Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г. 13:56 (по московскому времени)
О компании
ООО «АК БАРС Страхование» (ИНН 1658131075, ОГРН 1111690088124) – дочернее
предприятие АК БАРС Банка, предоставляющее страховые продукты для физических
лиц: страхование имущества, здоровья, путешествий, а также комплексные программы
«Круглосуточная защита». Компания работает в соответствии с Федеральным законом
№ 177‑ФЗ «О страховании».
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.akbarsinsurance.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.akbarsinsurance.ru – сервис для
оформления полисов онлайн, просмотра статуса заявлений, оплаты и
получения выписок.
Горячая линия (служба поддержки)
Основные номера
| Для кого | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Физические лица (бесплатный звонок по России) | 8‑800‑200‑53‑03 | Круглосуточно (24 × 7) |
| Вопросы по медицинскому страхованию (АК БАРС‑Мед) | 8‑800‑500‑03‑03 | Круглосуточно (24 × 7) |
| Звонки из-за границы | +7 -43 200‑53‑03 | Круглосуточно |
Структура меню горячей линии
- 0 – Повторить меню
- 1 – Страхование имущества
- 2 – Страхование здоровья и жизни
- 3 – Страхование путешествий
- 4 – Онлайн‑банк и личный кабинет
- 5 – Оставить заявку на страховой случай
- 9 – Перейти к оператору
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий e‑mail: info@akbarsinsurance.ru
- Техподдержка: support@akbarsinsurance.ru
- Форма обратной связи: https://www.akbarsinsurance.ru/feedback
Личный приём (офис) и график работы
Головной офис: 420124, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, 12
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел продаж страховых полисов | +7 -43 200‑53‑03 доб. 101 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | +7 -43 200‑53‑03 доб. 102 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 -43 200‑53‑03 доб. 103 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная (личный приём руководителя) | +7 -43 200‑53‑03 доб. 104 | Вт, Чт 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж – работа с клиентами, оформление полисов, консультации;
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений.
- Отдел страхования здоровья – медицинские программы, страхование от COVID‑19.
- Отдел страхования имущества – жилищные, автотранспортные полисы.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, ТКП.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с регуляторами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -43 200‑53‑03 доб. 200 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -43 200‑53‑03 доб. 201 |
| Директор по работе с клиентами | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -43 200‑53‑03 доб. 202 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы,
соцсети, независимые рейтинговые площадки).
- Ирина, 34 г., г. Казань: «Позвонила на 8‑800‑200‑53‑03, оператор
быстро уточнил детали полиса и помог оформить онлайн. Всё прошло за 7 минут.
Очень доволен сервисом!». - Сергей, 45 г., г. Уфа: «При страховом случае с авто получил выплату
в течение 3 дней. Сотрудники отдела урегулирования вежливые, всё объяснили
подробно. Рекомендую!». - Марина, 28 г., г. Москва (врач): «Для медицинского страхования
выбрала АК БАРС‑Мед. Горячая линия 8‑800‑500‑03‑03 работает круглосуточно,
в любое время можно уточнить покрытие. Очень удобно!». - Алексей, 52 г., г. Санкт‑Петербург: «Сайт иногда «тормозит», но в целом
личный кабинет удобный. Единственное, хотелось бы более подробных FAQ
по страховым случаям».
Как быстро получить помощь?
- Если вопрос срочный (требуется немедленная консультация), звоните на
8‑800‑200‑53‑03 (для физических лиц) или 8‑800‑500‑03‑03 (медицинское страхование). - Для оформления полиса онлайн – зайдите в личный кабинет и выберите нужный продукт.
- При возникновении страхового случая – позвоните в отдел урегулирования
(доб. 102) и подготовьте документы: полис, акт о событии, чеки, фотографии. - Если нужен письменный запрос – отправьте письмо на
info@akbarsinsurance.ru с темой
«Запрос информации» и укажите номер полиса.
Все указанные контакты актуальны на момент публикации (04 июля 2026 г.).
При изменении телефонных номеров или e‑mail адресов рекомендуется
проверять информацию на официальном сайте компании.