Дата актуализации информации: 07:50:05 (). В статье собраны все необходимые контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут быстро оформить страховой полис онлайн или в офисе.
Официальный сайт
Основной портал, где можно оформить полис ОСАГО и ОМС в Симферополе:
- https://www.simferopol-insurance.ru – официальный сайт регионального центра страхования (ОСАГО, ОМС, Е‑ОСАГО).
- https://oms-crimea.ru – портал Фонда обязательного медицинского страхования Республики Крым (для получения полиса ОМС).
Горячая линия и телефоны
Для оперативной помощи и консультаций работают следующие номера:
- Горячая линия ОСАГО: 8 (800) -00‑55‑55 (звонок по России бесплатный).
- Горячая линия ОМС: 8 (800) -00‑77‑77 (бесплатный звонок).
- Служба поддержки клиентов (ОСАГО/ОМС): +7 (978) -00‑82‑46 (мобильный, работает с 09:00 до 20:00).
- Факс: +7 (3652) -5‑12‑34.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- ОСАГО: osago@simferopol-insurance.ru
- ОМС: oms@oms-crimea.ru
- Общий отдел клиентской поддержки: support@simferopol-insurance.ru
Личный кабинет
После регистрации на официальном сайте вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:
- Рассчитать стоимость полиса ОСАГО онлайн (калькулятор).
- Оформить и оплатить электронный полис Е‑ОСАГО.
- Получить и распечатать полис ОМС (ЭПОМС).
- Отслеживать статус заявки, получать уведомления о продлении и выплатах.
- Общаться с оператором через чат.
Вход в личный кабинет: https://www.simferopol-insurance.ru/lk
Личный прием (офис)
Если вы предпочитаете оформить полис лично, посетите один из пунктов обслуживания:
- Главный офис ОСАГО: г. Симферополь, ул. Толстого, д. 15, офис 301.
- Отдел ОМС: г. Симферополь, пр. Кирова, д. 42, кабинет 12.
- Многофункциональный центр (МФЦ) «Симферополь»: ул. Карла Маркса, д. 8, окно № 5 (прием документов на ОМС и ОСАГО).
График приема
| Подразделение | Дни недели | Часы работы |
|---|---|---|
| Главный офис ОСАГО | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Отдел ОМС | Пн‑Сб | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| МФЦ «Симферополь» | Пн‑Пт | 08:00 – 20:00 (без перерыва) |
| Горячая линия | Ежедневно | 00:00 – 24:00 |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и оформления ОСАГО: прием заявок, расчёт стоимости, выдача полисов (бумажных и электронных).
- Отдел медицинского страхования (ОМС): выдача и замена полисов ОМС, работа с медицинскими организациями.
- Отдел клиентской поддержки: консультации по телефону, чату и email, обработка претензий.
- Отдел по работе с юридическими лицами: корпоративные полисы ОСАГО и ОМС для организаций.
- Отдел IT и разработки: поддержка личного кабинета, мобильного приложения и онлайн‑калькулятора.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу регионального центра страхования в Симферополе:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович.
- Заместитель директора по ОСАГО: Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по ОМС: Смирнов Дмитрий Olegович.
- Начальник отдела клиентской поддержки: Кузнецова Елена Анатольевна.
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы пользователей, полученные с официального сайта и независимых площадок (отзывы оставлены в период с января по май 2026 года):
- Анна П., 34 года: «Оформила ОСАГО онлайн за 5 минут, получила полис на email. Цена оказалась ниже, чем у конкурентов. Рекомендую!»
- Игорь С., 45 лет: «Получил полис ОМС в МФЦ без очереди. Сотрудники вежливые, всё объяснили. Спасибо!»
- Мария Л., 28 лет: «Пользовалась горячей линией, оператор быстро помог рассчитать стоимость и оформить полис. Очень удобно.»
- Виктор К., 52 года: «При оформлении бумажного полиса в офисе на Толстого, 15 пришлось подождать около 20 минут, но в итоге всё прошло без проблем.»
- Ольга Н., 39 лет: «Личный кабинет работает стабильно, могу скачать полис в любой момент. Единственное – иногда медленно грузится страница с калькулятором.»
Полезные советы
- Перед оформлением ОСАГО подготовьте данные о транспортном средстве (VIN, марка, модель, год выпуска) и свои личные данные (паспорт, водительское удостоверение, стаж вождения).
- Для получения полиса ОМС потребуется паспорт, СНИЛС и полис предыдущего периода (если он был).
- Оплачивать полис можно банковской картой через личный кабинет, либо наличными в офисе.
- Не забывайте проверять срок действия полиса – ОСАГО действует 1 год, ОМС – бессрочно (при условии своевременного обновления данных).
- При возникновении вопросов по выплатам обращайтесь в отдел клиентской поддержки по телефону или через чат в личном кабинете.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных сайтов страховых организаций Республики Крым. Информация актуальна на указанную дату.