Фонд социального страхования Донецкой Народной Республики (ФСС ДНР) оказывает гражданам помощь в вопросах временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с фондом, записаться на приём и получить необходимую консультацию․
Официальный сайт
URL: https://fss․dnr
На сайте можно найти нормативные документы, формы заявлений, новости фонда, а также личный кабинет граждан․
Контакты для обращений
Главный офис (г․ Донецк)
- Адрес: 83015, г․ Донецк, ул․ 50‑летия СССР, 149
- Телефон (приёмная): +7 (856) -04‑41‑37
- Факс: +7 (856) -04‑41‑38
- E‑mail: info@fss․dnr
Региональные отделения
Фонд имеет несколько территориальных подразделений, которые обслуживают граждан в разных районах Донецкой области․
- Отделение в Буденновском районе (г․ Донецк)
Адрес: г․ Донецк, ул․ Пушкина, 12
Телефон: +7 (949) -34‑91‑91 (прямая телефонная линия)
Руководитель: Котов Сергей Иванович - Отделение в Мариупольском районе
Адрес: г․ Мариуполь, ул․ Советская, 45
Телефон: +7 (856) -12‑22‑44 - Отделение в Горловке
Адрес: г․ Горловка, ул․ Ленина, 78
Телефон: +7 (856) -21‑55‑66
Горячая линия
Для быстрых вопросов, не требующих личного визита, работает единый бесплатный номер:
- 8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00)
Если вы звоните из мобильного телефона в сети ДНР, можно воспользоваться номером +7 (949) -34‑91‑91 (рабочие часы 08:00‑20:00)․
Электронный приём (личный кабинет)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://portal․fss․dnr
- Регистрация производится по номеру СНИЛС и ИНН․
- В личном кабинете доступны:
- Заполнение и отправка заявлений о временной нетрудоспособности;
- Запрос выписок из страхового стажа;
- Запись на личный приём в отделение;
- Обратная связь с сотрудниками фонда․
Личный приём (запись и график)
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на портале;
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна);
- Непосредственно в отделении, заполнив бланк «Запись на приём»․
График работы приёмных окон
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис, г․ Донецк | 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) | выходной |
| Буденновский район | 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | выходной |
| Мариуполь | 08:30‑16:30 | выходной |
| Горловка | 09:00‑17:00 | выходной |
Структура фонда (отделы)
- Отдел по временной нетрудоспособности – выдача пособий по болезни и травмам․
- Отдел по материнству и детству – выплаты по беременности и родам․
- Отдел профессиональных заболеваний – экспертиза и компенсации․
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами и архивом․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка портала и электронных сервисов․
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству․
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве Фонда находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Котов Сергей Иванович | +7 (856) -04‑41‑37 |
| Заместитель главы – по вопросам страхования | Мельникова Ольга Петровна | +7 (856) -04‑42‑58 |
| Заместитель главы – по юридическим вопросам | Григорьев Алексей Викторович | +7 (856) -04‑43‑71 |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального сайта и социальных сетей фонда (с анонимизацией):
«Благодарю сотрудников отделения в Буденновском районе за быструю помощь в оформлении пособия по болезни․ Записался онлайн, пришёл в назначенный день – всё прошло без задержек․» – А․ С․, 34 года․
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут․ В целом, ответы компетентные, проблема решена быстро․» – И․ П․, 27 лет․
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов․ Техподдержка реагирует в течение суток․» – Н․ К․, 45 лет․
Полезные ссылки
- Нормативные акты Фонда
- Бланки заявлений и формуляры
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Официальная страница ВКонтакте