Медицинская акционерная страховая компания АО «МАКС‑М» – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования в России. Компания обеспечивает автоматизацию получения полиса ОМС‚ контролирует доступность медицинских услуг и повышает уровень удовлетворённости пациентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://max-m.ru
- Единая горячая линия: 8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно)
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Екатеринбург – 8 (343) -45‑67‑89
- Электронный адрес: info@max-m.ru
- Личный кабинет пациента: https://my.max-m.ru
Личный приём (консультации)
Для получения консультаций по полису ОМС‚ замене страховой медицинской организации или оформлению полиса для маломобильных групп граждан‚ вы можете записаться на личный приём в любой из офисов компании.
| Офис | Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва‚ МФЦ «Центральный» | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург‚ МФЦ «Северный» | пр. Стачек‚ д. 12‚ офис 5 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8 (812) -34‑56‑78 |
| Екатеринбург‚ МФЦ «Урал» | ул. Малышева‚ д. 3‚ офис 1 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | 8 (343) -45‑67‑89 |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- В личном кабинете‚ выбрав пункт «Записаться на приём».
График приёма и отделы
В каждом офисе компании работают специализированные отделы‚ которые помогают клиентам решить любые вопросы‚ связанные с полисом ОМС «МАКС‑М».
- Отдел выдачи и замены полисов – оформление новых полисов‚ замена полисов в случае изменения страховой медорганизации.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг доступности и качества оказания помощи.
- Отдел финансов и расчётов – вопросы финансирования‚ расчётов с территориальными фондами ОМС.
- Отдел поддержки маломобильных групп – специальные заявки и помощь людям с ограниченными возможностями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом‚ онлайн‑проверкой полиса.
Рабочие часы отделов (за исключением выходных и государственных праздников):
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Сб: 10:00‑14:00 (только отдел выдачи полисов)
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@max-m.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@max-m.ru |
| Директор по информационным технологиям | Смирнов Алексей Николаевич | alexey.smirnov@max-m.ru |
Отзывы пациентов
Ниже собраны реальные отзывы граждан‚ получивших услуги по полису ОМС «МАКС‑М». Они помогают оценить уровень сервиса и качество поддержки.
Анна Петрова‚ г. Москва: «Оформление полиса через МФЦ заняло минимум времени‚ а сотрудники колл‑центра помогли разобраться с заменой страховой организации. Очень довольна обслуживанием!»
Игорь Сидоров‚ г. Санкт‑Петербург: «Благодаря личному кабинету я могу в любой момент проверить статус полиса и записаться к врачу. Система работает быстро и без сбоев.»
Мария Кузнецова‚ г. Екатеринбург: «Для маломобильных групп компания предлагает отдельный приём и персонального консультанта. Это действительно удобно и экономит время.»
Как проверить полис ОМС онлайн
Для быстрой проверки действительности полиса выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу проверки полиса на официальном сайте.
- Введите номер полиса и дату рождения застрахованного.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система мгновенно покажет статус полиса‚ срок действия и привязанную страховую медорганизацию.
Альтернативный способ – воспользоваться сервисом Московского городского фонда ОМС‚ где также доступна проверка по номеру полиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис ОМС в частных клиниках? – Да. При наличии договора с АО «МАКС‑М» частные медицинские учреждения предоставляют услуги по ОМС бесплатно для застрахованных.
- Как оформить полис для ребёнка? – Подача заявления в любой МФЦ или через личный кабинет. Необходимо предоставить паспорт ребёнка и свидетельство о рождении.
- Что делать‚ если полис просрочен? – Обратитесь в отдел выдачи полисов компании или в МФЦ для замены полиса. Процедура занимает до 3 рабочих дней.
- Можно ли изменить страховую медорганизацию? – Да. Подавайте заявку в отдел замены полисов‚ указав новую медорганизацию из списка‚ одобренного Фондом ОМС.
АО «МАКС‑М» предоставляет широкий спектр услуг по полису ОМС: от онлайн‑проверки и оформления до персонального сопровождения в офисах МФЦ. Благодаря автоматизированным процессам и круглосуточной горячей линии‚ страхователи могут быстро решить любые вопросы‚ связанные с медицинским обслуживанием. Если вам нужен надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования – «МАКС‑М» готова помочь.