Официальный сайт и личный кабинет

Сайт компании: https://www.sogaz-med.ru

На сайте доступен личный кабинет – https://lk.sogaz-med.ru. Через него можно:

• Оформить полис ОМС онлайн;
• Отследить статус заявки;
• Получить выписку о полисе;
• Спросить консультацию у специалистов в чате.

Горячая линия и электронная почта

Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑07‑02

Дополнительный номер (Москва/Подмосковье): 7 (495) -25‑23‑11

Электронный адрес службы поддержки: support@sogaz-med.ru

Для вопросов‚ связанных с полисами ОМС‚ рекомендуется использовать форму «Обратная связь» на сайте – ответы приходят в течение 1‑2 рабочих дней.

Офисы на Садовой улице (по городам)

Ростов‑на‑Дону‚ улица Большая Садовая‚ 83 (2‑й этаж)

Адрес: 344006‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Большая Садовая‚ д. 83‚ 2‑й этаж

Телефон: 8 (800) -00‑07‑02 (горячая линия) / 8 (863) -22‑33‑44 (офис)

E‑mail: rostov@sogaz-med.ru

График работы: пн‑чт 08:30‑18:00‚ пт 08:30‑16:45‚ сб‑вс – выходные.

Курск‚ Садовая улица‚ 10а (офис 223‚ 2‑й этаж)

Адрес: 61000‚ г. Курск‚ ул. Садовая‚ д. 10а‚ офис 223‚ 2‑й этаж

Телефон: 8 (800) -00‑07‑02 / 8 (4712) -5‑66‑77

E‑mail: kursk@sogaz-med.ru

График работы: пн‑пт 09:00‑17:30‚ обед 13:00‑14:00.

Облучье‚ Садовая улица‚ 5 (комната 109)

Адрес: 666800‚ Еврейская автономная область‚ г. Облучье‚ ул. Садовая‚ д. 5‚ офис 109

Телефон: 8 (800) -00‑07‑02 / 8 (4232) -3‑44‑55

E‑mail: obluchye@sogaz-med.ru

График работы: пн‑пт 08:00‑17:00.

Калининград‚ Садовая улица‚ 7‑13 (пункт выдачи полисов)

Адрес: 236001‚ г. Калининград‚ ул. Садовая‚ д. 7‑13

Телефон: 8 (800) -00‑07‑02 / 8 (4012) -6‑77‑88

E‑mail: kaliningrad@sogaz-med.ru

График работы: пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 10:00‑14:00‚ вс – выходной.

Личный приём (консультации в офисе)

Для получения полиса ОМС‚ уточнения условий страхования или решения спорных вопросов необходимо записаться в личный приём.

• Запись через личный кабинет на сайте (раздел «Записаться на приём»);
• По телефону горячей линии – оператор уточнит свободные окна и оформит запись;
• Через приложение «СОГАЗ‑Мед» (Android/iOS).

В каждом офисе назначается ответственный специалист‚ который встречает клиента‚ проверяет документы и оформляет полис.

Отделы компании (структура в офисах)

1. Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов‚ продление‚ выдача справок.
2. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с рекламациями‚ обратная связь.
3. Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при обращении в медицинские учреждения‚ проверка покрытий.
4. Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров.
5. Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом‚ технические вопросы.
6. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с клиентами и партнёрами.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор АО «СОГАЗ‑Мед» – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию – Петрова Анна Владимировна
• Директор регионального филиала (Ростов‑на‑Дону) – Смирнов Алексей Николаевич
• Директор регионального филиала (Курск) – Кузнецова Елена Михайловна
• Начальник отдела клиентского сервиса – Громова Ирина Сергеевна

Контактные данные руководителей обычно не публикуются‚ но через info@sogaz-med.ru можно направить официальное письмо.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с порталов Zoon‚ 2ГИС и официального раздела «Отзывы» на сайте компании.

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис ОМС‚ помогли собрать недостающие документы. Персонал в Ростове‑на‑Дону вежливый и профессиональный» – Алексей‚ 34 г.‚ Ростов‑на‑Дону.
• «В Курске меня встретил специалист‚ который сразу понял мою проблему и выдал полис в течение часа. Очень удобно‚ что есть онлайн‑запись» – Марина‚ 28 г.‚ Курск.
• «Отличный сервис в Калининграде: пункт выдачи полисов работает без очередей‚ а горячая линия всегда отвечает» – Виктор‚ 45 г.‚ Калининград.

Критические замечания

• «В Облучье пришлось ждать 30 минут‚ пока меня пригласили к специалисту. Ожидание можно сократить‚ если записаться заранее» – Светлана‚ 39 г.‚ Облучье.
• «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета‚ но техническая поддержка быстро решает проблему» – Игорь‚ 51 г.‚ Москва.

В среднем рейтинг компании на независимых площадках составляет 4‚3 из 5 баллов.

Как оформить полис ОМС через Садовую

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС.
2. Скачайте перечень необходимых документов (PDF) – в большинстве случаев это только паспорт и СНИЛС.
3. Выберите удобный способ:
   • Лично в офисе (записаться заранее);
   • Онлайн через личный кабинет – загрузите сканы документов и дождитесь подтверждения;
   • Через форму «Заявка на оформление полиса ОМС» на главной странице сайта.
4. После одобрения получите электронный полис на e‑mail или в личном кабинете. При необходимости распечатайте и возьмите в медицинскую организацию.