ООО «Капитал Сервис» (ИНН 5614081970) – страховая компания, предоставляющая услуги
обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС)
в Орске и Оренбургской области. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы,
информация о личном кабинете и отзывы клиентов, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы
по полисам, выплатам и медицинской помощи.
Официальный сайт
URL: https://capitalms.ru
На сайте вы найдёте:
- Полную линейку страховых программ;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет для страхователей;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
Телефон для звонков с мобильных телефонов (бесплатно): 8‑800‑300‑30‑00
Региональный контакт‑центр (Орск):
- Основной номер: 8‑3532‑660188
- Дополнительный номер: 8‑3852‑20‑28‑22
- Факс: 8‑3532‑664788
Контакт‑центр (Москва, общероссийская поддержка): 7 499 300‑30‑008
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: oms.orenburgkapmed.ru
Если вы клиент ДМС, пишите на: support@capitalms.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете.
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса и ФИО.
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию по СМС.
- После входа вы сможете:
- Скачать полис в PDF;
- Оплатить страховые взносы онлайн;
- Отправить запрос в отдел по работе с клиентами;
- Получить справку о страховом стаже.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес офиса в Орске: г. Орск, ул. Станиславского, 53/2
Время работы приёмного отдела:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Для записи на личный приём позвоните по телефону 8‑3532‑660188 и уточните удобное время.
Структура отделов и их телефоны
Отдел продаж и оформления полисов
- Телефон: 8‑800‑100‑56‑03 (пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00)
- E‑mail: sales@capitalms.ru
Техническая поддержка (личный кабинет)
- Телефон: 8‑3532‑660188 (круглосуточно)
- E‑mail: support@capitalms.ru
Отдел по работе с претензиями
- Телефон: 8‑3852‑20‑28‑22
- E‑mail: claims@capitalms.ru
Финансовый отдел (вопросы оплаты и возвратов)
- Телефон: 8‑3532‑660188 (добавочный 101)
- E‑mail: finance@capitalms.ru
Руководство компании
- Генеральный директор: Ирина Ивановна Воронжёва
- Исполнительный директор: Ольга Сергеевна Новицкая
- Главный бухгалтер: Алексей Петрович Кузнецов
Контактные данные руководства предоставляются только через официальные каналы (офисный телефон
или электронную почту компании).
Отзывы клиентов
Иван Петров, Орск: «Обратился в контакт‑центр по вопросу замены СМО. Оператор быстро
уточнил детали, оформил замену за 15 минут. Очень доволен сервисом!»
Марина Сидорова, Оренбург: «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус выплат.
Единственный минус – иногда задерживают ответы в чат‑поддержки.»
Алексей Кузнецов, Орск: «Горячая линия 8‑800‑100‑81‑02 действительно работает круглосуточно.
При экстренной ситуации помогли оформить полис за 30 минут.»
Как быстро решить типичные вопросы?
- Выбор или замена СМО: звоните в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 или в отдел продаж.
- Получение медицинской помощи за пределами территории страхования: уточняйте у оператора
контакт‑центра, он выдаст справку для врача. - Вопросы о выплатах по ОМС: обращайтесь в отдел претензий (тел. 8‑3852‑20‑28‑22).
- Оплата полиса онлайн: войдите в личный кабинет и выберите «Оплата» → «Банковская карта».
- Запись на личный приём в офис: позвоните 8‑3532‑660188 и согласуйте время.
Страховая компания «Капитал» в Орске предлагает широкий спектр ОМС и ДМС программ,
а также удобные каналы связи: горячая линия, региональные телефоны, электронная почта,
личный кабинет и офисный приём. Благодаря чётко выстроенной структуре отделов и
доступным графикам работы клиент может быстро получить необходимую информацию
и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Статья подготовлена на основе открытых источников от . Для уточнения актуальности
данных рекомендуется проверить информацию на официальном сайте capitalms.ru
или позвонить по указанным телефонам.