РЕСО – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) по всей стране. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные сайты, горячие линии, адреса офисов, электронная почта, личный кабинет, график приёма и отзывы клиентов.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Личный кабинет клиента (для оформления и управления полисом ОСАГО): https://my.reso.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «РЕСО – Страхование».
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (ОСАГО) | 8 (800) -55‑55‑55 | 24 ч / 7 дней |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | 8 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Экстренные вопросы (аварийные случаи) | 8 (800) -77‑77‑77 | 24 ч / 7 дней |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из адресов:
- Общие вопросы: info@reso.ru
- Поддержка личного кабинета: support@reso.ru
- Отдел продаж ОСАГО: osago@reso.ru
Адреса офисов (по регионам)
Москва
Главный офис РЕСО:
115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Телефон: 8 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: moscow@reso.ru
Санкт‑Петербург
190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 23, офис 5
Телефон: 8 (812) -55‑55‑55
Электронная почта: spb@reso.ru
Новосибирск
630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 3
Телефон: 8 (383) -12‑34‑56
Электронная почта: nsk@reso.ru
Екатеринбург
620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 8, офис 2
Телефон: 8 (343) -33‑44‑55
Электронная почта: ekb@reso.ru
Полный список региональных офисов можно посмотреть в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Личный приём (персональный приём клиентов)
Для оформления полиса ОСАГО в офисе рекомендуется записаться заранее. Запись производится:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на сайте https://www.reso.ru/appointment;
- в личном кабинете – раздел «Записаться на приём».
График работы приёмных отделов
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Новосибирск | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
| Екатеринбург | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
Структура отделов, отвечающих за ОСАГО
- Отдел продаж ОСАГО – консультирует по тарифам, оформляет полисы, отвечает за расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – занимается рассмотрением претензий и выплатой компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка в личном кабинете, обработка запросов по электронной почте и телефону.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным с ОСАГО.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает мобильное приложение и онлайн‑платформу.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна | 8 (800) -55‑55‑55 (добавочный 101) |
| Директор отдела продаж ОСАГО | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (800) -55‑55‑55 (добавочный 102) |
| Директор по клиентскому сервису | Соловьева Елена Николаевна | 8 (495) -23‑45‑68 |
Отзывы клиентов
Алексей, г. Москва :
«Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет – процесс занял 5 минут. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о скидке за безаварийный вождение. Очень доволен!»
Марина, г. Санкт‑Петербург :
«Пришлось посетить офис из‑за сложного случая с ДТП. Персональный приём был записан заранее, менеджер помог собрать все документы, страховое возмещение получили в течение 10 дней. Плюс – приятный персонал.»
Виктор, г. Новосибирск :
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания бывает длительным. Тем не менее, после разговора с оператором всё прояснилось. Советую пользоваться онлайн‑чатом на сайте – быстрее.»
Как быстро оформить ОСАГО в РЕСО
- Перейдите на личный кабинет или скачайте мобильное приложение.
- В разделе «ОСАГО» введите данные автомобиля (ГРЗ, VIN, мощность, год выпуска).
- Выберите тариф и дополнительные опции (например, «Каско в подарок»).
- Оплатите полис онлайн банковской картой или через электронный кошелёк.
- Получите полис в электронном виде и распечатайте, если требуется бумажный вариант.
При возникновении вопросов – звоните на горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 или пишите на osago@reso.ru.
Полезные ссылки
- Тарифы и калькулятор ОСАГО
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет клиента
- Записаться на личный приём
Если вы ищете надёжного партнёра для оформления ОСАГО, РЕСО предлагает удобные цифровые сервисы, широкую сеть офисов и профессиональную поддержку 24/7.