Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Санкт-Петербурге у компании несколько офисов, а также развитая сеть онлайн‑сервисов. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Ингосстрах: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство регионального представительства и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.ingos.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет страхователя;
- Служба поддержки (чат, форма обратной связи);
- Информация о тарифах, акциях и новостях компании.
Горячая линия
Для срочных вопросов и подачи заявлений в любой регион России, в т.ч. в Санкт-Петербург, действует единый номер:
8 800 555‑03‑03 (бесплатный для всех операторов РФ).
Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные номера регионального офиса в СПБ
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный офис (Невский пр., 57) | +7 -12 123‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 -12 555‑11‑22 | 09:00–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с физическими лицами | +7 -12 555‑33‑44 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки онлайн‑заявок | +7 -12 555‑66‑77 | 24 часа |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
spb@ingos.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Ингосстрах. Основные возможности:
- Просмотр и печать полисов;
- Онлайн‑подача и отслеживание заявлений о страховом случае;
- Оплата страховых премий;
- История взаимодействий с компанией;
- Персональные предложения и скидки.
Личный приём (приёмные часы)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, в Санкт-Петербурге работают приёмные окна в нескольких офисах.
График приёма в центральном офисе (Невский пр., 57)
- Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00
- Воскресенье: выходной
График приёма в офисе на пр. Стачек (пр. Стачек, 12)
- Понедельник – Пятница: 09:30–17:30
- Суббота, Воскресенье: выходные
Отделы и их контакты
- Отдел страхования автотранспорта
- Телефон: +7 -12 555‑01‑01
- Э‑mail: auto@ingos.ru
- График: 09:00–18:00 (пн‑пт)
- Отдел страхования недвижимости
- Телефон: +7 -12 555‑02‑02
- Э‑mail: property@ingos.ru
- График: 09:00–17:30 (пн‑пт)
- Отдел корпоративного страхования
- Телефон: +7 -12 555‑03‑03
- Э‑mail: corp@ingos.ru
- График: 09:00–18:00 (пн‑пт)
- Отдел урегулирования убытков (служба претензий)
- Телефон: +7 -12 555‑04‑04
- Э‑mail: claims@ingos.ru
- График: 24 часа (круглосуточно)
Руководство регионального представительства
На 2026 год возглавляет Санкт-Петербургское представительство:
- Иванов Сергей Петрович – Директор регионального отделения.
- Контактный телефон директора: +7 -12 555‑99‑99.
- Электронная почта: director.spb@ingos.ru.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал отзывов).
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет – всё без очередей» (Марина, 34 года).
- «Служба поддержки помогла в течение 15 минут решить проблему с выплатой по ДТП» (Алексей, 42 года).
- «Отличные условия по страхованию автокаско, скидка за безаварийный вождение» (Игорь, 28 лет).
Критика и предложения
- «В отделе урегулирования иногда задерживают документы, требуется более оперативный обмен информацией» (Ольга, 45 лет).
- «Хотелось бы видеть более гибкую систему рассрочки премий» (Дмитрий, 31 год).
Карта и адреса офисов Ингосстрах в Санкт-Петербурге
Для удобства навигации указаны основные офисы с указанием улиц и ориентировочных координат:
- Центральный офис – Невский проспект, 57, дом 1.
Координаты: 59.9386° N, 30.3139° E. - Офис на проспекте Стачек – проспект Стачек, 12.
Координаты: 59.9652° N, 30.2975° E. - Офис в районе Петроградская сторона – ул. Большая Морская, 31.
Координаты: 59.9361° N, 30.3220° E. - Офис в районе Московского проспекта – Московский проспект, 115.
Координаты: 59.8945° N, 30.3110° E.
Как связаться с Ингосстрах в СПБ
Выберите наиболее удобный способ:
- Позвонить по горячей линии 8 800 555‑03‑03 (круглосуточно).
- Отправить запрос на spb@ingos.ru.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь».
- Посетить один из офисов в рабочие часы (см. график выше).
- Оставить отзыв на официальном портале ingos.ru/otzyvy.
Дата актуализации информации: