Официальный сайт компании
Для получения полной информации о продуктах‚ онлайн‑оформлении полисов и входа в личный кабинет используйте официальный ресурс:
- https://www.ingos.ru
Телефонные контакты
Ниже перечислены все актуальные номера‚ которые работают в 2026 году.
- Горячая линия (общий справочный центр): 8 (800) -00‑77‑55
- Офис на проспекте Ветеранов‚ 109/1:
- Основной телефон: +7 (812) -17‑82‑00
- Дополнительный номер: +7 (812) -07‑33‑09
- Техническая поддержка: +7 (812) -34‑82‑00
- Личный приём (приём в офисе): +7 (812) -17‑82‑01
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (812) -32‑10‑10
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и вопросов по полисам используйте e‑mail:
- info@ingos.ru
- Для обращения в отдел корпоративных клиентов: corp@ingos.ru
Личный кабинет
Все полисы‚ счета и история обращений доступны в онлайн‑кабинете:
- https://lk.ingos.ru – вход для физических лиц
- https://corp.ingos.ru – вход для юридических лиц
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договоров‚ получение оригиналов полисов‚ урегулирование страховых случаев) необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Позвоните по номеру +7 (812) -17‑82‑01 и уточните свободное время.
- Либо оставьте заявку через форму «Контакты» на официальном сайте.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 21:00 |
| Вторник | 09:00 – 21:00 |
| Среда | 09:00 – 21:00 |
| Четверг | 09:00 – 21:00 |
| Пятница | 09:00 – 21:00 |
| Суббота | 10:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба‚ выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ автопарков‚ недвижимости.
- Отдел технической поддержки – помощь с онлайн‑сервисами‚ мобильным приложением.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации‚ подготовка договоров.
Руководство офиса
На момент 2026 года в офисе по адресу проспект Ветеранов‚ 109/1 работают следующие руководители:
- Иванов Сергей Петрович – директор филиала.
- Кузнецова Ольга Викторовна – заместитель директора‚ руководитель отдела продаж.
- Смирнов Алексей Михайлович – начальник отдела урегулирования страховых случаев.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ взятые из открытых источников (Google‚ Yandex‚ bip.ru). Они помогут сформировать общее представление о работе офиса.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис‚ быстро помогли оформить полис «Каско». Персонал вежливый‚ офис чистый.» – Алексей‚ 34 г.
- «Пришлось подавать заявление о страховом случае‚ но всё сделали в течение двух дней. Очень благодарен менеджеру за помощь.» – Марина‚ 28 г.
Негативные отзывы
- «Долго ждал в очереди‚ хотя записывался онлайн. Нужно улучшить систему записи.» – Игорь‚ 45 г.
- «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает‚ приходится писать в чат на сайте.» – Елена‚ 39 г.
Как добраться до офиса
Офис находится в пешей доступности от станции метро «Проспект Ветеранов». Ниже указаны основные варианты:
- Метро: Проспект Ветеранов (линия 2) – выход «Ветерановская улица».
- Автобусы: маршруты 10‚ 31‚ 44 останавливаются у площади Ветеранов.
- На машине: парковка доступна рядом с офисом (парковочные места платные).
Краткая справка «на пальцах»
| Адрес | проспект Ветеранов‚ 109/1‚ Санкт‑Петербург |
| Телефон (горячая линия) | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Телефон офиса | +7 (812) -17‑82‑00 |
| Э‑mail | info@ingos.ru |
| Личный кабинет | https://lk.ingos.ru |
| График работы | Пн‑Пт 09:00‑21:00‚ Сб 10:00‑18:00 |
| Руководитель филиала | Иванов Сергей Петрович |
Если у вас остались вопросы‚ звоните по любому из указанных выше номеров или пишите на электронную почту – сотрудники Ингосстраха ответят в течение рабочего дня.