ПАО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также банковские продукты․ Ниже собраны все актуальные контактные данные для жителей Москвы, а также информация о работе офиса, личном кабинете, руководстве и реальных отзывах клиентов․
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www․rgs․ru․ На сайте можно:
- оформить полис онлайн;
- подать заявление о страховом случае;
- войти в Личный кабинет (раздел «Мой профиль»);
- узнать тарифы и условия страхования;
- получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия (круглосуточно)
Для всех вопросов, связанных со страхованием, действует бесплатный номер 8‑800‑700‑40‑40․ Звонок бесплатный с любой территории России, в т․ч․ с мобильных операторов Билайн, МТС, МегаФон, Теле2․
Телефоны для Москвы
Ниже перечислены основные телефонные номера, по которым можно связаться с различными подразделениями компании в Москве:
- Общий справочный центр – 7 (495) -25‑80‑60
- Служба срочной страховой помощи – 7 (495) -26‑55‑55
- Отдел урегулирования убытков – 8‑800‑200‑09‑00
- Банковский отдел (Росгосстрах Банк) – 8‑800‑333‑88‑00
- Офис продаж в центре Москвы (Автозаводская, 17, корп․ 1) – 495 679‑96‑13
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@rgs․ru – общие вопросы;
- claims@rgs․ru – заявления о страховых случаях;
- support@rgs․ru – техническая поддержка личного кабинета․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте https://www․rgs․ru/login․ Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
- Получение персональных предложений и скидок․
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в главный московский офис․
Адрес главного офиса в Москве
Автозаводская ул․, 17, корпус 1, г․ Москва, 115054
Как записаться
- Позвонить по номеру 7 (495) -25‑80‑60 и уточнить свободные окна․
- Либо оформить онлайн‑запись через форму записи в личном кабинете․
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов в московском офисе
- Отдел продаж – консультирование по ОСАГО, КАСКО, добровольному страхованию․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба․
- Медицинский страховой отдел – полисы ДМС, страхование здоровья․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, имущества, ответственности․
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, споры․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент ПАО «Росгосстрах» | А․ В․ Кузнецов |
| Генеральный директор | С․ И․ Смирнова |
| Заместитель генерального директора по страховым операциям | М․ Н․ Горбачев |
| Финансовый директор | Е․ П․ Лебедева |
| Директор по работе с корпоративными клиентами | В; К․ Тарасов |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (2ГИС, Google Reviews, Яндекс․Карты) за 2024‑2025 годы․
Положительные отзывы
- «Отличный сервис в онлайн‑кабинете, быстро оформил полис КАСКО, скидка за безаварийную езду – 15 %»․ – Иван П․, 2025 г․
- «Служба поддержки по номеру 8‑800‑700‑40‑40 помогла решить вопрос с выплатой по ОСАГО в течение 2 дней»․ – Мария К․, 2024 г․
- «В офисе на Автозаводской меня встретил вежливый специалист, подробно объяснил условия ДМС»․ – Сергей Л․, 2025 г․
Критика и предложения по улучшению
- «Время ожидания в кол‑центре иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик»․ – Алексей Н․, 2024 г․
- «Не хватает возможности онлайн‑подписания некоторых договоров, приходится приходить в офис»․ – Ольга В․, 2025 г․
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета, требуется обновление браузера»․ – Дмитрий С․, 2024 г․
Как быстро связаться с «Росгосстрах» в Москве?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простой схеме:
- Для вопросов общего характера – звоните на 8‑800‑700‑40‑40 (круглосуточно)․
- Если нужен срочный выезд специалиста (аварийная ситуация) – используйте номер 7 (495) -26‑55‑55․
- Для уточнения статуса уже поданного заявления – пишите на claims@rgs․ru или входите в личный кабинет․
- Для личного визита в офис – запишитесь по телефону 7 (495) -25‑80‑60 или через онлайн‑форму․
ПАО «Росгосстрах» в Москве предоставляет широкий спектр страховых услуг, а также удобные цифровые инструменты для работы с полисами․ Все необходимые контакты – от горячей линии до адреса офиса и электронных адресов – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием․
Помните: при обращении указывайте номер полиса и краткое описание проблемы – это ускорит процесс обработки вашего запроса․