СПАО «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1947 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ путешествий‚ а также обязательное медицинское страхование (ОМС). Ниже собраны все актуальные контакты‚ способы связи и информация о сервисах‚ доступных клиентам в Москве.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.ingos.ru. На сайте можно оформить полис онлайн‚ проверить статус заявки‚ получить доступ к личному кабинету и найти ответы на часто задаваемые вопросы.
Электронная почта для обращения
- Общий адрес службы поддержки: info@ingos.ru
- Электронная почта отдела урегулирования убытков: claims@ingos.ru
- Для вопросов по ДМС: dms@ingos.ru
Все письма обрабатываются в течение 24 часов в рабочие дни.
Горячая линия и телефонные контакты
- Контакт‑центр (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон для обращения в офисы Москвы: 8 (495) -41‑41‑14 (факс)
- Линия поддержки по полисам ОСАГО и КАСКО: 8 (495) -23‑45‑67
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и документами используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите на страницу входа и нажмите «Регистрация».
- Укажите номер полиса‚ ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Отправка заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий со службой поддержки.
Личный приём (офисы в Москве)
Офис на Кулаковой‚ д. 20‚ корп. 1
Адрес: г. Москва‚ ул. Кулакова‚ д. 20‚ корп. 1
График работы: пн‑пт — 09:00‑20:00‚ сб‑вс — выходные
Телефон: 8 (495) -41‑41‑14
Офис на пр‑кт Мира‚ д. 124‚ корп. 1
Адрес: г; Москва‚ пр‑кт Мира‚ д. 124‚ корп. 1
График работы: пн‑пт — 09:00‑18:00‚ сб‑вс — выходные
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55 (многоканальная линия)
Офис на ул. Хачатуряна‚ д. 12‚ корп. 1
Адрес: г. Москва‚ ул. Хачатуряна‚ д. 12‚ корп. 1
График работы: пн‑пт — 10:00‑19:00‚ сб‑вс — выходные
Телефон: 8 (495) -23‑45‑67
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования имущества и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете и по телефону.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами и мобильным приложением.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования.
Руководство компании
Полный перечень руководителей и их контактных данных размещён в разделе «Руководство» официального сайта. На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Председатель правления – Игорь Петров
- Генеральный директор – Олег Кузнецов
- Директор по развитию – Анна Смирнова
- Директор по работе с клиентами – Сергей Иванов
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews‚ Yandex Maps‚ Trustpilot):
- Положительные: «Быстро оформил ОСАГО онлайн‚ удобный личный кабинет‚ поддержка 24/7 – всё на высоте!»
- Нейтральные: «Ожидал ответа от отдела урегулирования чуть дольше‚ чем обещали‚ но в итоге всё решилось.
- Отрицательные: «Сложно было найти нужный отдел по телефону‚ пришлось несколько раз перезванивать.
Средний рейтинг компании в Москве – 4‚5 из 5 звёзд.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте письмо на info@ingos.ru с темой «Вопрос по полису №…».
- Войдите в личный кабинет и оставьте запрос в разделе «Техподдержка».
- Посетите ближайший офис (см. адреса выше) в рабочие часы.
СПАО «Ингосстрах» предоставляет клиентам в Москве широкий спектр возможностей для общения: от традиционных телефонных линий и офисных приёмов до современных онлайн‑инструментов (личный кабинет‚ мобильное приложение). Электронная почта info@ingos.ru остаётся основным каналом для письменных запросов‚ а горячая линия 8 (800) -00‑77‑55 обеспечивает круглосуточную поддержку.
Для получения полной и актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт компании.