Страховая группа МАКС (АО «МАКС», АО «МАКС‑М») – один из крупнейших страховщиков России. Компания предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и многое другое. Ниже собраны все необходимые контактные данные, адреса офисов, графики работы и полезные ссылки, которые помогут быстро получить нужную услугу.
Официальный сайт
www.makc.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, войти в личный кабинет, узнать тарифы и прочитать новости.
Горячая линия и телефонные номера
- Общий номер информационной службы: 8 (495) -30‑11‑01
- Факс: 8 (495) -40‑11‑01
- Дополнительный номер (для юридических лиц): 8 (495) -51‑19‑01
- Единая горячая линия (для всех вопросов, включая ОМС): 8 (800) -33‑60‑03
Рабочее время горячей линии: пн‑вс, 08:00‑20:00. Звонок в пределах России бесплатный.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
- info@makc.ru – общие вопросы, запросы о полисах.
- support@makc.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- business@makc.ru – вопросы корпоративных клиентов.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет» по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса или ИНН.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы сможете:
- просматривать и скачивать полисы;
- вносить оплату онлайн;
- оформлять новые договоры;
- отслеживать статус заявок.
Личный приём (консультации в офисе)
Для получения персональной консультации можно записаться на приём в любой из московских офисов.
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы | Записаться онлайн |
|---|---|---|---|---|
| Головной офис | 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 10 | 8 (495) -30‑11‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Записаться |
| Офис № 1 | 115184, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 401 | 8 (495) -30‑11‑02 | Пн‑Сб 09:00‑19:00 | Записаться |
| Офис № 2 | 115184, г. Москва, пр‑т Новокузнецкий, д. 9, офис 215 | 8 (495) -30‑11‑03 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | Записаться |
График приёма и отделы
В каждом офисе работают следующие отделы (время работы указано в общем графике, но в некоторых филиалах могут быть особенности):
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС).
- Отдел урегулирования убытков – подача и сопровождение страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полиса.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые полисы.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
Примерный график работы отделов (Головной офис)
| Отдел | Время работы |
|---|---|
| Продажи | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Урегулирование убытков | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Клиентский сервис | 08:30‑19:00 (пн‑сб) |
| Корпоративный отдел | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Финансовый контроль | 09:00‑17:30 (пн‑пт) |
Руководство компании
На момент 2026‑го года в состав руководящего состава входят:
- Мартьянова Н.В. – Президент компании.
- Иванов С.А. – Исполнительный директор.
- Петрова Е.Л. – Финансовый директор.
- Смирнов Д.В. – Директор по развитию.
- Кузнецова М.С. – Директор отдела клиентского сервиса.
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «О компании – Руководство»;
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок (например, «Отзовик», «Google Reviews»).
Иван Петров, 38 лет, г. Москва
«Оформила ОСАГО через личный кабинет за 5 минут. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о скидке для безаварийных водителей. Рекомендую!»
Алексей Сидоров, владелец автопарка (10 авто)
«Урегулирование страхового случая прошло без проблем: документы приняли в течение часа, выплату получили в течение 3 дней; Плюс – персональный менеджер, который всегда на связи.»
Марина Кузнецова, 27 лет, г. Москва
«Клиентский сервис отвечал на звонок в течение 2 минут, объяснил детали полиса ДМС и помог выбрать оптимальный тариф. Очень довольна обслуживанием.»
Как быстро получить нужную услугу?
- Оформление ОСАГО онлайн: зайдите в раздел «ОСАГО», введите данные ТС и получите полис в течение 10‑15 минут.
- Каско: заполните онлайн‑заявку в разделе «КАСКО» или позвоните в горячую линию.
- ДМС: обратитесь в отдел «Медицинское страхование» через личный кабинет или запишитесь на личный приём.
- Урегулирование убытка: позвоните по номеру 8 (495) -30‑11‑01, сообщите номер полиса и детали происшествия, получите номер заявки и дальнейшие инструкции.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет
- Запись на личный приём
- Контактная информация и карта офисов
- О компании и руководство
- Отзывы клиентов
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на e‑mail или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте. Страховая компания «МАКС» стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех своих клиентов.