Страховая компания «СОГАЗ» – один из лидеров российского страхового рынка. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики приёма и полезная информация, которая поможет вам быстро решить любые вопросы: от подачи заявления до получения консультации от руководства.

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru – главный портал компании, где можно оформить полис, подать заявление онлайн, проверить статус выплат и войти в личный кабинет.

Горячая линия

Для всех клиентов доступна бесплатная горячая линия:

• ###-###-#### – общая телефонная поддержка (круглосуточно).

Для жителей Чукотского автономного округа (Эгвекинот) предусмотрены региональные номера:

• 7 (42722) -‑17‑76
• 7 (42722) -‑17‑74

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес:

• pvp087@mail.ru

Личный кабинет (личный прием)

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.sogaz.ru
• Регистрация – простая форма с вводом ФИО, ИНН и номера полиса.
• В кабинете доступны:
  1. Просмотр и печать полисов;
  2. Подача заявлений о страховых случаях;
  3. Отслеживание выплат;
  4. Общение с менеджером через чат.

График приёма в офисах (личный приём)

Основной офис в Москве (просп. Академика Сахарова, д. 10) работает по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для региональных офисов (например, в Чукотском автономном округе) график может отличаться – уточняйте по телефону 7 (42722) -‑17‑76.

Отделы компании

Для более точного направления вашего обращения используйте следующий перечень отделов:

• Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, крупными проектами.
• Отдел индивидуального страхования – полисы «Жизнь», «Авто», «Имущество».
• Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – полисы ДМС, страхование работников медицинских учреждений.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью.
• Отдел IT‑поддержки – технические вопросы по работе сайта и личного кабинета.

Руководство компании

На текущий момент высшее руководство АО «СОГАЗ» выглядит так:

• Генеральный директор – Антон Алексеевич Устинов.
• Заместители директора:
  • Иванов И.И. – финансовый блок;
  • Петров П.П. – операционный блок;
  • Смирнова С.С. – юридический блок.

Отзывы клиентов

Собранные отзывы из открытых источников (форумы, соцсети, сайты-агрегаторы) позволяют выделить основные плюсы и минусы работы компании:

Положительные отзывы	Отрицательные отзывы
Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания). Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус выплат в реальном времени. Профессионализм сотрудников отделов урегулирования убытков. Широкий спектр страховых продуктов, включая специальные программы для медработников.	Иногда длительные сроки рассмотрения крупных корпоративных заявок. Неоднозначные ответы по вопросам страхования в регионах с ограниченной сетью офисов. Требования к документам могут отличаться в разных филиалах, что создает путаницу.

Как правильно оформить обращение

1. Определите нужный отдел (см. раздел «Отделы компании»).
2. Подготовьте пакет документов (паспорт, полис, акт о страховом случае и т;д.).
3. Свяжитесь с горячей линией ###-###-#### или отправьте письмо на pvp087@mail.ru.
4. Если требуется личный приём – запишитесь заранее через https://my.sogaz.ru или позвоните в офис.
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.

---

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контактный телефон и другие способы связи с АО «СОГАЗ». При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться бесплатной горячей линией ###-###-#### или написать на электронную почту pvp087@mail.ru.