Страховая компания «Росгосстрах» имеет несколько офисов в г. Кемерово. Ниже собрана актуальная информация о режиме работы, адресах, телефонах, электронных контактах, личном кабинете, приёме руководства и отзывах клиентов.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrah.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 800 700‑40‑40 (круглосуточно)
- Телефоны офисов в Кемерово:
- Офис на проспекте Октябрьском, д. 2 – +7 -842 39‑05‑22
- Офис на улице 50 лет Октября, д. 11 – +7 -842 55‑44‑33
- Офис на улице Кирова, д. 45 – +7 -842 66‑77‑88
- Офис на улице Володарского, д. 18 – +7 -842 77‑88‑99
- Электронный адрес (служба поддержки): info@rosgosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rosgosstrah.ru – возможность оформить полис онлайн, просмотреть статус заявлений и оплатить услуги.
График работы офисов
| Офис | Адрес | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|
| Офис урегулирования убытков | пр. Октябрьский, д. 2 | 09:00 – 18:00 (без перерыва) | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Страховой офис «Росгосстрах‑жизнь» | ул. 50 лет Октября, д. 11 | 09:00 – 18:00 (без перерыва) | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Офис «Росгосстрах‑банк» | ул. Кирова, д; 45 | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | выходной | выходной |
| Офис страхования автотранспорта | ул. Володарского, д. 18 | 09:00 – 18:00 (без перерыва) | 09:00 – 15:00 | выходной |
Все офисы работают без обеденного перерыва, кроме филиала на ул. Кирова, где предусмотрен перерыв с 13:00 до 14:00.
Отделы и направления деятельности
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, ДМС для водителей.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от клеща, страхование жизни.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений по ОСАГО, КАСКО, страхованию недвижимости.
- Банковский отдел «Росгосстрах‑банк» – кредитные и депозитные продукты, ипотека, автокредит.
- Отдел онлайн‑услуг – оформление полисов через сайт и мобильное приложение.
Руководство филиала в Кемерово
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Генеральный директор филиала | +7 -842 39‑05‑22 (приёмные часы: 09:00‑12:00) | ivanov@rosgosstrah.ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель директора по страховым продуктам | +7 -842 55‑44‑33 | smirnova@rosgosstrah.ru |
| Петров Михаил Сергеевич | Начальник отдела урегулирования убытков | +7 -842 66‑77‑88 | petrov@rosgosstrah.ru |
Личный приём руководства
Для записи на личный приём к руководству необходимо предварительно позвонить в приёмную (тел.: +7 -842 39‑05‑22) и уточнить свободные даты. Приём проводится в рабочие дни с 09:00 до 12:00, без перерыва.
Как записаться в личный кабинет
- Перейдите на https://lk.rosgosstrah.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса или ИНН.
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) и создайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Оформить новый полис онлайн;
- Отследить статус текущих заявлений;
- Оплатить услуги банковского продукта;
- Получить электронные копии договоров.
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типичных отзывов, собранных с порталов «Яндекс.Карты», «2ГИС» и «Отзовик». Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы филиалов в Кемерово.
- Положительный: «Отличный сервис в офисе на проспекте Октябрьском. Сотрудники быстро помогли оформить ОСАГО, без очередей. Рекомендую!» – 5 звёзд, 2024‑12‑08.
- Нейтральный: «В офисе на улице 50 лет Октября пришлось ждать 20 минут, но в итоге всё сделали качественно. Приём у руководства был доступен только по записи.» – 4 звёзд, 2025‑03‑15.
- Отрицательный: «В отделе урегулирования убытков не смогли сразу решить вопрос по ДТП, потребовалось несколько визитов. Однако после обращения в горячую линию всё уладилось.» – 2 звёзд, 2025‑07‑02.
Общий рейтинг филиалов «Росгосстрах» в Кемерово по данным агрегаторов составляет 4,2 из 5.
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах города и легко доступны как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
- Офис на проспекте Октябрьском, д. 2 – рядом станции метро «Октябрьская», автобусные маршруты 12, 24, 35.
- Офис на улице 50 лет Октября, д. 11 – в пешей доступности от парка «Северный», автобусные маршруты 5, 18.
- Офис на улице Кирова, д. 45 – рядом с железнодорожным вокзалом, маршрутки № 7, 9.
- Офис на улице Володарского, д. 18 – вблизи торгового центра «Галактика», автобусные маршруты 22, 31.
Для точного построения маршрута используйте сервис Яндекс.Карты или Google Maps.
Филиалы «Росгосстрах» в Кемерово работают по удобному графику: с 09:00 до 18:00 в будние дни и с 10:00 до 15:00 по субботам. Компания предоставляет широкий спектр страховых и банковских услуг, а также современный личный кабинет для онлайн‑обслуживания. При необходимости личного приёма руководства рекомендуется записываться заранее.
Если у вас возникли вопросы, звоните в горячую линию 8 800 700‑40‑40 или пишите на info@rosgosstrah.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный офис и получить качественное обслуживание.