Официальный сайт

Главный портал компании, где можно оформить полис, проверить статус обращения,
воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на часто задаваемые вопросы:

www;sogaz-med.ru

Горячая линия (круглосуточно)

Бесплатный звонок по всей России – 8‑800‑100‑07‑02. Операторы работают 24 часа в сутки,
7 дней в неделю, принимают заявки от застрахованных и отвечают на вопросы о полисах.

Номера телефонов филиала в Тамбове

• 8‑475‑278‑33‑33 – основной городской номер (рабочие часы 08:00‑18:00).
• 8‑800‑100‑07‑02 – бесплатная горячая линия (круглосуточно).

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по работе личного кабинета
используйте e‑mail:

info@sogaz-med.ru

Адреса офисов в Тамбове

1. Главный офис – г. Тамбов, пл. Успенская, д. 1ж, 1‑й этаж.
   Часы работы: 08:00‑18:00 (пн‑пт), выходные – суббота, воскресенье.
2. Филиал в районе Рассказово – ул. Куйбышева, 186 (1‑й этаж).
   Часы работы: 09:00‑17:00 (пн‑пт).

Личный кабинет застрахованного

Для удобного управления полисом, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра
истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: Личный кабинет
• Регистрация – ФИО, номер полиса, контактный телефон, e‑mail.
• В кабинете доступны:
  • Электронные полисы;
  • Статус заявок;
  • Онлайн‑чат с оператором;
  • Скачивание справок и выписок.

Личный приём (приём в офисе)

Если требуется личное общение со специалистом, вы можете записаться на приём
в один из офисов компании.

График приёма в главном офисе

Записаться можно:

• по телефону 8‑475‑278‑33‑33;
• через онлайн‑форму в личном кабинете;
• по электронной почте info@sogaz-med.ru;

Отделы филиала

• Отдел страхования – оформление и продление полисов, консультации по условиям.
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка онлайн‑чат.
• Отдел бухгалтерии – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.

Руководство филиала

Главным руководителем филиала является:

• Семенова Елена Николаевна – Директор филиала.

Контактные данные директора (для деловых запросов):

Тел.: 8‑475‑278‑33‑33 (приём в рабочие часы)

E‑mail: elena.semenova@sogaz-med.ru

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на порталах Google, Zoon и
2ГИС. Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы филиала.

Положительные отзывы

• «Быстро оформил полис онлайн, в личном кабинете всё удобно. Горячая линия отвечает без задержек».
• «Врачебный приём в поликлинике по полису СОГАЗ‑Мед прошёл без очередей, всё покрыто».
• «Персональный менеджер помог собрать документы для страхового случая, всё решилось за 2 дня».

Критика и предложения

• «В офисе иногда долго ждут, особенно в часы обеда. Рекомендую вводить онлайн‑запись».
• «Не хватает информации о статусе заявки в личном кабинете – иногда требуется звонок оператору»;
• «Хотелось бы более гибкого графика работы в субботу для работающих людей».

Общий рейтинг филиала на Zoon – 4,2/5. Большинство клиентов отмечают профессионализм
сотрудников и удобство онлайн‑сервисов.

Краткая справка

СОГАЗ‑Мед, Тамбов – надёжный страховой партнёр для получения медицинской помощи по ОМС и ДМС.
Основные контакты:

• Телефон (горячая линия): 8‑800‑100‑07‑02
• Городской телефон: 8‑475‑278‑33‑33
• E‑mail: info@sogaz-med.ru
• Сайт: www.sogaz-med.ru
• Адрес: пл. Успенская, д. 1ж, г. Тамбов, 392000

Для любого вопроса – от оформления полиса до подачи заявления о страховом случае – используйте
указанные каналы связи. Компания работает над тем, чтобы процесс получения медицинской помощи был
максимально быстрым и комфортным.