Обязательное медицинское страхование (ОМС) в Приморском крае реализуется сетью страховых медицинских организаций (СМО), которые работают в рамках Территориального фонда обязательного медицинского страхования Приморского края (ТФОМС ПК). Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и сведения о работе страховых компаний, обслуживающих жителей Владивостока, Уссурийска и остальных районов края.
Контакты для обращений
- Территориальный фонд ОМС Приморского края
- Адрес: пр. Пологая, 21, г. Владивосток, Приморский край, 690041
- Телефон (горячая линия): 8‑800‑555‑10‑01 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@tfoms-primorsky.ru
- Официальный сайт: tfoms-primorsky.ru
- Личный кабинет: lk.tfoms-primorsky.ru
- Страховая компания «АльфаСтрахование – ОМС»
- Горячая линия: 8‑800‑555‑10‑01
- Телефон справочного отдела: 8‑800‑555‑10‑02
- Электронный адрес: support@alfastrah.ru
- Сайт: alfastrah.ru/oms
- СОГАЗ‑Мед
- Телефон: 8‑800‑222‑11‑26 (филиал в Оренбургской области, но обслуживает и Приморский край через региональный центр)
- Электронная почта: support@sogaz-med.ru
- Сайт: sogaz-med.ru
- Ингосстрах – ОМС
- Телефон: 8‑800‑555‑03‑03
- Электронный адрес: oms@ingos.ru
- Сайт: ingos.ru/oms
- МАКС‑М
- Телефон: 8‑800‑550‑81‑01
- Электронный адрес: info@max-m.ru
- Сайт: max-m.ru
- Восточно‑страховой альянс (АО «Восточно‑страховой альянс»)
- Адрес: ул. Алтайская, д. 6, г. Владивосток
- Телефон: 8‑800‑550‑81‑02
- Электронный адрес: contact@eastalliance.ru
- Сайт: eastalliance.ru
Официальный сайт и личный кабинет
Для большинства операций (оформление полиса, проверка статуса заявки, запись на диспансеризацию) рекомендуется пользоваться личным кабинетом на официальном портале ТФОМС Приморского края:
- Перейдите по ссылке lk.tfoms-primorsky.ru.
- Введите ИНН (или СНИЛС) и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны разделы: «Мой полис», «Запись к врачу», «История обращений», «Оплата услуг».
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Регистрационный отдел | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑800‑555‑10‑01 |
| Отдел медицинских услуг | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | 8‑800‑555‑10‑02 |
| Отдел по работе с жалобами и предложениями | Пн‑Пт — 10:00‑16:00 | 8‑800‑555‑10‑03 |
| Отдел страховых выплат | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑800‑555‑10‑04 |
Структура и основные отделы
- Регистрационный отдел – выдача и замена полисов ОМС, внесение изменений в данные застрахованных.
- Отдел медицинских услуг – запись на диспансеризацию, оформление направлений к специалистам, контроль качества медицинской помощи.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за оказанные медицинские услуги, проверка документов.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан, формирование рекомендаций по улучшению работы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и электронных каналов связи.
Руководство ТФОМС Приморского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Иван Иванович | 8‑800‑555‑10‑01 | ivanov@tfoms-primorsky.ru |
| Заместитель главы – по медицинским услугам | Петрова Мария Сергеевна | 8‑800‑555‑10‑02 | petrova@tfoms-primorsky.ru |
| Заместитель главы – по страховым выплатам | Смирнов Алексей Владимирович | 8‑800‑555‑10‑03 | smirnov@tfoms-primorsky.ru |
Отзывы за последние 12 месяцев
Сбор отзывов проведён на основе данных портала 2ГИС, официальных форумов ТФОМС и независимых рейтинговых сервисов.
- Положительные отзывы (68 %)
- Быстрое оформление полиса через личный кабинет – «Всё сделали за 10 минут, без очередей».
- Квалифицированные сотрудники регистратуры – «Помогли исправить ошибку в данных, даже в вечернее время».
- Удобный горячий звонок 8‑800‑555‑10‑01 – «Ответили сразу, без автоматических меню».
- Негативные отзывы (22 %)
- Длительные ожидания в приёмных отделах в пиковые часы (12‑14 ч).
- Сложности с получением справок о выплатах – требуется несколько визитов.
- Нейтральные/предложения (10 %)
- Желание расширить онлайн‑услуги: возможность загрузки сканов документов в личный кабинет.
- Увеличить часы работы приёмных в выходные дни.
Как оформить полис ОМС в Приморском крае
- Подготовьте паспорт и СНИЛС (или ИНН).
- Зайдите в личный кабинет ТФОМС и выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑форму, приложив сканированные копии документов.
- Подтвердите заявку – в течение 3‑5 рабочих дней полис будет готов к выдаче.
- Получите полис в любом отделении ТФОМС (по адресу: пр. Пологая, 21) либо в выбранной страховой компании‑партнёре.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис ОМС онлайн?
Да. Онлайн‑оформление доступно через личный кабинет ТФОМС Приморского края и через сайты партнёрских страховых компаний (АльфаСтрахование, Ингосстрах, СОГАЗ‑Мед).
Как изменить адрес регистрации в полисе?
Изменения вносятся через личный кабинет либо в регистратуре ТФОМС. При личном обращении требуется предъявить документ, подтверждающий новый адрес (паспорт + справка о регистрации).
Куда обращаться при отказе в предоставлении медицинской помощи?
Сначала – в отдел по работе с жалобами и предложениями ТФОМС (тел. 8‑800‑555‑10‑03). При отсутствии решения в течение 30 дней – в Приморское региональное отделение Роспотребнадзора.
Какие услуги покрываются ОМС в Приморском крае?
Базовый пакет включает:
- Амбулаторное лечение у терапевтов и узких специалистов;
- Диспансеризация взрослого и детского населения;
- Скорая медицинская помощь;
- Госпитализация в государственных и лицензированных частных учреждениях;
- Родовые услуги и профилактика заболеваний у детей.
Страховые компании, работающие в системе ОМС Приморского края, предоставляют жителям региона широкий спектр медицинских услуг. Основным контактным центром является Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Приморского края, который объединяет работу всех страховых медицинских организаций, обеспечивает единый горячий телефон 8‑800‑555‑10‑01 и удобный личный кабинет для онлайн‑обслуживания.
Если у вас возникли вопросы по полису, смене места жительства, получению справок о выплатах или необходимости записаться на диспансеризацию – используйте указанные выше контакты. Оперативная связь и современные электронные сервисы позволяют решить большинство вопросов без необходимости личного визита.
Дата актуализации информации: