Кратко о компании: ООО «Капитал Медицинское Страхование» (Капитал МС) – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования, страхования жизни и от несчастных случаев. В Волгоградской области у компании несколько офисов и пунктов выдачи полисов, а также круглосуточный контакт‑центр.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.kapmed.ru
- Горячая линия (общая): 8‑800‑100‑81‑02 (бесплатный звонок по России)
- Контакт‑центр в Волгограде: 8 (8442) -5‑01‑65
- Телефон для вопросов по ОМС: 8 (8442) -3‑03‑03
- Телефон для вопросов по ДМС и страхованию жизни: 8 (8442) -7‑41‑36
- Электронный адрес: info@kapmed.ru
Адреса офисов и пунктов выдачи полисов в Волгограде
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | пр. имени В.И. Ленина, 1 (рабочий корпус) | 8 (8442) -5‑01‑65 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Пункт выдачи полисов №1 | ул. Ополченская, 5 | 8 (8442) -5‑01‑65 | Пн‑Сб — 09:00‑19:00 |
| Пункт выдачи полисов №2 | ул. Вучетича, 26 | 8 (8442) -7‑41‑36 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Пункт выдачи полисов №3 | ул. Таращанцев, 24 | 8 (8442) -7‑41‑36 | Пн‑Ср — 09:00‑17:00, Чт‑Пт — 10:00‑16:00 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на kapmed.ru/login.
- Введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов ОМС/ДМС;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Заявки на изменение данных страхователя;
- История обращений в контакт‑центр;
- Запись к врачу по программам ОМС (при наличии такой услуги в регионе).
Личный приём (офисные встречи)
Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
- Запись по телефону: 8 (8442) -5‑01‑65 (оператор уточнит свободные окна).
- Запись через сайт: kapmed.ru/appointment – выберите нужный отдел и удобное время.
График приёма в личный кабинет
| Пн‑Пт | 09:00 — 18:00 |
| Сб | 10:00 — 15:00 (по предварительной записи) |
| Вс | Выходной |
Отделы компании в Волгограде
- Отдел ОМС – вопросы о полисах обязательного медицинского страхования, замене СМО, получении медицинской помощи за пределами территории страхования.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, расширенные программы, страхование выезжающих за рубеж.
- Отдел страхования жизни – полисы «Капитал Life», страхование от несчастных случаев, накопительные программы.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников предприятий, групповые полисы ОМС/ДМС.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, поддержка онлайн‑чатов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Анна Владимировна |
| Начальник отдела ОМС | Смирнов Алексей Викторович |
| Начальник отдела ДМС | Кузнецова Марина Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Лебедев Дмитрий Алексеевич |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Google Maps, Zoon, 2GIS, форумы).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис в пункте на Ополченской. Оформление полиса заняло 15 минут, сотрудники вежливые и помогли разобраться в деталях ОМС» – Алексей, 34 г., Волгоград.
- «Горячая линия 8‑800‑100‑81‑02 действительно работает круглосуточно, оператор быстро нашёл ответ на вопрос о покрытии лечения за пределами региона» – Марина, 28 г., Самара (обращалась дистанционно).
- «Личный кабинет удобный, можно оплатить полис онлайн без комиссии. Плюс – возможность скачать полис в PDF» – Игорь, 45 г., Волгоград.
Критика и предложения
- «В пятницу в офисе на Вучетича было слишком много людей, пришлось ждать более часа. Нужно увеличить количество обслуживающего персонала в часы пик» – Ольга, 39 г..
- «На горячей линии иногда долго держат в очереди, особенно в период массового оформления полисов ОМС в начале года» – Владимир, 52 г..
- «Требуется более подробная информация о страховании от клеща в онлайн‑чатах. Сейчас ответы часто общие» – Светлана, 31 г..
Как быстро связаться с Капитал Страхование в Волгограде?
- Если нужен срочный ответ по полису ОМС – звоните 8 (8442) -5‑01‑65 и выбирайте пункт «ОМС».
- Для вопросов о ДМС, страховании жизни или корпоративных программах – используйте номер 8 (8442) -7‑41‑36.
- Для бесплатных общих вопросов (в т.ч. из других регионов) – горячая линия 8‑800‑100‑81‑02.
- Для письменных запросов – отправляйте письмо на info@kapmed.ru с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
- Если хотите оформить полис онлайн – зайдите в личный кабинет и следуйте пошаговой инструкции.
Все указанные контакты актуальны на 07 марта 2026 года. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.