ООО «СВЦ ПОЛИС812» — это крупный российский агрегатор страховых услуг и визовый центр, успешно работающий на рынке с 2008 года. Компания специализируется на онлайн-подборе страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование путешественников, недвижимости и др.) для физических и юридических лиц, а также оказывает помощь в оформлении виз и загранпаспортов. В Санкт-Петербурге представлена сетью из 4-х офисов в удобных локациях у станций метро.
Официальный сайт
Основной ресурс для онлайн-расчета, сравнения цен от разных страховых компаний и оформления полисов за 20 минут:
- Адрес: https://polis812.ru
Горячая линия и телефоны для связи
Для оперативной связи с колл-центром, консультаций по полисам, помощи при оформлении онлайн или решении проблем с ошибками в документах используйте указанные номера. Номера могут отличаться в зависимости от офиса, поэтому рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте в разделе «Контакты» или на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Полис 812».
Основные направления телефонии:
- Единая справочно-информационная линия (горячая линия): Уточняйте на сайте (обычно 8-800 или городской номер СПб).
- Отдел продаж и онлайн-поддержки: Помощь в выборе страховки, расчете стоимости, оплате.
- Отдел по работе с претензиями и урегулированию убытков: Консультации по страховым случаям.
- Визовый центр / Загранпаспорта: Отдельные номера для записи на прием и консультаций по визам.
Примечание: В открытом доступе в интернете на года указаны телефоны конкретных офисов (проспект Энергетиков, 70Б; улица Красного Курсанта, 31 и др.), общий федеральный номер 8-800 лучше искать в шапке официального сайта.
Электронные адреса (E-mail)
Для официальных обращений, отправки сканов документов, претензий и предложений:
- Общие вопросы и партнерство: info@polis812.ru (типовый адрес, уточните на сайте)
- Техническая поддержка сайта / Личный кабинет: support@polis812.ru
- Отдел качества / Жалобы и предложения: quality@polis812.ru
- Визовый отдел: visa@polis812.ru
Юридический адрес и реквизиты
Для официальной переписки, судебных исков и работы с юрлицами:
- Юридический адрес: 198332, г; Санкт-Петербург, Ленинский пр-кт, д. 90
- ИНН: 7807384453
- ОГРН: 1137847389162
Адреса офисов в Санкт-Петербурге (Личный прием)
Компания располагает 4 офисами в разных районах города, все они расположены удобно — в шаговой доступности от станций метро. Перед визитом обязательно уточняйте график работы конкретного офиса по телефону или на сайте, так как он может отличаться от общего графика колл-центра.
Известные адреса офисов:
- Офис на проспекте Энергетиков: г. Санкт-Петербург, проспект Энергетиков, д. 70Б (Инструментальная промышленность).
- Офис на улице Красного Курсанта (Визовый центр / Загранпаспорта): г. Санкт-Петербург, ул. Красного Курсанта, д. 31 (м. Чкаловская).
- Два дополнительных офиса: Адреса уточняйте в разделе «Офисы» на официальном сайте polis812.ru.
График приема посетителей (Режим работы офисов)
Типичный график работы офисов в Санкт-Петербурге:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00 (или 10:00 – 18:00, уточняйте по телефону)
- Суббота: 10:00 – 15:00 / 16:00 (не во всех офисах)
- Воскресенье: Выходной
Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется записаться на консультацию заранее по телефону горячей линии или через виджет на сайте, чтобы избежать очереди.
Личный кабинет клиента
Для удобства управления полисами, продления ОСАГО, просмотра истории заказов и скачивания электронных версий документов:
- Вход: Доступен через официальный сайт polis812.ru (кнопка «Личный кабинет» / «Вход»).
- Авторизация: По номеру телефона или e-mail, указанным при оформлении первого полиса (через SMS-код).
- Функции: Хранение полисов в электронном виде, уведомления о сроках действия, быстрая переоформка, история платежей, обращение в поддержку.
Структура компании: Отделы и направления
Деятельность ООО «СВЦ ПОЛИС812» разделена на ключевые функциональные блоки:
- Отдел онлайн-продаж и агрегации: Развитие сайта, интеграция со страховыми компаниями (РЕСО, ВСК, АльфаСтрахование, СОГАЗ, Ренессанс и др.), алгоритмы подбора тарифов.
- Визовый и паспортный центр: Консультирование, сбор пакетов документов, подача в консульства/МФЦ, сопровождение до получения.
- Колл-центр и служба поддержки: Входящие/исходящие звонки, помощь при оформлении на сайте, решение технических ошибок.
- Отдел урегулирования убытков (Back-office): Взаимодействие со страховщиками по выплатам клиентам, консультации по страховым случаям.
- Юридический и комплаенс-отдел: Работа с претензиями, судебная практика, соблюдение законодательства (152-ФЗ, закон о защите прав потребителей).
- B2B / Корпоративный отдел: Страхование парков авто, ипотечных портфелей банков, ДМС для сотрудников компаний.
Руководство
Информация о конкретных лицах (Генеральный директор, Основатели) является данными ограниченного доступа в открытых реестрах (ЕГРЮЛ). По данным на 2026 год:
- Юридическое лицо: ООО «СВЦ ПОЛИС812»
- ИНН/ОГРН: 7807384453 / 1137847389162
Для официальных обращений к руководству используйте юридический адрес (Ленинский пр-кт, д. 90) или e-mail quality@polis812.ru с пометкой «Руководству».
Отзывы клиентов (Анализ репутации на )
На популярных отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Google Maps) компания набирает в среднем 4.0 – 4.5 из 5 баллов. Ниже обобщенный портрет отзывов:
Достоинства (Позитивные отзывы):
- Удобство онлайн-оформления: Многие отмечают, что полис ОСАГО или страховка для ипотеки оформляется за 15–20 минут без визита в офис.
- Сравнение цен: Функция агрегатора позволяет выбрать самый дешевый или оптимальный по условиям вариант из 10+ страховых компаний.
- Компетентность операторов: Клиенты хвалят консультантов за объяснение нюансов: виды выплат, условия недействительности договора, сроки действия, помощь при ошибках в данных полиса.
- Расположение офисов: 4 офиса у метро в разных районах СПб удобны для личного приема и получения виз/паспортов.
- Визовый центр: Положительные отзывы о скорости оформления загранпаспортов и виз (Шенген, США, UK и др.) «под ключ».
Недостатки / Нарекания (Негативные отзывы):
- «Дешевый полис не всегда хороший»: Некоторые клиенты предупреждают: минимальная цена может означать минимальный пакет услуг (франшиза, ограниченный круг лиц за рулем, отсутствие ГАП-страхования). Нужно внимательно читать правила.
- Связь с колл-центром: В пиковые периоды (начало сезона дач, смена тарифов ОСАГО) бывают долгие ожидания на линии.
- Возвратные комиссии / Продление: Отдельные жалобы на сложности при досрочном расторжении договора или автоматическое продление с списанием средств (важно отключать автопродление в ЛК).
- Работа визового центра: Редкие случаи задержек сроков из-за консульств, которые клиенты иногда приписывают посреднику.
Общий вывод:
Полис 812 — надежный, проверенный временем (с 2008 года) агрегатор для покупки страховок онлайн и оформления виз/паспортов в СПб. Главный совет из отзывов: используйте сайт для сравнения тарифов, но внимательно читайте правила страхования перед оплатой, особенно если выбираете самый дешевый вариант. При проблемах оперативно звоните на горячую линию или пишите в Личный кабинет / на e-mail поддержки.
Информация актуальна на . Реквизиты, телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом или звонком проверяйте данные на официальном сайте polis812.ru.