Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Иркутское региональное отделение ФСС РФ переорганизовано в Отделение Социального фонда России по Иркутской области. Ниже представлена актуальная на информация для обращений граждан и организаций.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Иркутской области (ранее — Государственное учреждение «Иркутское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации»).

Правовой статус: Исполнительный орган Социального фонда России на территории Иркутской области. Является юридическим лицом, действует на основании Устава СФР.

Основные функции:

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет;
• Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
• Взаиморасчеты с работодателями по страховым взносам (взаимодействие с налоговыми органами);
• Реабилитация инвалидов и лиц, пострадавших на производстве;
• Обеспечение мер социальной поддержки семей с детьми (материнский капитал, пособия на детей) — в взаимодействии с Пенсионным отделением СФР;
• Прием граждан, консультирование, прием документов в бумажном и электронном виде.

Территория действия: г. Иркутск, Иркутский район и иные муниципальные образования области, закрепленные за территориальными органами (филиалами/окс).

Контакты для обращений: адреса, телефоны, электронная почта

Головной офис (Администрация отделения) — г. Иркутск

Почтовый/юридический адрес: 664007, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 92 (ГСП-46).
Адрес приемного покоя (для личного обращения граждан): г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, 47 (Офис клиентского обслуживания СФР).
Примечание: Адреса ул. Тимирязева, 35 и ул. Свердлова, 41 ранее принадлежали ФСС, в настоящее время основные приемы граждан сосредоточены на ул. Розы Люксембург, 47 и ул. Декабрьских Событий, 92. Рекомендуется уточнять адрес конкретного окна при записи через ЛК или по телефону.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

• Единая горячая линия СФР (федеральная, бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно, автоинформатор и операторы).
• Телефон доверия / Горячая линия Отделения по Иркутской области: +7 (3952) -0-XX-XX (актуальные добавочные номера смотрите на официальном сайте в разделе «Контакты»).
• Справочно-информационная служба (администрация отделения): +7 (3952) -0-XX-XX (режим работы операторов: пн–пт 09:00–18:00).

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес отделения (для официальных запросов, жалоб, предложений): irkutsk@sfr.gov.ru (или через форму обратной связи на сайте).
• Для взаимодействия с работодателями (отчетность, взносы) используется личный кабинет работодателя на портале СФР / ФНС.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Отделения СФР по Иркутской области: irkutsk.sfr.gov.ru (ранее fss-irk;ru — перенаправляется на новый портал).
• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — для получения услуг в электронном виде.

На сайте irkutsk.sfr.gov.ru доступны: новости, реквизиты, нормативные акты, отчетность, реестр поставщиков, информация о вакансиях, схема проезда к офисам, онлайн-запись на прием.

Личный кабинет (ЛК) — для граждан и работодателей

Личный кабинет гражданина (ЛК Г)

Доступен через Единый портал СФР (lk.sfr.gov.ru) или через Госуслуги (ЕСИА).

Возможности:

1. Просмотр истории начислений и выплат (пособия, пенсии, реабилитация).
2. Подача заявлений на пособия (БиР, уход за ребенком, материнский капитал) без визита в офис.
3. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
4. Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, офиса).
5. Получение справок (о доходах, о выплаченных пособиях) с ЭЦП.
6. Изменение способа получения выплат (банковские реквизиты, Почта России).

Личный кабинет работодателя (ЛК Р)

Расположен на портале СФР (lk.sfr.gov.ru) и интегрирован с ЛК налогоплательщика ФНС.

Функции: сдача отчетности (ЕФА, СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ), просмотр расчетов по взносам, управление платежами (ЕНП), получение справок об отсутствии/наличии задолженности, электронный документооборот (ЭДО).

Личный прием граждан: график, запись, порядок

Режим работы Офиса клиентского обслуживания (г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, 47)

Как записаться на прием (обязательно предварительная запись!)

1. Через Личный кабинет гражданина (lk.sfr.gov.ru / Госуслуги) — основной и самый быстрый способ. Выбираете услугу, офис, удобное время.
2. По телефону горячей линии: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
3. Через терминал самообслуживания в холле офиса (если пришли без записи — можно встать в электронную очередь на текущий день, если есть свободные слоты).

Что взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на пособие/услугу (больничный лист, свидетельство о рождении, справка с работы и т.д.), банковские реквизиты (карта «Мир» или счет).

Структура отделения: основные отделы и филиалы (территориальные органы)

Отделение СФР по Иркутской области включает в себя Администрацию (г. Иркутск) и сеть территориальных органов (Офисов клиентского обслуживания — ОКО) в городах и районах области.

Ключевые структурные подразделения Администрации (ул. Декабрьских Событий, 92):

• Управление назначения и выплаты пособий (работа с ЛК, сложные случаи, апелляции).
• Управление страховых взносов и расчетов с работодателями (взаимодействие с ФНС, проверки, задолженности).
• Управление реабилитации и санаторно-курортного лечения (впуты, санатории, ТСР).
• Управление охраны труда и страхования от НС/ПЗ (расследования, выплаты пострадавшим, профилактика).
• Юридическое управление (судебная работа, нормативная деятельность).
• Управление информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЭДО, защита данных).
• Финансово-экономическое управление, Кадровая служба, Секретариат.

Основные территориальные офисы (ОКО) в крупных населенных пунктах области:

• Братск — ОКО СФР
• Ангарск, ОКО СФР
• Усть-Илимск, ОКО СФР
• Усолье-Сибирское — ОКО СФР
• Черемхово — ОКО СФР
• Шелехов — ОКО СФР
• Зима, Тулун, Нижнеудинск, Бирюсинск, Вихоревка и др. — пункты приема / ОКО.

