Страховая компания Госстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В каждом крупном городе России у компании есть собственный офис, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить вопросы урегулирования убытков. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в Госстрах в разных регионах России.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.gosstrah.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.gosstrah.ru
- Электронный адрес службы поддержки: info@gosstrah.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой регион России доступны единые бесплатные номера:
- Для звонков с мобильного телефона (24/7): 0530
- Для звонков с городского телефона (по России, 24/7): 8 (800) -00‑99‑77
Кроме общегосударственной линии, в каждом городе есть локальные номера, указанные в таблице ниже.
| Город | Адрес офиса | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Пушкина, 20, офис 5, г. Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | ул. Рентгена, д. 7, м. Электросила | +7 (812) -87‑88‑48 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Новокузнецк (Кемеровская область) | ул. Советская, 6, офис 3 | +7 (3842) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Курган | пр. Парус, 12, офис 1 | +7 (3522) -3‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Омск | ул. Ленина, 45, офис 2 | +7 (3812) -2‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (офисные встречи)
Для решения сложных вопросов (например, урегулирование крупного убытка, подписание корпоративного договора) рекомендуется записаться на личный приём. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи на приём на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».
График личного приёма в главных офисах:
| Город | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Ср, Пт | 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 |
| Новокузнецк | Вт‑Чт | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
Отделы и направления страхования
В каждом офисе Госстрах работают специализированные отделы. Ниже – перечень основных направлений:
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автомобиля от ущерба.
- ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Страхование жизни и здоровья – индивидуальные и групповые программы.
- Страхование недвижимости – квартиры, дома, коммерческие помещения.
- Корпоративное страхование – автопарки, ответственность руководителей, страхование грузов.
- Урегулирование убытков – отдел, отвечающий за быстрый расчёт выплат, в т.ч. онлайн‑урегулирование мелких убытков.
- Техническая поддержка и ИТ‑сервисы – работа с мобильным приложением и личным кабинетом.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецов Алексей Михайлович
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Петров Андрей Сергеевич
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) средний рейтинг Госстрах в крупных городах составляет 4,3 из 5. Ниже – типичные плюсы и минусы, отмеченные клиентами:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 5‑10 минут).
- Квалифицированные специалисты в отделах личного приёма.
- Удобное мобильное приложение: подача заявления о ДТП, вызов аварийного комиссара, отслеживание статуса выплаты.
- Наличие круглосуточной горячей линии.
Критика
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Неоднородность качества обслуживания в небольших региональных филиалах.
- Требуется более прозрачный процесс расчёта выплат по КАСКО.
Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите на страницу компании в 2ГИС или в любой другой сервис отзывов.
Как быстро оформить полис в Госстрах
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните онлайн‑калькулятор, указав данные автомобиля или объекта страхования.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
- При необходимости распечатайте документ и предъявите в ГИБДД или в страховой компании.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.gosstrah.ru
Личный кабинет: https://my.gosstrah.ru
Горячая линия (моб.) -4/7: 0530
Горячая линия (город.) -4/7: 8 (800) -00‑99‑77
Электронная почта: info@gosstrah.ru
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните или запишитесь на приём уже сегодня!