Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Головной офис ПАО «Страховое общество газовой промышленности» (СОГАЗ) расположен по адресу: г. Москва‚ ул. Садовая-Спасская‚ д. 19. Это историческое здание в центре столицы является управленческим центром одной из крупнейших страховых групп России‚ входящей в топ-3 по чистым страховым взносам. В данной статье собрана максимально подробная и актуальная информация для клиентов‚ партнеров и посетителей‚ планирующих обращение в центральный офис.

Общее описание и статус офиса

Офис на Садовой-Спасской улице является головным офисом (Head Office) Группы СОГАЗ. Здесь сосредоточены ключевые управленческие функции: стратегическое управление‚ финансовый блок‚ юридический департамент‚ департамент корпоративного страхования‚ управление рисками‚ а также аппараты Президента и Правления компании.

Юридический адрес: 105064‚ г. Москва‚ ул. Садовая-Спасская‚ д. 19.
Тип объекта: Административное здание (бизнес-центр класса «А» после реконструкции).
Режим работы администрации: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье – выходные.
Доступ для посетителей: По пропускам‚ оформляемым на ресепшене при предъявлении паспорта РФ. Рекомендуется заранее согласовать визит с вызывающим сотрудником.

Контакты для обращений (Головной офис)

Для решения вопросов‚ требующих личного визита или официальной корреспонденции‚ используйте следующие реквизиты:

Почтовый адрес

105064‚ г. Москва‚ ул. Садовая-Спасская‚ д. 19‚ ПАО «СОГАЗ»
(Указать в адресе: название конкретного департамента или ФИО адресата‚ если известны).

Телефоны единой справочной службы / Контакт-центра головного офиса

Единый справочный телефон (московский): +7 (495) -87-36-36 (автоинформатор‚ перевод на отделы).
Телефон приемной Президента/Правления: +7 (495) -87-36-36 (доб. по запросу оператора).
Факс: +7 (495) -87-36-37.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Основной портал для получения информации‚ покупки полисов и обращения в техподдержку:

Главный сайт: www.sogaz.ru
Сайт для корпоративных клиентов: corp.sogaz.ru
Портал работы с заявлениями (для юриц. лиц): claim.sogaz.ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости‚ личный кабинет‚ поиск офисов по регионам‚ библиотека документов и форма онлайн-обращения.

Горячая линия и телефоны поддержки (для клиентов)

Внимание: Горячая линия и контакт-центр для обслуживания страхователей (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия) работают на единых федеральных номерах‚ не привязанных к адресу Садовой-Спасской (колл-центры находятся в других городах).

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

8 (800) -00-77-00

Режим работы: Круглосуточно‚ без выходных (для сообщений о страховых случаях — 24/7).
Для звонков из Москвы: +7 (495) -87-36-36 (по городским тарифам).

Специализированные линии:

ОСАГО / КАСКО (страховые случаи): 8 (800) -00-77-00 (перевод на автострахование).
ДМС / Здоровье: 8 (800) -00-77-00 (меню «Медицина»).
Страхование имущества / Недвижимость: 8 (800) -00-77-00.
Страхование путешественников (VZR): +7 (495) -87-36-36 (единый номер ассистанса указан в полисе).
Корпоративным клиентам (менеджеры): +7 (495) -87-36-36 (доб. для корп. отдела).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки с головным офисом используются функциональные ящики. Письма на общие адреса типа info@sogaz.ru могут долго обрабатываться‚ лучше писать адресно:

Общие обращения (приемная Правления): reception@sogaz.ru или president@sogaz.ru
Претензии и жалобы (централизованный учет): claims@sogaz.ru (для физлиц) / corp.claims@sogaz.ru (для юрлиц)
Работа с персоналом / HR: hr@sogaz.ru / career@sogaz.ru
Информационная безопасность / DPO: dpo@sogaz.ru (вопросы персональных данных).
Партнерство и брокерам: broker@sogaz.ru
Пресс-служба / GR: pr@sogaz.ru

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания

Рекомендуется решать 90% вопросов через ЛК‚ не приезжая в офис на Садовой-Спасской.

Возможности Личного кабинета (lk.sogaz.ru):

Просмотр и скачивание полисов (ЭОСАГО‚ ДМС‚ имущество‚ ВЗР).
Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов‚ трекинг статуса).
Получение выплат на карту (ввод реквизитов).
Продление/покупка новых полисов с историей скидок (КБМ).
Написание обращений/жалоб с гарантированным регистрационным номером.
Управление согласиями на обработку ПДн и рассылки.

