Страховая компания Капитал‑Полис – один из лидеров российского страхового рынка. Компания предоставляет услуги в сфере ОМС, ОСАГО, КАСКО, страхования грузов и личного имущества. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и информация о структуре компании, чтобы вы могли быстро получить необходимую помощь.
Официальный сайт
URL: https://www.kapital-police.ru
На сайте доступны онлайн‑оформление полисов, личный кабинет, новости компании и разделы «Контакты» и «Отзывы клиентов».
Горячая линия и телефонные контакты
Круглосуточный федеральный контакт‑центр (бесплатный для звонков по России):
- 8‑800‑100‑81‑01
- 8‑800‑100‑81‑02
Горячая линия филиала в Санкт‑Петербурге: 8‑800‑511‑47‑40
Горячая линия филиала в Красноярске: 8‑800‑350‑99‑50
Контакт‑центр для частных клиентов (круглосуточно): 8‑800‑700‑55‑00
Горячая линия по КАСКО: 8‑800‑505‑91‑12
Справочный телефон по полису ОМС (Санкт‑Петербург): 7 (812) -00‑21‑18
Электронная почта
E‑mail для обращений клиентов: info@kapital-police.ru
Для вопросов, связанных с ОМС, используйте адрес omsreso-med.ru.
Личный кабинет (личный приём)
Ссылка на личный кабинет: https://www.kapital-police.ru/cabinet
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и оплачивать полисы;
- Оставлять заявки на страховые выплаты;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать персональные предложения.
График приёма и личный приём руководства
Общий график работы клиентского приёма (офисы в Москве и Санкт‑Петербурге):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только в головном офисе)
- Воскресенье: выходной
Личный приём Генерального директора (по предварительной записи):
- Контактное лицо: помощник директора – assistant@kapital-police.ru
- Телефон для записи: 8‑800‑100‑81‑01 (оператор уточнит свободные слоты)
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, оформление полисов, работа с партнёрами.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел ОМС – оформление обязательного медицинского страхования, консультации по полисам ОМС.
- Отдел КАСКО и автотранспортного страхования – расчёт тарифов, урегулирование ДТП.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, грузов, ответственности.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел защиты прав потребителей – приём жалоб, контроль качества обслуживания.
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство компании
Генеральный директор: Алексей Николаевич Кузнецов
Год основания: 1993
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул; Кадашёвская, д. 30
ИНН / ОГРН: 7838066700 / 1127847001234
Отзывы клиентов
На официальном сайте и в независимых сервисах (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot) компания собирает более 1500 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 78 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа с документами.
- Негативные отзывы (≈ 22 %): иногда длительное ожидание в пиковые часы, сложности с подтверждением страховых выплат.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 звезд.
Для оставления отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Краткая справка о компании
Страховая компания «Капитал‑Полис» входит в Всероссийский союз страховщиков, имеет более 30 филиалов по всей России и обслуживает более 5 млн застрахованных лиц. Компания активно развивает цифровые сервисы, предоставляя клиентам возможность полностью управлять полисами онлайн.
Как связаться быстро?
Если вам нужна мгновенная помощь, используйте один из следующих вариантов:
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑100‑81‑01 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Откройте личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Обратная связь».
- Напишите на info@kapital-police.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации компания публикует обновления на официальном сайте.