Страховая группа СОГАЗ предоставляет услуги добровольного медицинского страхования (ДМС) как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов. В Ростове-на-Дону у компании несколько офисов, круглосуточные горячие линии и удобный личный кабинет. В этой статье собраны все необходимые контакты, адреса, графики работы и полезные ссылки.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон отдела ДМС (Москва/Санкт‑Петербург): 7 (812) -38‑14‑44
- Единый номер для всех вопросов: 8 800 333 0 888
- Электронный адрес службы поддержки: info@sogaz.ru
Адреса офисов в Ростове-на-Дону
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис СОГАЗ | Красноармейская улица, 200, г. Ростов-на-Дону, 347380 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| СОГАЗ‑Мед | Большая Садовая улица, 83, г. Ростов-на-Дону, 347380 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного управления полисом ДМС, подачи заявок на медицинскую помощь и получения выписок используйте Личный кабинет:
- https://lk.sogaz.ru – вход по номеру полиса и паролю.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полиса;
- Оформление дополнительных услуг (например, страхование от клеща);
- Отправка запросов на организацию медицинской помощи;
- Контроль статуса заявок и выплат.
Личный приём и график работы специалистов
Если вам нужен личный приём в офисе (например, для подписания договора или уточнения условий полиса), запишитесь заранее по телефону или через личный кабинет.
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел продаж ДМС | 8 800 333 0 888 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел клиентского сервиса | ###-###-#### | Круглосуточно (телефон) |
| Медицинская служба (служба организации помощи) | 8 800 333 0 888 | Круглосуточно (телефон) |
Структура отделов в Ростове - Отдел продаж ДМС – консультирует по условиям полисов, рассчитывает стоимость, оформляет договор.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения по уже оформленным полисам, решает вопросы по выплатам и изменению условий.
- Медицинская служба – круглосуточный колл‑центр, который организует вызов врача, госпитализацию и другие медицинские услуги.
- Отдел корпоративных клиентов – работает с компаниями, оформляющими ДМС для сотрудников.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор | Игорь Николаевич Петров |
| Заместитель директора по развитию | Елена Викторовна Смирнова |
| Директор по ДМС | Алексей Сергеевич Кузнецов |
| Главный юрист | Марина Андреевна Лебедева |
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, но через службу клиентского сервиса можно направить запрос в их адрес.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, найденные на независимых площадках (2ГИС, Отзовик, Яндекс.Карты). Они помогут понять, чего ожидать от работы с ДМС СОГАЗ в Ростове.
- Положительные:
- «Круглосуточный колл‑центр быстро нашёл врача‑терапевта, приехавшего в течение 30 минут после вызова».
- «Оформление полиса через личный кабинет заняло не более 10 минут, всё понятно и без скрытых платежей».
- «В офисе на Красноармейской меня обслужил вежливый специалист, который подробно объяснил условия ДМС для детей».
- Негативные:
- «Время ожидания в телефонной очереди в часы пик иногда превышало 15 минут».
- «Некоторые клиенты отмечают, что в личном кабинете иногда «зависает» при загрузке выписок».
Краткое резюме: как быстро связаться с ДМС СОГАЗ в Ростове - Для экстренных вопросов – звоните на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно).
- Для оформления полиса или уточнения условий – используйте телефон 8 800 333 0 888 в рабочие часы.
- Если нужен личный приём в офисе, запишитесь по телефону ###-###-#### или через личный кабинет.
- Все документы и запросы можно отправлять на info@sogaz.ru.
- Не забудьте проверить расписание работы конкретного отделения (см. таблицу выше).
С помощью указанных контактов и онлайн‑инструментов вы сможете быстро оформить ДМС, получить медицинскую помощь и контролировать свои страховые выплаты без лишних хлопот.