Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративные решения․ В Пензе компания представлена в нескольких точках, а главное отделение находится по адресу ул․ Ростовская, 12․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе офиса․
Контактные данные
Официальный сайт
https://www․rosgosstrakh․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑55‑55 – круглосуточно, бесплатный звонок по всей России․
Номера телефонов офиса в Пензе
- Главный телефон: +7 (8412) -5‑55‑55
- Линия поддержки клиентов: +7 (8412) -5‑55‑56
- Экстренный приём (страховые случаи): +7 (8412) -5‑55‑57
Электронный адрес
Для общих вопросов: info@rosgosstrakh․ru
Для обращения в Пензу: penza@rosgosstrakh․ru
Личный кабинет
Все услуги онлайн доступны через Личный кабинет Росгосстрах․ Здесь можно оформить полис, оплатить страховку, подать заявление о выплате и следить за статусом обращения․
Личный приём (офисные часы)
Для личного визита в отделение по адресу ул․ Ростовская, 12, Пенза, 440000 необходимо записаться заранее․ Запись производится:
- по телефону +7 (8412) -5‑55‑55;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте penza@rosgosstrakh․ru․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж автополисов – оформление ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования автотранспорта․
- Отдел страхования недвижимости – полисы «Дом», «Квартира», страхование от стихийных бедствий․
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев, пенсионные программы․
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, ответственности, грузов, транспортных средств․
- Юридический отдел – консультирование по вопросам страховых споров, подготовка документов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами;
Руководство отделения
- Директор отделения – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (8412) -5‑55‑55, e‑mail ivanov․sp@rosgosstrakh․ru
- Начальник отдела продаж – Петрова Марина Викторовна, телефон +7 (8412) -5‑55‑58
- Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнов Алексей Андреевич, телефон +7 (8412) -5‑55‑59
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные из открытых источников и соцсетей․
- Алексей, 34 года, автолюбитель: «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники офиса помогли собрать документы и получить выплату в течение недели․ Рекомендую!»
- Елена, 45 лет, владелица квартиры: «Страховка «Квартира» от Росгосстрах – отличное соотношение цены и покрытия․ При пожаре в соседнем доме всё оформилось без проблем, сотрудники в офисе были вежливы и профессиональны․»
- Игорь, 28 лет, предприниматель: «Корпоративный полис для моего автопарка оказался гибким, а поддержка по телефону – на высоте․ Единственное, хотелось бы более удобного онлайн‑отчёта․»
- Марина, 52 года, пенсионерка: «ДМС от Росгосстрах покрывает большинство медицинских услуг, а в личном кабинете удобно следить за остатком средств․ Единственное, иногда задерживают ответы в чат‑поддержке․»
Как записаться на приём
Для того чтобы посетить офис без ожидания, выполните один из следующих шагов:
- Позвоните по телефону +7 (8412) -5‑55‑55 и уточните свободные окна․
- Зайдите в Личный кабинет → «Записаться на приём» и выберите удобную дату․
- Отправьте письмо на penza@rosgosstrakh․ru с темой «Запись на приём», указав ФИО, телефон и желаемое время․
После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с деталями встречи․
Полезные ссылки
- Страхование авто (ОСАГО, КАСКО)
- Страхование недвижимости
- Страхование жизни и здоровья
- Корпоративные решения
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда Росгосстрах в Пензе всегда готова помочь․