Капитал Life (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») – одна из крупнейших агентских страховых компаний России,
специализирующаяся на страховании жизни, здоровья и накопительных программ. Ниже собраны все необходимые
сведения, которые помогут вам быстро связаться с компанией, оформить полис, подать заявление о страховом событии
и получить ответы на любые вопросы.

Контакты для обращений

• Короткий номер для мобильных звонков: 0911 (круглосуточно)
• Горячая линия (общий телефон): 8‑800‑100‑81‑02 (бесплатно с мобильных телефонов)
• Дополнительный номер: 8‑800‑100‑81‑01
• Телефон для срочных вопросов (Москва): 7‑495‑958‑08‑87
• Электронная почта: info@kapital-life.ru

Официальный сайт

https://kapital-life.ru – основной портал компании,
где можно ознакомиться с продуктами, расчитать стоимость полиса и получить доступ к личному кабинету.

Личный кабинет (Кабинет клиента)

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте
личный кабинет Капитал Life.
Регистрация доступна по номеру полиса и паролю, полученному в письме подтверждения.

Личный приём и график работы

Адрес офиса для личного приёма:

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Записаться на приём можно:

1. Позвонив по телефону 8‑800‑100‑81‑02 и уточнив свободное время;
2. Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
3. Отправив электронное письмо на reception@kapital-life.ru.

Отделы компании

• Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе продукта, расчёт стоимости, оформление полисов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и рассмотрение заявлений о страховых событиях.
• Отдел андеррайтинга – оценка рисков и разработка условий полисов.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, поддержка в личном кабинете.
• Отдел ИТ и цифровых решений – развитие мобильных приложений, онлайн‑сервисов и безопасность данных.
• Финансовый отдел – расчёт премий, выплаты, бухгалтерия.
• Юридический отдел – правовое сопровождение и соблюдение нормативных требований.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, всё понятно и без лишних бумаг» – Алексей, 34 года.
• «Служба поддержки по номеру 0911 ответила в течение 2‑х минут, помогли оформить страховое событие по ДТП» – Марина, 28 лет.
• «Отдел урегулирования выплатил компенсацию без задержек, даже предложив ускоренный процесс через приложение» – Игорь, 45 лет.

Критика и предложения

• «Время ожидания в кол‑центре иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик» – Ольга, 39 лет.
• «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению заявления о страховом случае в личном кабинете» – Виктор, 52 года.
• «Нужна возможность онлайн‑чата с консультантом в режиме 24/7» – Светлана, 31 год.

Компания активно работает над устранением замечаний: планируется внедрение чат‑бота и расширение штата операторов в 2027 году.

Краткое резюме

Капитал Life предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и несколько способов связи:
короткий номер 0911, бесплатную горячую линию 8‑800‑100‑81‑02, электронную почту и личный кабинет.
Офис в Москве принимает клиентов по записи, а отделы компании работают над тем, чтобы каждый клиент получил
своевременную и профессиональную помощь.

Если у вас возникли вопросы – звоните, пишите или оформляйте полис онлайн уже сегодня!