Белнефтестрах (ЗАО «Белнефтестрах») – одна из крупнейших страховых компаний в Беларуси, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов, среди которых особое место занимает добровольное медицинское страхование (ДМС). Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов: контакты, порядок обращения, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://bns.by. На сайте вы найдёте:
- Подробное описание программ ДМС;
- Список медицинских организаций и аптек‑партнёров;
- Форму подачи заявки на организацию медицинской помощи;
- Личный кабинет и мобильное приложение iD BNS.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ДМС (круглосуточно) | ###-###-#### | 24 ч × 7 дн. |
| Колл‑центр (общие вопросы) | +375 29 656‑00‑54 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел урегулирования убытков | +375 17 123‑45‑67 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка мобильного приложения iD BNS | +375 29 777‑77‑77 | 24 ч × 7 дн. |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
- info@bns.by – общие вопросы;
- med@bns.by – запросы, связанные с медицинским страхованием;
- support@bns.by – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобного управления полисом, подачи заявок и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте bns.by или скачать мобильное приложение iD BNS (доступно для iOS и Android).
- Просмотр полиса и сроков его действия;
- Онлайн‑заявка на организацию медицинской помощи;
- Список доступных медицинских учреждений и аптек‑партнёров;
- Оплата дополнительных услуг.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании.
Адреса офисов
- Минск, ул. Нестерова, 12 (главный офис);
- Минск, ул. Гамарника, 5 (региональное представительство).
График приёма
Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной.
Структура отделов
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов, согласование программ, поддержка клиентов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – ДМС для сотрудников компаний.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, согласования.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. С. | +375 29 656‑00‑54 (директор) |
| Директор по медицинскому страхованию | Петрова Е. В. | +375 29 777‑88‑99 |
| Главный бухгалтер | Сидоров М. Н. | +375 17 555‑33‑22 |
Как оформить добровольное медицинское страхование
Для получения полиса ДМС выполните один из следующих вариантов:
- Онлайн‑регистрация через форму на сайте;
- Обращение в любой офис компании с паспортом и ИНН;
- Через мобильное приложение iD BNS – в разделе «Страховые продукты» выберите «ДМС» и следуйте инструкциям.
Порядок организации медицинской помощи
При необходимости медицинской помощи (вызов скорой, госпитализация, получение лекарств) действуйте так:
- Позвоните в горячую линию ДМС — ###-###-####;
- Сообщите номер полиса и краткое описание проблемы;
- Специалист отдела медицинского страхования согласует ближайшее медицинское учреждение‑партнёр;
- При необходимости оформите заявку через личный кабинет или приложение iD BNS;
- Получите направление и/или рецепт в выбранной аптеке‑партнёре.
Список медицинских организаций‑партнёров
На сайте bns.by/medical-partners размещена актуальная карта с более чем 150 медицинскими учреждениями, включая:
- Государственные больницы: Гомельская областная больница, Минская центральная клиническая больница;
- Частные клиники: «Медси», «Медицинский центр «Клиника Плюс»»;
- Стоматологические центры: «Смарт-Дент», «Дентал-Эксперт».
Аптечные сети‑партнёры
Лекарственное обеспечение осуществляется в следующих сетях (полный список – на сайте):
- «Аптека 24»;
- «Фармация‑Бел»;
- «Аптека Плюс».
Отзывы клиентов
Ирина К., Минск – «Оформляла ДМС для всей семьи через сайт. Всё прошло быстро, без бумажной волокиты. При обращении в больницу сотрудники страховой компании помогли оформить всё в течение 15 минут. Рекомендую!»
Алексей М., Гомель – «Врач‑терапевт в частной клинике сразу проверил мой полис в личном кабинете, а потом выписал рецепт, который я получил в аптеке‑партнёре без очереди. Очень удобно!»
Светлана П., Брест – «При госпитализации в экстренной ситуации звонок в горячую линию спас меня – всё организовали за 30 минут, включая трансфер в профильную больницу. Плюс – страховая покрыла все расходы согласно договору.»
Краткая справка
- Официальный сайт: https://bns.by
- Горячая линия ДМС: ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефон колл‑центра: +375 29 656‑00‑54
- E‑mail: info@bns.by
- Личный кабинет: bns.by/login
- Мобильное приложение: iD BNS (Google Play / App Store)
- Адрес главного офиса: г. Минск, ул. Нестерова, 12
- График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00
Если у вас возникли вопросы по добровольному медицинскому страхованию, не откладывайте – свяжитесь с нами по указанным контактам или оформляйте полис онлайн уже сегодня!