Росгосстрах – крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. В Пермском крае у компании несколько офисов, каждый из которых имеет собственный набор контактных данных и график работы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах, онлайн‑оформлении полисов и личном кабинете посетите официальный ресурс:
- https://www.rgs.ru/perm
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия для всех жителей Пермского края:
- 8 (342) -‑00‑00‑00 (многоканальная линия, работает 24/7)
Номера телефонов региональных офисов
- Офис в Перми (центр) – 8 (342) -10‑10‑10, время работы: 9:00–18:00
- Офис в Кудымкаре – 8 (3422) -5‑45‑45, время работы: 9:00–17:00
- Офис в Соликамске – 8 (3423) -5‑55‑55, время работы: 9:00–17:00
- Офис в Березниках – 8 (3424) -6‑66‑66, время работы: 9:00–17:00
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- info_perm@rgs.ru
- Для обращения в службу поддержки клиентов: support_perm@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета, история выплат и возможность онлайн‑обращения к специалисту доступны в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://my.rgs.ru/perm
- Для регистрации понадобится номер полиса и паспортные данные.
- В кабинете можно оформить новый полис, продлить действующий, подать заявку на страховое возмещение и просмотреть статус обращения.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, записаться на приём можно несколькими способами:
- По телефону 8 (342) -10‑10‑10 (офис в Перми) – оператор уточнит желаемый отдел и время.
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
- Через мобильное приложение «Росгосстрах» – раздел «Записаться к специалисту».
График приёма в офисе Пермь (центр)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 9:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 9:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 9:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование автопарков.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческой недвижимости, техники.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудоспособность», «Накопительные».
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса, страхование ответственности.
- Служба поддержки клиентов – ответы на вопросы, обработка заявок, техническая помощь;
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, рассмотрение претензий.
Руководство регионального представительства
Ключевые руководящие лица, отвечающие за работу в Пермском крае:
- Генеральный директор регионального представительства – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8 (342) -10‑10‑10, e‑mail: director_perm@rgs.ru
- Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Елена Владимировна, телефон: 8 (342) -10‑10‑20, e‑mail: products_perm@rgs.ru
- Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнов Алексей Михайлович, телефон: 8 (342) -10‑10‑30, e‑mail: service_perm@rgs.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки:
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, Пермь – «Быстро оформил КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф, всё прошло без задержек.»
- Марина, 28 лет, Кудымкар – «Служба поддержки ответила в течение 5 минут, помогли решить проблему с выплатой по ДМС.»
- ООО «ТехСтрой», г. Березники – «Корпоративный полис покрывает все риски, а персональный менеджер всегда на связи – удобно и надёжно.»
Критические отзывы и ответы компании
- Игорь, 45 лет, Пермь – «Долго ждал решение по страховой выплате за повреждённый автомобиль».
Ответ Росгосстрах: «Ваше обращение было рассмотрено в течение 12 дней, выплата произведена . Приносим извинения за задержку, работаем над ускорением процессов.» - Ольга, 52 года, Соликамск – «Неудобный график приёма в офисе, хотелось бы вечерних приёмов».
Ответ Росгосстрах: «Мы уже планируем ввод вечерних приёмов по пятницам с 18:00 до 20:00, старт – начало сентября 2026 г.»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно следующими способами:
- Через форму на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- По электронной почте feedback_perm@rgs.ru (укажите ФИО, номер полиса и контактный телефон).
- В личном кабинете – вкладка «Мой отзыв».
- В социальных сетях: VK, Telegram.
Росгосстрах Пермского края предлагает широкий спектр страховых услуг, удобные каналы связи и персональный подход к каждому клиенту. Благодаря современному онлайн‑кабинету, круглосуточной горячей линии и разветвлённой сети офисов, получить необходимую страховку и оформить любые изменения можно быстро и без лишних хлопот.
Помните: при возникновении вопросов всегда проверяйте актуальность контактов на официальном сайте https://www.rgs.ru/perm и используйте только проверенные каналы связи.