Вход:

По СМС-коду на телефон (ЕСИА / Госуслуги / биометрия). Для корпоративных клиентов — отдельный вход на corp.sogaz.ru.

Личный прием граждан в головном офисе (ул. Садовая-Спасская‚ 19)

Важно: Головной офис — это административное здание. Здесь нет окон приема посетителей для оформления полисов или выдачи выплат наличными. Личный прием проводится по строгому правилу:

Порядок действий:

Предварительная запись: Обязательна. Свяжитесь с приемной по тел. +7 (495) -87-36-36 или напишите на reception@sogaz.ru‚ указав суть вопроса и ФИО.
Согласование: Вас должен «вызвать» сотрудник соответствующего департамента (юридический‚ претензионный‚ корпоративный) или секретарь руководства.
Проход на территорию: На ресепшене 1-го этажа по паспорту выдается временный пропуск. Без вызова сотрудника вход может быть запрещен охраной.

Кому можно попасть на личный прием:

Руководству компании (по итогам рассмотрения обращения в приемной).
Руководителям департаментов (по сложным корпоративным спорам‚ крупным убыткам).
Специалистам претензионного отдела (по согласованию для подписания соглашений/протоколов).
HR-менеджерам (по приглашению на собеседование).

Для стандартных вопросов (покупка полиса‚ замена СТС‚ мелкий ущерб) — обращайтесь в сервисные офисы СОГАЗ в вашем районе или используйте ЛК/Горячую линию.

График приема (Режим работы офиса)

День недели	Часы работы администрации	Прием посетителей (по записям)
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	10:00 – 16:00 (с перерывом 13:00–14:00)
Пятница	09:00 – 17:00	10:00 – 15:00 (с перерывом 13:00–14:00)
Суббота‚ Воскресенье	Выходной (вход только по пропускам сотрудников)
Праздничные дни	По календарю РФ (нерабочие)

Обратите внимание: Охрана может не пропустить за 30-60 минут до конца рабочего дня без предварительного списка.

Структура отделов и департаментов (Головной офис)

В здании ул. Садовая-Спасская‚ 19 размещаются ключевые функциональные блоки Группы СОГАЗ:

Ключевые департаменты (для официальных обращений):

Департамент корпоративного страхования, крупные риски‚ имущество‚ ОТ‚ ответственность юрлиц.
Департамент розничного страхования и сервиса — стратегия по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество физлиц.
Управление страховыми выплатами (УСВ) / Департамент регулирования убытков — рассмотрение сложных/спорных случаев‚ судебная работа.
Юридический департамент, судебные иски‚ претензионная работа‚ регуляторное взаимодействие.
Финансовый блок / Бухгалтерия / Казначейство, расчеты с брокерами‚ партнерами‚ налоги.
Департамент информационных технологий (ДИТ) — разработка ЛК‚ мобильного приложения‚ ядра страхования.
Управление рисками и актуарное моделирование.
Департамент по работе с персоналом (HR).
Служба внутренней безопасности / Комплаенс.
Аппарат Президента и Правления.

Конкретные внутренние телефоны (добавочные) не публикуются в открытом доступе. Связь осуществляется через справочную +7 (495) -87-36-36.

Руководство Группы СОГАЗ (актуально на 2026 год)

Ключевые лица‚ принимающие стратегические решения в офисе на Садовой-Спасской:

Президент ПАО «СОГАЗ»: Алексей Владимирович Кушнарёв (с 2014 года).
Председатель Правления: Алексей Владимирович Кушнарёв (совмещает должности).
Вице-президенты / Члены Правления (ключевые блоки):
- Финансы и учет.
- Корпоративное страхование.
- Розничное бизнес и клиентский сервис.
- Страховые выплаты и риски.
- Юридические вопросы и комплаенс.
- IT и цифровая трансформация.

Полный и актуальный состав Правления и Наблюдательного совета публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте sogaz.ru.

Отзывы и репутация (Аналитика)

Отзывы именно про головной офис на Садовой-Спасской специфичны: это не точечный сервисный пункт‚ поэтому оценки на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) часто смешаны.

