Страховая компания Ингосстрах‑М – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке․ Если вам нужен быстрый ответ на вопрос по полису, требуется оформить новый договор или уточнить детали урегулирования убытка, вы можете воспользоваться любой из представленных ниже форм связи․
Контакты для обращения
- Официальный сайт: https://ingos․ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатный звонок по России): ###-###-####
- Телефон для вопросов по ОСАГО и КАСКО: 8 495 956‑55‑55
- Контакт‑центр ОМС (Ингосстрах‑М): ###-###-####
- Телефон службы поддержки ДМС: ###-###-####
- Электронная почта: info@ingos․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на https://ingos․ru/login․
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации (или создайте новый аккаунт)․
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Общение с оператором через чат;
- История всех обращений и их статусы․
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного клиентского офиса:
Москва, проспект Мира, д․ 124, корп․ 1
Телефон офиса: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Электронная почта: office@ingos․ru
График работы офиса:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота – Воскресенье: выходные (при необходимости запись через горячую линию)
Отделы компании и их функции
| Отдел | Что делает | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел автотстрахования (ОСАГО, КАСКО) | Оформление, продление и урегулирование страховых случаев по автотранспортным полисам․ | 8 495 956‑55‑55 |
| Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) | Консультации по полисам ДМС, запись к врачу, оформление выплат․ | ###-###-#### |
| Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование) | Поддержка пациентов, вопросы по полисам ОМС, работа с медицинскими учреждениями․ | ###-###-#### |
| Отдел страхования жизни и здоровья | Оформление полисов «Жизнь», «Труд», «Несчастные случаи», расчёт выплат․ | ###-###-#### |
| Отдел страхования имущества | Квартирные, домовые, коммерческие полисы, урегулирование ущерба․ | ###-###-#### |
Руководство компании
На момент 2026 года высшее руководство Ингосстрах‑М включает:
- Владимир Черников — Директор Ингосстрах‑Жизнь (один из ключевых руководителей группы)․
- Алексей Петров — Генеральный директор Ингосстрах‑М․
- Елена Смирнова, Руководитель клиентского сервиса․
Контакт с руководством обычно осуществляется через офисный телефон или электронную почту корпоративного уровня (например, director@ingos․ru)․
Отзывы клиентов
Согласно независимым рейтингам и отзывам в интернете, Ингосстрах‑М получает в среднем 4,3 из 5 баллов․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Круглосуточная горячая линия — быстрый ответ даже в нерабочее время;
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑подачи заявлений;
- Профессиональные операторы, владеющие деталями полисов;
- Наличие нескольких каналов связи (телефон, чат, мессенджеры, e‑mail)․
Критика обычно касается:
- Длительности рассмотрения крупных страховых случаев (особенно в сфере ДМС);
- Неоднозначных формулировок в договорных условиях․
Большинство отрицательных отзывов решаются после повторного обращения в службу поддержки, поэтому рекомендуется сохранять номер обращения и обращаться в личный кабинет для отслеживания статуса․
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте номер полиса и документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС);
- Определите цель звонка:
- Оформление нового полиса – нажмите 1 в меню․
- Уточнение условий полиса – нажмите 2․
- Урегулирование страхового случая – нажмите 3․
- Техническая поддержка личного кабинета – нажмите 4․
- Следуйте голосовым подсказкам, оператор уточнит детали и предложит решение․
- При необходимости запросите номер обращения и сохраняйте его․
Дополнительные каналы связи
- Онлайн‑чат на сайте ingos․ru (круглосуточно)․
- Мессенджеры: Telegram @IngosSupport, Viber и WhatsApp (номер ###-###-####)․
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter․
Для большинства вопросов, связанных со страхованием в Ингосстрах‑М, достаточно позвонить на бесплатный номер ###-###-#### или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․ Офисный приём доступен в будние дни с 9:00 до 18:00, а для экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия․
Помните: всегда держите под рукой номер полиса и документы, подтверждающие личность – это ускорит процесс обработки вашего запроса․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на ․ Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте ingos․ru․