Страховая компания Ингосстрах‑М предоставляет услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) по всей России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, адреса офисов, графики приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑24‑27
- Телефон справочной службы (рабочие часы): 8 (800) -00‑24‑27
- Электронный адрес: info@ingosstrah.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.ingosstrah.ru
Личный приём (офис‑центр)
Адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, 72а
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). В выходные и праздничные дни приём не осуществляется.
Отделы, работающие в личном приёме
- Отдел продаж полисов ОМС и ДМС
- Отдел урегулирования убытков и страховых выплат
- Отдел консультирования по медицинским услугам
- Отдел работы с корпоративными клиентами
- Отдел поддержки онлайн‑сервисов (личный кабинет)
Офисы «Ингосстрах‑М» в России
На в Москве зарегистрировано 17 филиалов. Ниже перечислены основные офисы с указанием адресов, телефонов и режима работы.
| Город | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ш. Энтузиастов, 72а | 8 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 |
| Москва | ул. Трёхгорная мануфактура, 15‑стр. 35 | 8 (495) -23‑45‑68 | 09:00 – 18:00 |
| Москва | пр. Димитрова, 7 (Новосибирск) | 3 831 23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 |
| Красноярск | Кольцевая улица, 5 | 3 911 23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 |
Для построения маршрута до любого из офисов используйте карту на официальном сайте: https://www.ingosstrah.ru/contacts.
Руководство компании
- Генеральный директор: Игорь Владимирович Петров
- Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Сергеевна Кузнецова
- Директор по работе с клиентами: Алексей Михайлович Сидоров
- Главный юрисконсульт: Марина Викторовна Лебедева
Отзывы клиентов
-
Ирина, г. Москва: «Обслуживание в офисе на ш. Энтузиастов быстрое, сотрудники вежливые. Оформил полис ОМС за 15 минут, всё онлайн‑документы пришли сразу в личный кабинет.»
-
Сергей, г. Новосибирск: «При обращении в пункт выдачи полисов на пр. Димитрова помогли решить проблему с выплатой по страховке. Оценка – 5 звёзд.»
-
Ольга, г. Красноярск: «Горячая линия 8‑800‑600‑24‑27 работает действительно круглосуточно, но иногда требуется подождать 5‑10 минут. В целом, сервис удовлетворительный;»
Как связаться при возникновении проблем с ОМС
Если вам отказали в медицинской помощи по полису ОМС, выполните следующие шаги:
- Сохраните все чеки и медицинские документы.
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑24‑27 и уточните причину отказа.
- Если проблема не решена, обратитесь в личный приём по адресу ш. Энтузиастов, 72а, г. Москва с полисом и документами.
- При необходимости подайте жалобу в Росздравнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Полезные ссылки
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – официальный раздел
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сохраните эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужный адрес, телефон или часы работы любой точки обслуживания страховой компании «Ингосстрах‑М».