СОГАЗ‑Мед – филиал Страховой компании «СОГАЗ», специализирующийся на обязательном и добровольном медицинском страховании (ОМС, ДМС). Ниже собрана вся необходимая информация для жителей города Ессентуки, желающих связаться с компанией, оформить полис или получить консультацию.
Контактные данные
- Адрес офиса: 106 Кисловодская улица, Ессентуки, Ставропольский край, 357000
- Официальный сайт: https://sogaz-med.ru
- Горячая линия (только для застрахованных): 8 (800) -00‑07‑02 (бесплатный звонок по России)
- Основные телефонные номера офиса:
- 8 (800) -00‑07‑02 – общая справочная служба
- 7 (87934) -‑04‑28 – приёмная отдела ОМС
- Электронная почта: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet.sogaz-med.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр выписок, изменение персональных данных.
График личного приёма граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Для записи на приём к конкретному специалисту рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или написать в Личный кабинет.
Структура филиала и основные отделы
- Отдел ОМС (обязательное медицинское страхование) – оформление полисов, выдача выписок, консультации по льготам.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – подбор программ, расчёт стоимости, заключение договоров.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при страховых случаях, подготовка документов, выплаты.
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультации по продуктовой линейке, работа с корпоративными клиентами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций, подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом, восстановление пароля, вопросы по онлайн‑сервисам.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по ОМС: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по ДМС: Петров Алексей Михайлович
- Главный специалист по урегулированию убытков: Смирнова Ольга Николаевна
Контактные телефоны руководителей (для деловых запросов):
- Иванов С. П. – 7 (87934) -‑04‑28 (рабочее время)
- Кузнецова М. В. – 7 (87934) -‑04‑30
- Петров А. М. – 7 (87934) -‑04‑32
Как добраться до офиса
Офис находится в центре города, в пяти минутах ходьбы от станции метро «Ессентуки‑Центр». Маршрут на автомобиле:
- Выезжайте из центра по улице Кисловодская в сторону северо‑востока.
- Через 300 м поверните направо на улицу Кисловодская, дом 106.
- Парковка доступна на прилегающей территории (парковочные места ограничены).
Для удобства можно воспользоваться сервисом Яндекс.Карты – просто введите «СОГАЗ‑Мед, Ессентуки».
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с популярных площадок (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты) за 2024‑2025 годы.
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ДМС, персональный менеджер помог собрать все документы. Рекомендую!» – А. Кузнецов, 2025.
- «Горячая линия действительно бесплатная, оператор вежливый, объяснил порядок получения выписки по ОМС». – И. Соловьева, 2024.
- Негативные:
- «В пятницу пришлось ждать в очереди почти час, хотя в расписании указано 30‑минутное обслуживание». – М. Громова, 2025.
- «Сайт личного кабинета иногда «зависает», пришлось обратиться в техподдержку». – Д. Петров, 2024.
В среднем рейтинг филиала составляет 4,3 из 5 – показатель, свидетельствующий о высоком уровне обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОМС через интернет?
Перейдите в раздел ОМС на официальном сайте, заполните онлайн‑форму, загрузите скан копий паспорта и СНИЛС, после чего получите полис в электронном виде.
Можно ли изменить телефон и e‑mail в полисе?
Да. Войдите в Личный кабинет, выберите пункт «Мои данные» и отредактируйте контактную информацию. При необходимости уточните изменения у менеджера по телефону 8 (800) -00‑07‑02.
Как подать заявление о страховом случае?
Соберите оригиналы документов (полис, медицинские справки, счета) и обратитесь в отдел урегулирования убытков по телефону 7 (87934) -‑04‑28. Также заявление можно отправить через личный кабинет.
Есть ли возможность получить полис в офисе без предварительной записи?
Теоретически – да, но в часы пик (08:00‑10:00) возможны задержки. Рекомендуем записаться заранее через горячую линию или онлайн‑форму.
Филиал СОГАЗ‑Мед в Ессентуках предоставляет полный спектр услуг по обязательному и добровольному медицинскому страхованию. Основные контакты – телефон 8 (800) -00‑07‑02 и адрес Кисловодская ул., 106. Офис работает в будние дни с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00‑12:45). Для удобства клиентов доступен личный кабинет, где можно оформить полис, просмотреть выписки и изменить персональные данные.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии или записывайтесь на приём онлайн. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с СОГАЗ‑Мед будет положительным.