Что пишут посетители офиса (административный вход):

Плюсы: Красивое историческое здание (бывшая гостиница «Славянский базар»)‚ удобное расположение (метро «Китай-город»‚ «Лубянка»)‚ современный интерьер после реставрации‚ профессиональная охрана‚ ресепшн.
Минусы: Строгий пропускной режим (нельзя просто зайти «поспросить»)‚ нет очередей к окнам (это не ЦОН)‚ долгая согласовка визита‚ парковка практически недоступна (центр Москвы‚ платная парковка зоны «Центральная»).

Общие отзывы о компании СОГАЗ (2024-2026):

Направление	Тенденция отзывов	Ключевые моменты
ОСАГО / ЕОСАГО	Преимущественно положительные / Нейтральные	Быстрое оформление онлайн‚ удобное ЛК‚ редкие сбои при оплате. Выплаты по ЕОСАГО идут без задержек.
КАСКО	Смешанные	Хвалят каско без франшизы и сервисом «Автоэксперт». Жалуются на высокие тарифы и сложности при тотальных убытках/угонах.
ДМС / Здоровье	Хорошие	Широкая сеть клиник‚ удобное приложение «СОГАЗ Здоровье»‚ запись к врачу в 2 клика. Есть претензии к лимитам по стоматологии в базовых программах.
Имущество / Недвижимость	Положительные	Адекватные тарифы на ипотечное страхование‚ быстрая выплата по бытовым случаям (затопление‚ пожар) при полном пакете документов.
Корпоративное страхование	Высокий уровень доверия	Лидер по крупным рискам (нефть‚ газ‚ авиация‚ строительство). Отзывы брокеров: профессиональные андеррайтеры‚ гибкие условия.
Обслуживание / Колл-центр	Средние	Долгое ожидание на линии в пик (весна/осень). Чат-бот в приложении и ЛК часто решает быстрее оператора;

Где оставлять отзывы официально (чтобы их рассмотрели):

Личный кабинет (ЛК) -> «Обращения» — единственный канал с гарантированным сроком ответа (10-30 дней).
Горячая линия ###-###-#### — фиксация жалобы по записи разговора.
Сайт ЦБ РФ (cbr.ru) -> Прием обращений — для нарушений законодательства (СОГАЗ реагирует оперативно).
Официальные соцсети СОГАЗ (ВК‚ Telegram) — для публичных вопросов (ответят и переведут в ЛК).

Как добраться до офиса на Садовой-Спасской‚ 19

Метро: «Китай-город» (Калинижско-Рижская / Таганско-Краснопресненская линии) — выход № 7 или 8 на ул. МарPOSEвскую/Садовую-Спасскую (5-7 мин пешком). «Лубянка» (Сокольническая) — выход на площадь Лубянская‚ далее по ул. Новой площади и Садовой-Спасской (10-12 мин).
Автобус/Троллейбус: Остановка «Ул. Садовая-Спасская» (маршруты: м1‚ м2‚ м3‚ м27‚ н1‚ т7‚ т13‚ т41‚ т70 и др.).
Авто/Такси: Адрес для навигатора: Москва‚ Садовая-Спасская улица‚ 19с1 (корпус 1, главное входная группа). Парковка: только платная городская (зона «Центральная»)‚ свободных мест почти нет. Рекомендуется такси/каршеринг.

Резюме: Когда ехать на Садовую-Спасскую‚ 19‚ а когда — нет?

✅ Ехать СТОИТ‚ если:

Вас официально вызвали в конкретный департамент (юридический‚ претензионный‚ HR‚ корпоративное страхование).
Нужно передать оригиналы документов/договоров под роспись курьеру/секретарю руководства.
Участвуете в заседании/переговорах/совещании по приглашению.
Пришли на собеседование (по приглашению HR).

❌ НЕ СТОИТ ехать (решается удаленно):

Купить/продлить ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ВЗР‚ имущество → Сайт / ЛК / Приложение / ###-###-####.
Сообщить о ДТП / страховом случае → ЛК / Приложение / ###-###-####.
Узнать статус выплаты / КБМ / стоимость полиса → ЛК / Горячая линия.
Пожаловаться на отказ / задержку → Обращение в ЛК (с трекингом) / Жалоба в ЦБ РФ.
Получить дубликат полиса / справку для налоговой → ЛК (скачать PDF с ЭЦП).
Сдать права / пройти осмотр → Это ГИБДД / медкомиссии‚ не страховая.

Данные актуальны на ; Контакты крупных корпораций могут меняться. Перед визитом в головной офис обязательно подтверждайте актуальность пропускного режима и контактного лица по телефону справочной +7 (495) -87-36-36 или на официальном сайте sogaz.ru.