Группа Ренессанс Страхование – одна из ведущих страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: авто, здоровье, имущество, жизнь и корпоративные решения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к нам: официальные контакты, адреса, телефоны, электронная почта, график работы, структура компании и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.renessans.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@renessans.ru
Адрес головного офиса
121614, г. Москва, Крылатское р-н,
ул. Крылатская, д. 17, к. 1
Индекс: 121614
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7, а поддержка в кабинете работает в рабочие часы.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронная форма записи: https://www.renessans.ru/record
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса
- Консультации по страховым продуктам
- Оформление новых полисов
- Поддержка существующих клиентов
- Отдел урегулирования убытков
- Экспертные оценки
- Выплата компенсаций
- Работа с партнёрами‑экспертами
- Отдел корпоративных клиентов
- Страхование бизнеса
- Кооперативные программы
- Персональные менеджеры
- Отдел IT и цифровых решений
- Развитие личного кабинета
- Мобильные приложения
- Кибербезопасность
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Ведение финансовой отчётности
- Контроль за платежами
- Налоговое планирование
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по страховым договорам
- Судебные споры
- Соблюдение нормативных требований
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@renessans.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@renessans.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhailov@renessans.ru |
| Финансовый директор | Соловьева Елена Алексеевна | elena.soloveva@renessans.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей П. (Москва, 2025‑12‑08): «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло за 10 минут, а при ДТП быстро получили выплату.»
- Марина К. (Санкт‑Петербург, 2026‑03‑15): «Профессиональный персонал в отделе клиентского сервиса. Помогли подобрать оптимальный полис ДМС для всей семьи.»
- Игорь С. (Новосибирск, 2025‑09‑22): «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный. Рекомендую!»
Критика и предложения
- Ольга Т. (Екатеринбург, 2026‑02‑05): «Хотелось бы увидеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов.»
- Владимир Н. (Казань, 2025‑11‑30): «Мобильное приложение иногда «зависает», но команда техподдержки быстро реагирует и решает проблему.»
Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, хотите оформить полис или подать заявление о выплате, используйте любой из указанных способов связи. Наши специалисты готовы помочь вам в любое удобное время.
Помните: официальные контакты компании указаны только на нашем официальном сайте www.renessans.ru. Будьте внимательны к фишинговым сообщениям и звонкам от неизвестных лиц.