Страховая компания «Росгосстрах‑Мед» предоставляет услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования в более чем 20 офисах Санкт‑Петербурга. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы‚ горячие линии‚ адреса‚ графики работы‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет (для полисодержателей): https://lk.rgs.ru
• Электронная почта службы поддержки: support@rgs;ru

Горячие линии и телефонные справки

Для быстрого получения консультации доступны несколько номеров:

• Общая горячая линия Росгосстрах‑Мед (ОМС): 8 (800) -00‑81‑02
• Горячая линия по ДМС и корпоративным программам: 8 (800) -50‑67‑74
• Колл‑центр для вопросов по страхованию жизни и имуществу: 8 (800) -00‑07‑02
• Региональный колл‑центр Санкт‑Петербурга: 8 (812) -03‑73‑01
• Контакт‑центр для записи на приём к врачу (СМО): 7 (812) -46‑33‑40

Все номера работают круглосуточно‚ за исключением регионального колл‑центра‚ который доступен с 9:00 до 20:00 по московскому времени.

Основные офисы в Санкт‑Петербурге

Для построения маршрута до любого офиса используйте карту на официальном сайте или сервис 2ГИС.

Личный приём (приёмные часы)

• Главный приёмный пункт (ул. Савушкина‚ д. 126): Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 (по предварительной записи).
• Отдел урегулирования убытков: Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ телефон +7 -12 703‑73‑01.
• Отдел ДМС и корпоративных программ: Пн‑Пт 10:00‑19:00‚ телефон +7 -00 550‑67‑74.

Записаться на приём можно:

1. Позвонив по горячей линии;
2. Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
3. Заполнив онлайн‑форму на странице контактов.

Отделы и направления работы

• Отдел ОМС (обязательное медицинское страхование) – оформление полисов‚ запись к врачам‚ работа с поликлиниками.
• Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – индивидуальные и корпоративные программы‚ расширенный спектр услуг.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – помощь в оформлении выплат‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с отзывами‚ обратная связь.
• Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство компании в Санкт‑Петербурге

Отзывы клиентов

Согласно независимым опросам и отзывам на порталах 2ГИС‚ Google Maps и Отзовик‚ основные плюсы работы с «Росгосстрах Мед» в СПБ:

• Быстрая реакция на запросы в горячей линии (среднее время ожидания – 2‑3 минуты).
• Удобный личный кабинет – возможность просмотреть полис‚ записаться к врачу и отследить статус заявки онлайн.
• Широкая сеть офисов – почти в каждом районе города.

Критические замечания‚ которые встречаются в отзывах:

• Иногда длительное ожидание в приёмных пунктах без предварительной записи.
• Неоднозначные ответы сотрудников по деталям ДМС‑полисов.

Как быстро получить нужную информацию?

Если вам нужен конкретный адрес или телефон‚ воспользуйтесь следующей схемой:

1. Откройте страницу контактов на официальном сайте.
2. Выберите нужный район в интерактивной карте.
3. Скопируйте телефон и часы работы‚ позвоните или запишитесь онлайн.

Для вопросов‚ связанных с полисом ОМС‚ лучше сразу обращаться по номеру 8 (800) -00‑81‑02. Для ДМС‑запросов используйте 8 (800) -50‑67‑74.

Сводка контактных данных

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
• Электронная почта: support@rgs.ru
• Горячая линия ОМС: 8 (800) -00‑81‑02
• Горячая линия ДМС: 8 (800) -50‑67‑74
• Региональный колл‑центр СПБ: 8 (812) -03‑73‑01
• Главный офис: ул. Савушкина‚ д. 126 лит. А‚ 197374 Санкт‑Петербург

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов – специалисты «Росгосстрах Мед» готовы помочь.