РЕСО‑страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, ипотечного кредитования, ответственности и многое другое․ В Екатеринбурге у компании несколько офисов и сервисных центров, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и воспользоваться другими услугами․

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www․resо․ru
• Личный кабинет (Личный кабинет клиента): https://my․resо․ru – оформление полисов, оплата, просмотр истории страховых случаев, онлайн‑чат с оператором․
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «РЕСО Страхование»․

Горячая линия и телефонные контакты

Для всех вопросов, связанных со страхованием, действует единая горячая линия, работающая круглосуточно:

• Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67

Для жителей Екатеринбурга доступны региональные номера, по которым можно получить консультацию в рабочие часы:

1. Офис в центре города: +7 (343) -22‑22‑22
2. Офис в Юго‑Восточном административном округе: +7 (343) -22‑33‑33
3. Отдел продаж корпоративных клиентов: +7 (343) -22‑44‑44

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• Общий e‑mail: info@reso․ru
• Отдел продаж: sales@reso․ru
• Отдел урегулирования убытков (Claims): claims@reso․ru

Адреса офисов в Екатеринбурге

Главный офис в центре города

Адрес: 620014, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, 8, офис 301
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной

Офис в Юго‑Восточном административном округе

Адрес: 620119, г․ Екатеринбург, пр‑т․ Малышева, 30, офис 12
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной

Сервисный центр «РЕСО‑Экспресс» (выдача полисов и прием платежей)

Адрес: ТЦ «Гринвич», ул․ Пушкина, 45, 1‑й этаж, пункт 5
Рабочие часы: Пн‑Пт — 10:00‑20:00, Сб — 10:00‑18:00, Вс — выходной

Личный приём (персональная встреча с менеджером)

Для оформления сложных страховых продуктов (например, страхование недвижимости, ипотечного кредитования, корпоративных рисков) рекомендуется записаться на личный приём․

• Как записаться: через личный кабинет, по телефону +7 (343) -22‑22‑22 или отправив запрос на appointments@reso․ru․
• График личных приёмов: Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (по предварительной записи)․
• Необходимые документы: паспорт, ИНН, СНИЛС, документы на объект страхования (договор купли‑продажи, технический паспорт и т․д․)․

Отделы компании в Екатеринбурге

Руководство регионального представительства

• Генеральный директор региона: Алексей Николаевич Кузнецов
• Заместитель директора по продажам: Марина Сергеевна Лебедева
• Заместитель директора по урегулированию убытков: Олег Владимирович Соколов
• Контактный e‑mail руководства: regional@reso․ru

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс․Карты, соцсети)․ Они отражают общий уровень удовлетворённости сервисом в Екатеринбурге․

1. Ирина Петрова, 34 года, владелец автомобиля: «Оформление КАСКО заняло всего 15 минут в личном кабинете; При обращении в службу поддержки по телефону меня быстро перенаправили к специалисту, который помог решить вопрос по выплате страхового возмещения․ Оценка – 5/5»․
2. Сергей Иванов, 45 лет, предприниматель: «Корпоративный договор страхования ответственности был подготовлен в течение двух дней․ Персональный менеджер объяснил все нюансы, провёл личный приём в офисе, что позволило избежать лишних вопросов․ Оценка – 4,5/5»․
3. Ольга Смирнова, 28 лет, покупатель недвижимости: «Страховка ипотеки оформлена онлайн, но при необходимости я пришла в офис для уточнения деталей․ Персонал вежливый, процесс прозрачен․ Оценка – 4/5»․
4. Алексей Кузнецов, 52 года, клиент с многими полисами: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание в пиковые часы длится до 5‑10 минут․ В остальном сервис на высоте․ Оценка – 4/5»․

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с РЕСО Страхование в Екатеринбурге, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»․

Как быстро связаться с нами?

• Через личный кабинет – быстрый чат и форма обратной связи․
• Позвонить на горячую линию 24/7 – +7 (495) -23‑45‑67․
• Отправить e‑mail на info@reso․ru с указанием темы обращения․
• Посетить ближайший офис в удобное для вас время․

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально удобный и прозрачный сервис․