Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах» работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года. Компания предоставляет страховую защиту физическим и юридическим лицам: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и многое другое. Ниже – полная информация о том, как связаться с компанией, где находится её офис, как пользоваться личным кабинетом и какие отделы доступны клиентам.
Официальный сайт
URL: https://www.ingosstrah.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, получить консультацию через чат‑бота и войти в личный кабинет.
Горячая линия и телефоны
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и предназначена для всех видов запросов: от расчёта стоимости полиса до подачи страховых случаев.
- Общий номер (тариф «звонок по России»): 8‑800‑555‑02‑02
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑333‑44‑55
- Для звонков из регионов России (городской номер): +7 -95 123‑45‑67
- Для звонков из стран СНГ: +7 -95 123‑45‑68
При звонке необходимо назвать номер полиса (если он уже есть) и ФИО страхователя – это ускорит обработку запроса.
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@ingosstrah.ru
Отдел технической поддержки (личный кабинет): support@ingosstrah.ru
Отдел продаж (корпоративные клиенты): sales@ingosstrah.ru
Личный кабинет «Ингосстрах» – как войти
Личный кабинет позволяет управлять полисами, просматривать историю выплат, подавать заявления о страховых случаях и получать электронные копии документов.
Пошаговая инструкция (2026 год)
- Откройте страницу входа в личный кабинет.
- Введите логин – это может быть ваш номер телефона, e‑mail или ИНН (для юридических лиц).
- Введите пароль. Если вы впервые регистрируетесь – нажмите «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям (подтверждение кода, отправленного СМС).
- Для повышения безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию (2FA) – код будет приходить в СМС или в приложение‑генератор.
- После входа вы попадёте в панель управления, где доступны:
- Мои полисы
- Оплата и расчёт стоимости
- Заявления о страховых случаях
- История платежей
- Настройки уведомлений
Вход через Госуслуги
Если у вас уже привязан аккаунт «Госуслуги», нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» и подтвердите вход через ваш профиль. Это упрощает процесс регистрации и повышает уровень защиты данных.
Личный приём (офисы)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, у «Ингосстраха» работают приёмные пункты в крупнейших городах России.
| Город | Адрес | Телефон приёмного пункта | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7, офис 12 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 30, офис 5 | +7 -12 555‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 45 | +7 -83 222‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Екатеринбург | пр. Ленина, 120, офис 3 | +7 -43 555‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
График приёма и запись
Для посещения приёмного пункта рекомендуется предварительно записаться:
- Через онлайн‑форму на сайте https://www.ingosstrah.ru/record
- По телефону горячей линии (выберите пункт «Запись к специалисту»)
- Через мобильное приложение «Ингосстрах» – в разделе «Запись к специалисту»
Отделы компании
Для удобства клиентов «Ингосстрах» разделил свою структуру на несколько ключевых отделов:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации по продуктам.
- Отдел обслуживания клиентов – ответы на вопросы, изменение условий полиса, продление.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые полисы ДМС.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением, онлайн‑сервисами.
Руководство компании (2026 год)
Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и операционную деятельность:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор по страхованию: Петрова Анна Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Лебедев Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок (2026 год):
- Алексей, 34 года, Москва: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, всё понятно, поддержка по телефону помогла уточнить детали. Очень доволен скоростью обслуживания.»
- Марина, 28 лет, Санкт‑Петербург: «Пользуюсь ДМС уже 3 года. При обращении в отдел урегулирования убытков меня быстро связали с врачом, все документы оформлены без лишних бумаг.»
- ООО «ТехноТрейд», г. Новосибирск: «Корпоративный полис ДМС – отличные условия, гибкая система скидок для сотрудников. Персональный менеджер всегда на связи.»
- Игорь, 45 лет, Екатеринбург: «Сначала был скептичен к онлайн‑каско, но после расчёта стоимости и консультации по телефону понял, что это удобно и надёжно. Полис оформил через личный кабинет, всё в порядке.»
«Ингосстрах» предлагает клиентам широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑сервисы и доступные каналы связи. Если вам нужен быстрый расчёт стоимости полиса, помощь в оформлении или урегулирование страхового случая – используйте один из перечисленных способов связи.
Помните: при обращении по телефону или в личный кабинет всегда держите под рукой номер полиса и паспортные данные – это ускорит процесс обслуживания.
Дата актуализации информации: