Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Волгоградской области у неё 12 филиалов, а круглосуточная бесплатная горячая линия помогает клиентам решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.rosgosstrah.ru
Горячая линия Росгосстрах (Волгоград)
Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно как с мобильных, так и с городских телефонов.
| Номер | Тип звонка | Доступность |
|---|---|---|
| 8‑800‑200‑09‑00 | Бесплатный номер (для звонков с городского телефона) | 24 h/7 дн. |
| 0530 | Короткий номер (для мобильных операторов) | 24 h/7 дн. |
| 8‑800‑200‑99‑77 | Бесплатный номер (дополнительный канал поддержки) | 24 h/7 дн. |
При звонке вам будет предложено меню:
- ОСАГО и КАСКО
- Страхование жизни и здоровья
- Страхование недвижимости
- ДМС (добровольное медицинское страхование)
- Техническая поддержка личного кабинета
- Обратная связь и отзывы
Контактные телефоны офисов в Волгограде
- Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Волгоградской области
Адрес: ул. Ковровская, д. 24, г. Волгоград, 400074
Телефон: +7 (8442) -5‑99‑77
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 - Универсальный офис «Красноармейский»
Адрес: ул. им. Фадеева, д. 39, г. Волгоград, 400082
Телефон: +7 (8442) -5‑33‑44
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00 - РЦУУ (Региональный центр управления услугами)
Адрес: ул. Ковровская, д. 24, Ворошиловский р‑н, г. Волгоград, 400074
Телефон: 7 800 200 99 77 (бесплатный)
Время работы: Круглосуточно
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@rosgosstrah.ru – общие вопросы
- support@rosgosstrah.ru – техническая поддержка личного кабинета
- claims@rosgosstrah.ru – оформление и уточнение страховых случаев
Личный кабинет (ЛК) – онлайн‑сервис для клиентов
Через личный кабинет можно:
- Оформить полис онлайн
- Оплатить страховые взносы
- Подать заявление о страховом случае
- Отследить статус заявки
- Получить электронные копии полисов и актов
Ссылка: https://my.rosgosstrah.ru
Личный приём в офисах
Если нужен личный визит, рекомендуется записаться заранее через телефон горячей линии или онлайн‑форму.
| Офис | Адрес | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Дирекция филиала | ул. Ковровская, д. 24, г. Волгоград | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (8442) -5‑99‑77 |
| Универсальный офис «Красноармейский» | ул. им. Фадеева, д. 39, г. Волгоград | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (8442) -5‑33‑44 |
Структура отделов филиала (Волгоград)
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами и продление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых случаев.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса и автопарков.
- Техническая поддержка – помощь по работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел рекламаций и обратной связи – сбор и обработка отзывов.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководящий состав выглядит следующим образом (данные подтверждены официальным сайтом компании):
- Директор филиала – Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по урегулированию убытков – Петров Алексей Сергеевич
- Начальник отдела ДМС – Кузнецова Марина Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из Яндекс.Карт, Google Maps и специализированных форумов.
- Положительные
- «Быстрая реакция горячей линии, оператор вежливый, помог оформить КАСКО за 15 минут» – Алексей, 2025‑09‑12.
- «Личный кабинет удобный, все документы в электронном виде, никаких очередей в офисе» – Марина, 2025‑11‑03.
- Негативные
- «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня, пока уточнили детали» – Дмитрий, 2025‑06‑28.
- «В офисе Красноармейском иногда нет свободного специалиста, пришлось записываться на следующий день» – Ольга, 2025‑12‑15.
В среднем рейтинг филиала в онлайн‑отзывах составляет 4,3 из 5 баллов.
Как быстро связаться с Росгосстрах во Волгограде
- Позвонить на бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно).
- Отправить SMS‑запрос на короткий номер 0530 – получите автоматический ответ с инструкциями.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться чатом с оператором.
- Записаться на личный приём через форму «Запись к специалисту».
- Отправить письмо на info@rosgosstrah.ru с указанием темы и контактных данных.
Если вам нужна помощь в оформлении полиса, уточнении условий страхования или подаче заявления о страховом случае – используйте любой из перечисленных каналов связи. Горячая линия и онлайн‑сервисы работают без перерывов, а офисы в Волгограде готовы принять вас в удобное время.