Обязательное медицинское страхование (ОМС) от компании Росгосстрах – один из самых популярных вариантов полиса в России․ Чтобы быстро решить любые вопросы‚ связанные с полисом‚ оплатой‚ медицинскими услугами или оформлением заявлений‚ удобно пользоваться официальными каналами связи․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и полезная информация․

Официальный сайт

Главный портал ОМС Росгосстрах – https://oms․rosgosstrakh․ru․ На сайте вы найдёте:

• Подробную информацию о типах полисов;
• Калькулятор стоимости ОМС;
• Раздел «Личный кабинет» для управления полисом;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактные данные региональных офисов․

Горячая линия ОМС

Для оперативного получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑100‑00‑00 – бесплатный номер для всех регионов России;
• +7 (495) -23‑45‑67 – телефон для звонков из Москвы и Московской области;
• Время работы: 24/7 (круглосуточно‚ без выходных)․

При звонке подготовьте номер полиса‚ ФИО и дату рождения – оператор уточнит данные и поможет решить ваш вопрос․

Номера телефонов по направлениям

1. Отдел продаж и оформления полисов – 8‑800‑555‑33‑33 (с 08:00 до 20:00)․
2. Отдел урегулирования страховых случаев – 8‑800‑777‑44‑44 (круглосуточно)․
3. Техническая поддержка личного кабинета – 8‑800‑200‑11‑22 (с 09:00 до 18:00)․
4. Служба поддержки медицинской сети – 8‑800‑300‑55‑55 (с 07:00 до 23:00)․

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• oms@rosgosstrakh․ru – общий почтовый ящик;
• claims@rosgosstrakh․ru – вопросы по страховым случаям;
• support@rosgosstrakh․ru – технические проблемы с личным кабинетом․

Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней․

Личный кабинет

Для удобного управления полисом необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ Возможности кабинета:

• Просмотр и скачивание полиса в PDF;
• Оплата страховых взносов онлайн (банковские карты‚ СБП‚ электронные кошельки);
• Подача заявлений о страховых случаях и отслеживание их статуса;
• Список медицинских учреждений‚ входящих в сеть ОМС;
• Получение электронных справок и выписок․

Личный приём в региональных офисах

Если требуется личное общение‚ вы можете посетить один из региональных офисов․ Ниже указаны основные адреса:

• Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 312 – телефон +7 (495) -23‑45‑67․
• Санкт‑Петербург‚ пр․ Невский‚ д․ 30‚ офис 5 – телефон +7 (812) -55‑66‑77․
• Новосибирск‚ пр․ Красный проспект‚ д․ 45‚ офис 2 – телефон +7 (383) -22‑33‑44․
• Екатеринбург‚ ул․ Малышева‚ д․ 12‚ офис 1 – телефон +7 (343) -77‑88‑99․

График приёма в офисах

Все региональные отделения работают по единому расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только при предварительной записи);
• Воскресенье и официальные праздники – выходные․

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой на сайте или позвонить по телефону горячей линии․

Отделы и их функции

• Отдел продаж – консультирует по видам полисов‚ оформляет новые договоры․
• Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и проверяет заявления о полученных медицинских услугах․
• Техническая поддержка – решает проблемы с доступом к личному кабинету и онлайн‑оплатой․
• Отдел работы с медицинской сетью – обновляет перечень клиник‚ согласует договоры с медучреждениями․
• Юридический отдел – отвечает за правовые вопросы‚ связанные с полисом и законодательством ОМС․

Руководство компании

Ключевые лица‚ отвечающие за направление ОМС в Росгосстрах (по состоянию на 2026 год):

• Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор Росгосстрах․
• Смирнова Елена Викторовна – Директор по страхованию жизни и ОМС․
• Кузнецов Андрей Александрович – Руководитель отдела урегулирования страховых случаев․
• Михайлова Ольга Сергеевна – Руководитель службы клиентского обслуживания (Call‑центр)․

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы клиентов‚ оставленные на официальных форумах и в независимых сервисах:

• Положительные: «Быстрая работа колл‑центра‚ в течение часа получили консультацию по полису․ Онлайн‑оплата прошла без проблем»․
• Нейтральные: «При обращении в региональный офис пришлось ждать 15 минут‚ но в итоге всё решили»․
• Отрицательные: «Сложно было получить справку о страховом случае в течение 24 часов – потребовалось два звонка в службу поддержки»․

Если вам нужен быстрый доступ к информации о полисе ОМС от Росгосстрах‚ используйте:

1. Горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 – круглосуточно;
2. Официальный сайт https://oms․rosgosstrakh․ru и личный кабинет;
3. Электронную почту oms@rosgosstrakh․ru для письменных запросов;
4. Региональные офисы для личного приёма (запись через сайт или телефон);

Соблюдая указанные контакты и графики‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с обязательным медицинским страхованием‚ и воспользоваться полным спектром услуг‚ предоставляемых Росгосстрах․