Если вам нужно оформить, продлить или уточнить детали полиса ОСАГО в Ростове‑на‑Дону, ниже собраны все необходимые контакты, адреса офисов, режимы работы, ссылки на личный кабинет и официальные ресурсы компании․
Официальный сайт компании
https://www․rgs․ru – главный портал Росгосстрах, где можно оформить полис онлайн, проверить статус выплат, получить справки и воспользоваться сервисом «Личный кабинет»․
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑200‑0‑900 – бесплатный номер для всех регионов России․ Операторы помогут с вопросами по полисам, выплатам и оформлению документов․
Электронная почта для обращения
- Общие вопросы: info@rgs․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs․ru
- Отдел урегулирования убытков (Ростов‑на‑Дону): ruosago@rgs․ru
Личный кабинет клиента
Для управления полисами, оплаты, скачивания полисов и подачи заявлений используйте Личный кабинет Росгосстрах․ Регистрация проходит за 2‑3 минуты․
Офисы и филиалы Росгосстрах в Ростове‑на‑Дону
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Кировский пр‑т, д․ 84/1, г․ Ростов‑на‑Дону, 344022 | 7 (863) -85‑31‑48 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс выходные |
| 2 | Пл․ Страны Советов, д․ 3, г․ Ростов‑на‑Дону | 7 (800) -00‑99‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс выходные |
| 3 | Ул․ Волкова, д․ 17 (Ворошиловский район) | 7 (863) -56‑08‑44 | Пн‑Пт 09:00‑16:00, Сб‑Вс выходные |
| 4 | Ул․ Города Волос, д․ 11 корп․ 81 | 7 (863) -37‑06‑60 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб‑Вс выходные |
| 5 | Ул․ Зорге, д․ 58а корп․ 6 | 7 (863) -63‑21‑23 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб‑Вс выходные |
| 6 | Ул․ Зорге, д․ 58а корп․ 8 (Совмещённый офис Страхования и Банка) | 7 (863) -25‑00‑22 | Пн‑Пт 09:00‑16:00, Сб‑Вс выходные |
| 7 | Ул․ Текучева, д․ 139 корп․ 94 | 7 (863) -56‑07‑44 | Пн‑Пт 09:00‑16:00, Сб‑Вс выходные |
Для уточнения наличия нужного специалиста рекомендуется позвонить заранее․
Личный приём (приёмные часы)
В центральном офисе (Кировский пр‑т, д; 84/1) приёмные часы для физических лиц:
- Пн‑Чт 09:00‑16:00
- Пт 09:00‑15:00
- Сб‑Вс выходные
Приём по предварительной записи через телефон 7 (863) -85‑31‑48 или через форму обратной связи в разделе «Контакты»․
Отделы, которые могут понадобиться при оформлении ОСАГО
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, продление, расчёт стоимости․
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – подача и проверка заявлений о страховых выплатах․
- Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
- Отдел юридической поддержки – консультации по спорным ситуациям и жалобам․
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор филиала – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Андреевич
- Контактный телефон руководства: 7 (863) -85‑31‑48
Как проверить статус выплатного дела?
Для проверки статуса вашего заявления о выплате по ОСАГО:
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Урегулирование убытков»․
- Введите номер полиса и номер заявления․
- Нажмите кнопку «Проверить статус»․ Информация будет обновлена в реальном времени․
Если возникнут трудности, позвоните в отдел урегулирования по телефону 7 (863) -85‑31‑48 или на горячую линию 8‑800‑200‑0‑900․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с открытых источников (Google, Yandex, bip․ru)․ Они помогут понять уровень сервиса в Ростове‑на‑Дону․
- «Офис на Кировском проспекте обслуживает быстро, сотрудники вежливые․ Оформил ОСАГО онлайн, полис пришёл на e‑mail в течение 15 минут․» – 5/5, 12 июня 2026․
- «При обращении в региональный центр урегулирования убытков (пл․ Страны Советов) получили полную компенсацию в течение 10 дней․ Очень доволен работой специалистов․» – 4․5/5, 28 мая 2026․
- «Горячая линия 8‑800‑200‑0‑900 отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди․ В целом, сервис на уровне․» – 4/5, 3 июля 2026․
Как оставить отзыв?
Отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Обратная связь», а также на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, bip․ru)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить ОСАГО в Ростове‑на‑Дону без посещения офиса?
Перейдите на страницу оформления ОСАГО, введите данные автомобиля и водителя, оплатите онлайн и получите полис на e‑mail․
Какие документы нужны для оформления полиса?
- Паспорт гражданина РФ․
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС)․
- СНИЛС (для расчёта скидок)․
- Старый полис ОСАГО (если продлеваете)․
Можно ли оформить полис через мобильное приложение?
Да․ Скачайте приложение «Росгосстрах» из Google Play или App Store, авторизуйтесь через личный кабинет и оформляйте полис в несколько кликов․
Как изменить данные в уже оформленном полисе?
В личном кабинете выберите «Мои полисы», нажмите «Изменить данные» и следуйте инструкциям․ При необходимости обратитесь в колл‑центр․
Сводка контактов
| Официальный сайт | https://www․rgs․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑0‑900 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@rgs․ru, support@rgs․ru, ruosago@rgs․ru |
| Личный кабинет | https://lk․rgs․ru |
| Главный офис в Ростове‑на‑Дону | Кировский пр‑т, д․ 84/1, 344022, тел․ 7 (863) -85‑31‑48 |
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 или пишите на info@rgs․ru․ Оформление ОСАГО в Росгосстрах в Ростове‑на‑Дону – быстро, удобно и без скрытых комиссий․