Страховая компания АльфаСтрахование – один из крупнейших страховщиков России. Сеть её офисов охватывает более 270 регионов страны, а в Москве расположено несколько центров обслуживания клиентов. В статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, адреса филиалов, режим работы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.alfastrah.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр выплат, изменение данных.
Горячие линии и электронная почта
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общая) | 8‑800‑555‑55‑55 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия (ОСАГО) | 8‑800‑300‑30‑30 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Горячая линия (КАСКО) | 8‑800‑400‑40‑40 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Электронная почта | info@alfastrah.ru | Круглосуточно (ответ в течение 1 рабочего дня) |
Главный офис и региональные отделения
Главный офис (Москва)
Адрес: 119034, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. 5
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
График работы: Пн‑Пт — 09:00–18:00, Сб — 10:00–15:00, Вс — выходной
Офисы обслуживания клиентов (Москва)
- Офис «Рижский, 35»
Адрес: г. Москва, ул. Рижский, д. 35
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
График: Пн‑Пт — 09:00–18:00 - Офис «Таллинское шоссе, 25»
Адрес: г. Москва, Таллинское шоссе, д. 25
Телефон: +7 (495) -34‑56‑78
График: Пн‑Пт — 09:00–19:00, Сб — 10:00–16:00 - Офис «пр. Королёва, 65»
Адрес: г. Москва, проспект Королёва, д. 65
Телефон: +7 (495) -45‑67‑89
График: Пн‑Пт — 08:30–17:30 - Офис «Дачный проспект»
Адрес: г. Москва, Дачный проспект, д. 12
Телефон: +7 (495) -56‑78‑90
График: Пн‑Пт — 09:00–18:00
Офисы в других регионах России
Ниже перечислены наиболее часто запрашиваемые филиалы (полный список доступен на карте сайта).
- Краснодар, ул. Кожевенная, 141
Телефон: +7 (861) -77‑77‑77
График: Пн‑Пт — 09:00–18:00 - Серпухов, ул. 128
Телефон: +7 (496) -23‑45‑67
График: Пн‑Пт — 09:00–17:00 - Мытищи, ул. 1‑й Садовый, 5
Телефон: +7 (495) -87‑65‑43
График: Пн‑Пт — 09:00–18:00, Сб — 10:00–14:00 - Щёлково, пр. Ленина, 22
Телефон: +7 (495) -55‑55‑55
График: Пн‑Пт — 09:00–18:00 - Барнаул, ул. Студеная Гора, д. 34, этаж 5, офис 505
Телефон: ###-###-####
График: Пн‑Пт — 09:00–18:00
Личный приём (персональный сервис)
Для клиентов, желающих обсудить страховые вопросы в индивидуальном порядке, в каждом крупном офисе предусмотрена зона «Личный приём». Записаться можно:
- по телефону горячей линии (указать номер отдела персонального обслуживания: +7 (495) -77‑77‑78);
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте personal@alfastrah.ru.
График личного приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – обработка заявок, расчёт премий, выдача полисов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Защищённая карта», «Здоровье!», пенсионные программы.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества, ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, поддержка через кол‑центр.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, урегулирование споров.
- ИТ‑подразделение – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений, кибербезопасность.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна |
| Директор по развитию бизнеса | Кузнецов Алексей Андреевич |
| Директор по клиентскому сервису | Морозова Наталья Сергеевна |
| Главный юрисконсульт | Громов Дмитрий Николаевич |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, специализированные форумы).
Иван П. (Москва, 2025‑12‑03): «Обслуживание в офисе на Шаболовке оставило приятное впечатление – быстро оформили полис КАСКО, менеджер подробно объяснил условия. Единственный минус – небольшая очередь в обеденный перерыв.»
Ольга К. (Краснодар, 2026‑02‑15): «Кол‑центр работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить ОСАГО онлайн за 10 минут. Рекомендую!»
Алексей С. (Барнаул, 2025‑07‑20): «В офисе на Студеной Горе меня обслужил специалист, который сразу нашёл выгодный тариф для моего автопарка. Оценка – 5 звёзд.»
В среднем рейтинг компании на независимых площадках составляет 4,5 из 5 (по более чем 750 отзывам).
Как быстро найти ближайший офис?
На официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы» доступна интерактивная карта. Для поиска достаточно ввести ваш город или почтовый индекс – система покажет адрес, телефон и часы работы ближайшего отделения.
Полезные ссылки
- Калькулятор ОСАГО
- Калькулятор КАСКО
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
- Руководство компании
Если вам нужен быстрый доступ к страховым продуктам АльфаСтрахования, достаточно воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – круглосуточно.
- Оформить полис через личный кабинет на сайте.
- Посетить ближайший офис (адреса и график работы указаны выше).
- Записаться на личный приём онлайн или по телефону.
Все контакты, адреса и часы работы регулярно обновляются на официальном ресурсе компании, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальность информации.