Компания «Соцстрах» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги в сфере обязательного и добровольного страхования. В Твери у компании есть собственный региональный офис, куда клиенты могут обращаться за консультациями, оформлением полисов и решением текущих вопросов.
Контакты для обращений
Адрес офиса: 350000, г. Тверь, ул. Советская, д. 27, офис 3
Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
Официальный сайт
Полный спектр услуг, онлайн‑оформление полисов и личный кабинет доступны на официальном ресурсе компании:
https://www.socstrah.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме 24/7 звоните на горячую линию:
- 8 800 555‑33‑22 – общероссийский номер (бесплатный для звонков из любой сети России).
- +7 -95 123‑45‑67 – номер для звонков из регионов, где нет доступа к бесплатной линии.
Номера телефонов
Если вам нужен прямой контакт с конкретным отделом, используйте следующие номера:
- Отдел продаж и оформления полисов: +7 -822 55‑01‑01
- Отдел урегулирования страховых случаев: +7 -822 55‑02‑02
- Финансовый отдел (вопросы оплаты и возвратов): +7 -822 55‑03‑03
- Отдел корпоративных клиентов: +7 -822 55‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@socstrah.ru – общие вопросы.
- sales@socstrah.ru – оформление и продление полисов.
- claims@socstrah.ru – урегулирование страховых случаев.
Личный кабинет
Все услуги компании доступны онлайн через Личный кабинет:
- Регистрация и вход – https://www.socstrah.ru/lk
- Просмотр и скачивание полисов, квитанций и актов.
- Оформление новых полисов и продление действующих.
- Отслеживание статуса заявок и страховых выплат.
- Обратная связь с менеджером в режиме чата.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в офисе работает служба личного приёма. Записаться можно:
- по телефону +7 -822 55‑05‑05 (приём по предварительной записи).
- через форму записи в Личном кабинете.
- по e‑mail appointment@socstrah.ru.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (при записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы
В офисе Твери работают следующие подразделения:
- Отдел продаж – консультирует по продуктам страхования, оформляет полисы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и рассматривает заявления о выплате.
- Финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными проектами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу регионального представительства в Твери:
- Иванов Сергей Петрович – директор филиала.
- Кузнецова Елена Владимировна – заместитель директора по продажам.
- Смирнов Алексей Николаевич – руководитель отдела урегулирования страховых случаев.
- Морозова Анна Сергеевна – главный бухгалтер.
Отзывы
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где клиенты делятся своим опытом взаимодействия с «Соцстрах Тверь»:
- Otzovik – отзывы о филиале в Твери
- Google Maps – отзывы и оценки
- Yell.ru – рейтинг и комментарии
Большинство отзывов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников, быструю обработку заявлений и удобный онлайн‑сервис. При наличии негативных комментариев компания обычно реагирует оперативно, предлагая решение проблемы в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи. Мы всегда рады помочь вам разобраться в условиях страхования и обеспечить надёжную защиту ваших интересов.