РЕСО Полис – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий широкий спектр медицинских полисов для физических и юридических лиц. В случае вопросов, проблем с полисом или необходимости получить консультацию, удобно воспользоваться горячей линией и другими каналами связи.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.reso.ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
• Номера телефонов региональных офисов:
  • Москва – 8 (495) -77‑44‑44
  • Санкт‑Петербург – 8 (812) -55‑66‑66
  • Новосибирск – 8 (383) -22‑33‑33
  • Екатеринбург – 8 (343) -23‑45‑67
• Электронный адрес: support@reso.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисом, оплаты и подачи заявлений рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте:

• URL: https://my.reso.ru
• Функции личного кабинета:
  1. Просмотр и скачивание полисов;
  2. Оплата страховых взносов онлайн;
  3. Подача заявлений о страховых выплатах;
  4. Отслеживание статуса обращения;
  5. Обратная связь с менеджером.

Личный приём (консультация в офисе)

Если вам требуется личный разговор со специалистом, вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов.

• Как записаться: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии.
• Необходимые документы: паспорт, полис РЕСО, медицинские справки (при необходимости).

График приёма

Отделы и их функции

• Отдел продаж и обслуживания – консультирует по выбору полиса, оформлению и продлению.
• Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и рассматривает заявления о выплате.
• Отдел медицинского контроля – проверяет медицинскую документацию и согласует лечение.
• Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с полисом.
• IT‑поддержка – помогает с доступом к личному кабинету и онлайн‑сервисам.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства РЕСО Полис входят:

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Директор по развитию: Смирнова Анна Викторовна
3. Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
4. Директор по клиентскому сервису: Петрова Елена Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые площадки:

• Положительные:
  • «Отличный сервис, быстро ответили на звонок, помогли оформить полис онлайн за 15 минут» – Марина К., г. Москва.
  • «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые и компетентные» – Алексей С., г. Санкт‑Петербург.
• Негативные:
  • «Долго ожидал ответа по заявлению о выплате, но в итоге всё уладилось» – Ольга Т., г. Новосибирск.
  • «Неудобный график работы в региональном офисе, пришлось записываться заранее» – Игорь М., г. Екатеринбург.

Для улучшения качества сервиса компания регулярно проводит опросы и учитывает замечания клиентов.

Как быстро связаться с горячей линией?

Если вам нужна срочная помощь (например, при возникновении экстренной медицинской ситуации), следуйте простому алгоритму:

1. Наберите 8 (800) -55‑33‑33 – бесплатный номер для всех регионов России.
2. Укажите номер полиса и кратко опишите проблему.
3. Слушайте указания оператора: в случае экстренной помощи будет предоставлен номер службы скорой помощи и/или рекомендация обратиться в ближайшее медицинское учреждение.
4. Если вопрос не срочный, оператор может перенаправить вас в соответствующий отдел (продажи, урегулирование, техническая поддержка).

Помните, что горячая линия работает 24 × 7, поэтому вы всегда можете получить необходимую информацию в любое время суток.