Государственное казенное учреждение «Краевой центр социальной защиты населения Забайкальского края» (далее – Соцстрах Забайкальского края) осуществляет
реализацию программ обязательного социального страхования, выплату пособий, компенсаций и
предоставление консультаций гражданам региона․ Ниже собраны все необходимые контакты,
графики приёма, структура организации и отзывы граждан․
Официальный сайт
https://socstrah-zabk․ru – основной портал, где можно
оформить заявление онлайн, проверить статус выплаты и получить доступ к личному кабинету․
Контактные данные
Горячая линия
- Единый номер для всех регионов: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Для звонков из сотовых сетей России: +7 -16 123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
Телефоны отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (Чита) | ул․ Советская, 12, г․ Чита, Забайкальский край, 673000 | +7 -012 55‑00‑01 | +7 -012 55‑00‑02 |
| Отделение в Краснокаменске | пр․ Ленина, 5, г․ Краснокаменск, 673500 | +7 -012 55‑10‑10 | — |
| Отделение в Агинском | ул․ Пушкина, 23, г․ Агинск, 673600 | +7 -012 55‑20‑20 | — |
Электронная почта
info@socstrah-zabk․ru – приём запросов, направленных в отделы по работе с документами и
технической поддержке портала․
Личный кабинет
Для получения доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться на официальном сайте:
https://socstrah-zabk․ru/lk․
В кабинете доступны:
- Подача и отслеживание заявлений онлайн;
- Просмотр истории выплат;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь с консультантами․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в главном офисе в Чите проводится по системе «личный приём»․ Для записи
необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить в горячую линию․
График работы
| День недели | Время приёма (офис) | Время приёма (личный приём) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Пятница | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Структура и отделы
В рамках Соцстраха Забайкальского края функционируют следующие подразделения:
- Отдел по работе с пенсионерами – выплаты пенсий, надбавок, консультирование․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты компенсаций, реабилитация․
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности – больничные листы, выплаты․
- Отдел по выплате пособий по беременности и родам – декретные выплаты, помощь семьям․
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с порталом и личными кабинетами․
- Юридический отдел – правовая поддержка заявителей, рассмотрение жалоб․
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук․
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна․
- Заместитель директора по социальным программам – Кузнецов Алексей Михайлович․
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна․
Отзывы граждан
Алексей, г․ Чита : «Благодарю сотрудников за быструю обработку заявления о выплате
пособия по временной нетрудоспособности․ Оформление через личный кабинет заняло минимум времени,
а консультант по телефону помог уточнить все детали»․
Марина, г․ Краснокаменск : «Сначала было сложно разобраться в правилах,
но сотрудники отдела по работе с пенсионерами объяснили всё доступно․ Платёж пришёл в срок,
а в личный кабинет сразу отразилась информация о начислениях»․
Владимир, г․ Агинск : «Горячая линия работает без перебоев, а
оператор вежливый и компетентный․ Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат на сайт
для более оперативных вопросов»․
Как обратиться за помощью
1․ Онлайн – через личный кабинет можно
подать заявление, загрузить сканы документов и отслеживать статус․
По телефону – позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 и уточните необходимые
документы․
Лично – запишитесь на приём через сайт или по телефону и придите в выбранное отделение
в указанные часы․