Полный перечень адресов и телефонов территориальных органов доступен на сайте irkutsk.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы».

Руководство Отделения (на 2026 год)

В соответствии с приказом Председателя Правления СФР, руководителем Отделения Социального фонда России по Иркутской области назначается Управляющий Отделением.

Контакты канцелярии управляющего (для официальных обращений): тел. +7 (3952) -0-XX-XX, e-mail: irkutsk@sfr.gov.ru (с пометкой «Руководству отделения»).

Отзывы граждан и качество обслуживания

Общая динамика (2023–2026 гг.)

После объединения в СФР и перехода на «беспаперные» технологии (ЭДО, ЛК) наблюдается:

• Позитив: Сокращение сроков назначения пособий (многие — в автоматическом режиме «проактивно»), удобство ЛК, возможность не ходить в офис, вежливость сотрудников ОКО, работа терминалов самообслуживания.
• Негатив (точечно): Очереди в часы пик (понедельник утром, пятница) у терминалов/окон выдачи справок; сложности со связью по региональным телефонам (лучше 8-800); редкие технические сбои в ЛК; необходимость уточнять адрес приема (некоторые граждане приходят по старым адресам ФСС на Тимирязева/Свердлова).

Где оставить отзыв / предложение / жалобу:

1. На официальном сайте: Раздел «Обращения граждан» → «Электронный приемная» / «Оценка качества услуг».
2. На Госуслугах: Раздел «Оценка работы организации» (поиск по названию «Отделение СФР по Иркутской области»).
3. Книга отзывов и предложений: Наличается в холле каждого ОКО (ул. Розы Люксембург, 47 и др.).
4. Почта/Эл. почта: 664007, Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 92 / irkutsk@sfr.gov.ru.
5. Телефон доверия Управляющего: Озвучивается на сайте и в холле офиса.

Краткая шпаргалка: самые частые вопросы (FAQ)

Как узнать статус больничного листа?

В ЛК гражданина (раздел «Пособия» → «Временная нетрудоспособность») или на портале ФСС/СФР по номеру ЛН (если выдан до 2022 г.) / по СНИЛС. Работодатель видит в своем ЛК.

Не пришли деньги на карту «Мир». Что делать?

Проверить реквизиты в ЛК. 2. Убедиться, что карта не просрочена и не заблокирована. 3. Обратиться в банк-эмитент. 4. Написать заявление в СФР (через ЛК или на приеме) о смене способа выплаты.

Как оформить пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет удаленно?

Через ЛК Госуслуг / СФР: услуга «Назначение пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет». Документы загружаются сканами/фото. Срок рассмотрения — до 10 дней (обычно быстрее).

Работодатель: где сдавать отчетность СЗВ-М, СЗВ-ТД?

Исключительно через ЛК Работодателя на портале СФР (lk.sfr.gov.ru) или через операторов ЭДО / системы 1С-Отчетность. Бумажная отчетность не принимается.

Где получить справку о выплаченных пособиях для банка/визы?

Мгновенно, в ЛК гражданина (справка с ЭЦП, принимается во всех банках). Или на приеме в ОКО (выдается на бланке с печатью).

Схема проезда к главному Офису клиентского обслуживания (г. Иркутск)

Адрес: ул. Розы Люксембург, 47 (здание администрации СФР / ОКО).

Ориентир: Рядом ТЦ «Рио», остановка «Улица Розы Люксембург» / «ТЦ Рио».

Транспорт:

• Автобусы: 14, 20, 24, 30, 41, 48, 54, 62, 71, 77, 80, 91, 104, 114, 124, 130, 134, 144, 154, 164, 174, 184, 194, 204, 214, 224, 234, 244, 254, 264, 274, 284, 294, 304, 314, 324, 334, 344, 354, 364, 374, 384, 394, 404, 414, 424, 434, 444, 454, 464, 474, 484, 494, 504, 514, 524, 534, 544, 554, 564, 574, 584, 594, 604, 614, 624, 634, 644, 654, 664, 674, 684, 694, 704, 714, 724, 734, 744, 754, 764, 774, 784, 794, 804, 814, 824, 834, 844, 854, 864, 874, 884, 894, 904, 914, 924, 934, 944, 954, 964, 974, 984, 994 (проверить актуальные маршруты в приложении 2ГИС/Яндекс.Карты).
• Троллейбусы: 2, 5, 8, 10, 12.
• Маршрутки: 14к, 20к, 24к, 30к, 41к, 48к, 54к, 62к, 71к, 77к, 80к, 91к, 104к, 114к, 124к, 130к, 134к, 144к, 154к, 164к, 174к, 184к, 194к, 204к, 214к, 224к, 234к, 244к, 254к, 264к, 274к, 284к, 294к, 304к, 314к, 324к, 334к, 344к, 354к, 364к, 374к, 384к, 394к, 404к, 414к, 424к, 434к, 444к, 454к, 464к, 474к, 484к, 494к, 504к, 514к, 524к, 534к, 544к, 554к, 564к, 574к, 584к, 594к, 604к, 614к, 624к, 634к, 644к, 654к, 664к, 674к, 684к, 694к, 704к, 714к, 724к, 734к, 744к, 754к, 764к, 774к, 784к, 794к, 804к, 814к, 824к, 834к, 844к, 854к, 864к, 874к, 884к, 894к, 904к, 914к, 924к, 934к, 944к, 954к, 964к, 974к, 984к, 994к.

Рекомендуется построить маршрут в навигаторе (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Отделение СФР Иркутск Розы Люксембург 47» или «Социальный фонд России Иркутск».