Страховая компания АО «СОГАЗ» предоставляет услуги добровольного медицинского страхования (ДМС) по всей России.
В Санкт‑Петербурге сеть офисов и медицинских центров позволяет быстро оформить полис‚ получить консультацию
и воспользоваться медицинской помощью в рамках ДМС. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚
информация о личном кабинете‚ руководстве компании и реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт компании: https://www.sogaz;ru
- Сайт медицинского направления (СОГАЗ‑МЕД): https://sogaz-med.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru – удобный сервис для
просмотра полисов‚ подачи заявок‚ получения выписок и оплаты. - Электронный адрес для обращения: info@sogaz.ru
Горячие линии и телефонные номера
Все номера работают круглосуточно (24/7) и доступны как для держателей полисов ДМС‚ так и для потенциальных клиентов.
- Единый номер службы поддержки клиентов: ###-###-####
- Отдельная линия для держателей полисов ДМС: ###-###-####
- Телефон офиса в Санкт‑Петербурге (ДМС): 7 (812) -38‑14‑44
- Телефон медицинского центра «СОГАЗ‑МЕД» (метро Гостиный двор / Невский проспект): 7 (812) -06‑88‑88
При звонке необходимо назвать:
- Фамилию и имя
- Номер полиса ДМС
- Название страховой компании (СОГАЗ)
Офисы и приёмные в Санкт‑Петербурге
| Адрес | Телефон | График работы | Ближайшее метро |
|---|---|---|---|
| ул. Большая Морская‚ 31 | 7 (812) -38‑14‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной | Метро «Гостиный двор»‚ «Невский проспект» |
| пр. Стачек‚ 12‚ офис 215 | 7 (812) -06‑88‑88 | Пн‑Пт 08:30‑19:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс — выходной | Метро «Проспект Просвещения» |
| ул. Пискарёвский пр.‚ 14‚ к. 2 | ###-###-#### (горячая линия) | Круглосуточно | Метро «Петроградская» (в пешей доступности) |
Личный приём (личный кабинет в офисе)
Для владельцев полисов ДМС предусмотрен личный приём в каждом офисе. При записи необходимо указать номер полиса
и желаемое время. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через Личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»);
- на месте в офисе‚ заполнив короткую форму.
Структура компании в Санкт‑Петербурге
Основные отделы
- Отдел продаж ДМС – оформление полисов‚ расчёт стоимости‚ консультации по условиям.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ решение спорных вопросов‚ поддержка по телефону.
- Медицинский центр «СОГАЗ‑МЕД» – предоставление медицинских услуг по полисам ДМС.
- Отдел страховых выплат – оформление и выплата компенсаций при наступлении страхового случая.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и урегулирование конфликтов.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Иванов Сергей Петрович
- Директор филиала в Санкт‑Петербурге: Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела ДМС: Смирнов Алексей Владимирович
Как оформить ДМС через телефон
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### или ###-###-####.
- Сообщите оператору свои ФИО‚ дату рождения и желаемый уровень страховой суммы.
- Уточните перечень медицинских услуг‚ которые хотите включить в полис.
- Оператор пришлёт вам электронную копию договора на указанный e‑mail.
- Подтвердите согласие‚ оплатите полис онлайн через Личный кабинет или в офисе.
- Получите полис в электронном виде и/или в бумажном виде (при желании).
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили ДМС‚ телефон горячей линии отвечал без задержек‚ а в медицинском центре меня принял специалист сразу после записи. Очень доволен обслуживанием!» – Алексей‚ 34 года‚ Санкт‑Петербург.
- «Служба поддержки помогла решить спор по выплате. Оперативно и вежливо‚ спасибо!» – Марина‚ 42 года‚ Петроград.
Критика и предложения
- «В часы пик телефон иногда «перегружен»‚ приходится ждать 10‑15 минут; Было бы здорово добавить чат‑бота на сайт.» – Дмитрий‚ 28 лет‚ Невский проспект.
- «В личном кабинете иногда «зависает» при загрузке выписок. Надеюсь‚ в ближайшее время исправят баг.» – Ольга‚ 39 лет‚ Васильевский остров.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить полис после звонка?
- Электронный полис формируется в течение 15‑30 минут после подтверждения оплаты.
- Можно ли изменить условия полиса после оформления?
- Да‚ в течение 30 дней можно изменить уровень страховой суммы или список включенных услуг‚ обратившись в клиентский сервис.
- Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
- Копия полиса‚ паспорт‚ медицинские документы (заключение врача‚ выписка из больницы) и заявление‚ заполненное в личном кабинете.
СОГАЗ в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр ДМС‑программ‚ удобные способы связи (горячие линии‚ личный кабинет‚ офисы) и профессиональную поддержку.
При возникновении вопросов клиент всегда может позвонить по номеру ###-###-#### или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.
Оценив отзывы‚ большинство клиентов отмечают высокое качество обслуживания и оперативность решения вопросов.
Если вы ищете надёжного партнёра для медицинского страхования в Санкт‑Петербурге – СОГАЗ готов предоставить вам все необходимые услуги.