. Рекомендуется уточнять график работы по телефону 8 (800) -00-77-55 перед визитом, так как часы приема могут меняться.

Офис на бульваре 50 лет Октября (Ингосстрах-М)

Один из крупных офисов с доступной средой (пандус, вход для МГН).

• Адрес: г. Брянск, бульвар 50 лет Октября, д. 12.
• Телефон: уточняйте по 8 (800) -00-77-55 или через карту 2ГИС/Яндекс.Карт.
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ОМС, выезд инспектора.
• Особенности: Есть пандус, доступный вход для людей с ограниченными возможностями.

Офис урегулирования убытков / Продаж (Бизнес-сити, ул. Дуки)

Ключевой офис для работы с документами по страховым случаям и оформления полисов.

• Адрес: г. Брянск, ул. Дуки, д. 69 (Бизнес-сити).
• Телефон: 8 (800) -00-77-55 (единый контакт-центр).
• Функции: Прием документов на урегулирование (ОСАГО, КАСКО, имущество), консультации по выплатам, продажа полисов.

Офис на улице Брянской Пролетарской Дивизии (Ингосстрах-М)

• Адрес: г. Брянск, ул. Брянской Пролетарской Дивизии, д. 26.
• Режим: Стандартный офисный (обычно Пн-Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, Сб-Вс выходной). Требуется уточнение.

Офис обслуживания клиентов (ул. Фокина)

• Адрес: г; Брянск, ул. Фокина, д. 193.
• Телефон: 8 (800) -00-77-55.

> Важно: Сеть офисов может меняться. На картах (2ГИС, Яндекс;Карты) отображается до 7 точек присутствия в городе. Всегда проверяйте актуальность адреса и времени работы на день визита через официальный сайт или горячую линию.

Личный прием руководства и графика приема граждан

В региональных офисах «Ингосстрах» обычно не проводятся регулярные личные приемы генерального директора или топ-менеджмента. Решение вопросов осуществляется через иерархию:

1. Линейный менеджер / Администратор офиса — при личном визите в офис (ул. Дуки, 69 или бульвар 50 лет Октября, 12).
2. Начальник отделения / Руководитель филиала Брянской области — по предварительной записи через контакт-центр 8 (800) -00-77-55 или через письменное обращение в личном кабинете.
3. Централизованный прием обращений (Москва) — для эскалации сложных споров.

График приема посетителей в офисах (типовой):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (в некоторых офисах возможна работа по субботам до 14:00, уточняйте по телефону).

Структура отделов в Брянском филиале

Деятельность брянского представительства охватывает следующие ключевые направления (отделы):

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, жизни, здоровья, путешественников (VZR), зеленой карты.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): работа с документами по страховым случаям, проведение осмотров ТС, расчет выплат, выплата денег (ул. Дуки, 69).
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС для сотрудников, страхование грузов и строительных рисков.
• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача полисов ОМС, смены СМО, консультации по правам застрахованных.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебная работа, восстановление прав клиентов.

Руководство компании

Центральный аппарат (Москва, ул. Пятницкая, д. 12):

• Президент ПАО «Ингосстрах»: Александр Владиславович Гордеев.
• Генеральный директор: Андрей Вадимович Власов.

Руководство Брянского регионального отделения (филиала):

Имена руководителей регионального уровня (директора филиала/областного управления) не публикуются в открытом доступе на постоянной основе. Для обращения к руководителю филиала используйте:

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-77-55 (попросить соединить с руководством Брянского филиала).
• Личный кабинет на сайте (раздел «Обратная связь» / «Написать руководству»).
• Почтовый адрес: 241000, г. Брянск, ул. Дуки, д. 69 (для письменных обращений).

Личный кабинет: возможности и вход

Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.ingos.ru — главный инструмент удаленного управления страховкой.

Что можно сделать в ЛК:

• Просмотреть все активные и архивные полисы (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР, жизнь).
• Продлить или купить новый полис онлайн со скидкой до 10% (для ОСАГО).
• Сообщить о страховом случае (загрузить фото документов, протокол ГИБДД, справку 154).
• Отслеживать статус урегулирования убытков и сроки выплат.
• Скачать дубликаты полисов и квитанций об оплате (PDF).
• Изменить контактные данные (телефон, e-mail, адрес регистрации).
• Оформить полис ОМС или сменить страховую медицинскую организацию (СМО).

Как войти:

1. Перейдите на lk.ingos.ru.
2. Выберите способ входа: Госуслуги (ЕСИА) (рекомендуется), СМС-код по номеру телефона или Логин/Пароль (если регистрировались ранее).
3. При входе через Госуслуги полисы привяжутся автоматически.

Отзывы клиентов о работе Ингосстрах в Брянске

Общая рейтинговая картина по Брянску (по данным 2ГИС, Яндекс.Карт, Отзовик на 2026 год) составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение офисов (Дуки 69, 50 лет Октября 12 — легкий проезд на транспорте).
• Быстрое оформление ОСАГО в офисе (15-20 минут при наличии полного пакета документов).
• Работа мобильного приложения и ЛК — высокая стабильность, удобная загрузка фото для Европротокола.
• Наличие пандусов и доступной среды в офисе на бульваре 50 лет Октября.
• Возможность получить выплату на карту без визита в офис (через ЛК/приложение).

Типичные жалобы и минусы:

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) в офисе на ул. Дуки.
• Долгое ожидание ответа по сложным КАСКО/имущественным случаям (требуется доп. экспертиза).
• Не всегда вежливый тон операторов горячей линии 8 (800) -00-77-55 в пиковые нагрузки.
• Проблемы с парковкой у офиса «Бизнес-сити» (ул. Дуки, 69).
• Расхождения в расчете износа запчастей при урегулировании ОСАГО.

Совет:

Чтобы сэкономить время, оформляйте полисы и сообщайте о ДТП через приложение или Личный кабинет. Обращайтесь в офис (ул. Дуки, 69) только для сдачи оригиналов документов по требованию урегулятора или для осмотра автомобиля экспертом.

Карта проезда и поиск ближайшего офиса

Найти ближайший к вам офис с точным входом, фото здания и построением маршрута на авто/общественном транспорте можно на картах:

• 2ГИС Брянск — Ингосстрах
• Яндекс.Карты — Ингосстрах Брянск

Актуальность информации: Данные собраны из открытых источников (Финуслуги.ру, 2ГИС, официальный сайт ingos.ru) на . Номера телефонов офисов и графики работы могут изменяться. Перед визитом звоните на единую горячую линию 8 (800) -00-77-55.