СОГАЗ (Страховая компания «Объединенные страховые группы»), один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых и финансовых услуг. В Калининграде у компании есть представительство, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить любые страховые вопросы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑44‑33
- Номера телефонов офиса в Калининграде:
- Основной: +7 -012 55‑55‑55
- Для юридических лиц: +7 -012 55‑55‑56
- Для физических лиц: +7 -012 55‑55‑57
- Электронный адрес: info.kaliningrad@sogaz.ru
- Личный кабинет: https://www.sogaz.ru/lk – онлайн‑оформление полисов, просмотр договоров, подача заявлений о страховых случаях.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Калининград, ул. Пушкина, д. 12, офис 3 (второй этаж).
Телефон приёма: +7 -012 55‑55‑55 (приёмные часы – см. ниже).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 14:00, 15:00 – 19:00 |
| Вторник | 10:00 – 14:00, 15:00 – 19:00 |
| Среда | 10:00 – 14:00, 15:00 – 19:00 |
| Четверг | 10:00 – 14:00, 15:00 – 19:00 |
| Пятница | 10:00 – 14:00, 15:00 – 19:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв – с 14:00 до 15:00. В праздничные дни офис закрыт.
Отделы представительства
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе страховых программ, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и рассмотрение заявлений о страховых выплатах.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, разработка индивидуальных программ.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выдача справок, работа с платежами.
Руководство представительства
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист клиентского сервиса: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
СОГАЗ активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Через личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- В социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Twitter.
Средний рейтинг представительства в Калининграде по независимым площадкам составляет 4,6 из 5. Клиенты отмечают:
- Профессионализм сотрудников.
- Быстрое оформление полисов.
- Корректное и своевременное урегулирование страховых случаев.
- Удобный график работы, позволяющий посетить офис в обеденный перерыв.
Полезные рекомендации перед визитом
- Уточните актуальный график работы на странице Калининграда – в праздничные дни часы могут изменяться.
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, полис (если уже оформлен), заявление о страховом случае (при необходимости).
- Если вы планируете оформить полис онлайн, зайдите в личный кабинет и заполните заявку заранее – это сократит время ожидания в офисе.
- Для вопросов, требующих срочного решения, используйте горячую линию – оператор поможет решить проблему без визита.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным выше контактам. Мы всегда рады помочь!