Спао «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и др. В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста или решить текущие вопросы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.ingos.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия для всех регионов России, включая Санкт‑Петербург:
- 8‑800‑555‑88‑88 (бесплатный для звонков из любой сети России)
Контактные телефоны в СПБ
| Офис | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Невский пр., 30, офис 5, СПБ, 191023 | +7 (812) -12‑01‑01 | +7 (812) -12‑01‑02 |
| Офис в ТЦ «Галерея» | пр. Стачек, 2, ТЦ «Галерея», 2‑й этаж, СПБ, 191023 | +7 (812) -33‑22‑33 | — |
| Офис в ТЦ «Пассаж» | пр. Стачек, 12, ТЦ «Пассаж», 1‑й этаж, СПБ, 191023 | +7 (812) -44‑55‑66 | — |
| Офис в ТЦ «Мега» | ул. Садовая, 5, ТЦ «Мега», 3‑й этаж, СПБ, 191023 | +7 (812) -55‑77‑88 | — |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
- Общий запрос: info@ingos.ru
- Отдел продаж в СПБ: sales.spb@ingos.ru
- Техническая поддержка: support@ingos.ru
Личный кабинет
Все полисы, расчёты и документы доступны в личном кабинете клиента:
- https://my.ingos.ru – вход по логину и паролю, регистрация в один клик.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Позвонить по телефону офиса (см. таблицу выше) и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку онлайн через форму «Записаться на приём».
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис | 09:00 – 18:00 | выходной |
| ТЦ «Галерея» | 10:00 – 20:00 | 10:00 – 18:00 |
| ТЦ «Пассаж» | 10:00 – 20:00 | выходной |
| ТЦ «Мега» | 09:30 – 19:30 | выходной |
Отделы компании в СПБ
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полиса.
- Юридический отдел – правовая поддержка и разъяснение условий договоров.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство СПБ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -12‑01‑01 доб. 101 | ivanov@ingos.spb.ru |
| Начальник отдела продаж | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -33‑22‑33 доб. 203 | petrova@ingos.spb.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Викторович | +7 (812) -44‑55‑66 доб. 305 | smirnov@ingos.spb.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные клиентами после посещения офисов в Санкт‑Петербурге.
- Алексей К. – «Обслуживание в главном офисе на Невском проспекте на высоте. Оформил полис КАСКО за 15 минут, менеджер вежливый, помог подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!».
- Елена М. – «Пришли в ТЦ «Галерея» без записи, но всё равно нашли свободного специалиста. Оценка: 4,5/5. Единственное, хотелось бы более быстрый доступ к Wi‑Fi для заполнения онлайн‑формы».
- Сергей Д. – «Урегулирование страхового случая прошло без проблем: заявка принята в течение часа, оценка ущерба – 2 дня. Плюс – возможность отслеживать статус через личный кабинет».
- Ольга В. – «Отдел клиентского сервиса помог изменить банковскую карту в полисе. Ответ получили в течение 30 минут по телефону. Спасибо!».
Краткая справка
Если вам нужна быстрая информация, запомните основные контакты:
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑88‑88
- Главный офис СПБ: ул. Невский пр., 30, офис 5, тел. +7 (812) -12‑01‑01
- Личный кабинет: https://my.ingos.ru
- Э‑mail общего направления: info@ingos.ru
Все вопросы, связанные с полисами, выплатами и обслуживанием, можно решить через указанные каналы связи. Компания «Ингосстрах» стремится к максимальному удобству для своих клиентов.