По адресу Москва, улица Ленинская Слобода, дом 26 размещается офис одной из крупнейших страховых компаний России — АО «Абсолют Страхование». Данная статья содержит исчерпывающую информацию для клиентов: от контактных данных и графика работы до описания услуг, структуры отделов и порядка обращения с жалобами. Информация актуальна на .

Описание организации

АО «Абсолют Страхование» — это универсальная страховая компания, входящая в ТОП-20 по чистым страховым сборам (по данным ЦБ РФ). Офис по адресу Ленинская Слобода, 26 является ключевым точкой обслуживания физических и юридических лиц в Центральном административном округе Москвы, недалеко от станций метро «Третьяковская» и «Новокузнецкая».

Основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО (включая электронное оформление), КАСКО, ДСАГО (зеленая карта), страхование грузов и перевозчика.
• Страхование имущества: Квартир, домов, дач, ипотечное страхование (обязательное при кредитовании).
• Личное страхование: ОМС (полисы ОМС), ДМС (добровольное медстрахование), страхование жизни (НСЖ, рисковые программы), страхование туристов (VZR).
• Бизнес-страхование: Ответственность предприятий, имущество бизнеса, страхование строительных рисков, финансовые риски.
• Комиссионное переоформление автомобилей и оформление ДКП.

Компания обладает лицензией ЦБ РФ № 1307 (дата выдачи ) и рейтингом надежности ruA (Агентство «Эксперт РА»).

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов — от расчета полиса до урегулирования убытков — используйте следующие каналы связи:

Адрес офиса (Личный прием)

115054, г. Москва, улица Ленинская Слобода, д. 26
(Ближайшее метро: Третьяковская (Замоскворецкая/Калинижская линии), Новокузнецкая (Замоскворецкая линия). Выход в сторону улицы Ленинская Слобода/Пятницкой улицы).

Телефоны (Горячая линия / Контакт-центр)

• Единый многоканальный телефон (Москва): +7 (495) -25-77-77
• Бесплатная горячая линия по России (8-800): 8 (800) -00-77-77 (звонок бесплатный по всей РФ)
• Телефон для урегулирования убытков (Клаим-центр): +7 (495) -25-77-77 (доб. 2)

Электронные контакты

• Официальный сайт: absolutins.ru
• Электронный адрес (общий): info@absolutins.ru
• E-mail для претензий и жалоб: claims@absolutins.ru
• E-mail для работы с партнерами/агентами: partner@absolutins.ru

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса страховых случаев и получения электронных документов используется Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

1. Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон или логин/пароль.
2. Мои полисы: просмотр активных и архивных договоров, скачивание PDF-копий (для ОСАГО — с ЭЦП).
3. Страховые случаи: подача уведомления о событии, загрузка фото/сканов документов, отслеживание стадии урегулирования.
4. Платежи: оплата полиса банковской картой, СБП, сохранение реквизитов для автопродления.
5. Настройки: управление уведомлениями (SMS, Email, Push), согласие на обработку ПДн.

Ссылка для входа: lk.absolutins.ru (доступна через главное меню сайта).

График приема посетителей (Личный прием)

Офис по адресу Ленинская Слобода, 26 работает в стандартном режиме для приема граждан. Рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону, чтобы избежать очереди.

Важно: График может меняться в праздничные дни. Актуальное расписание всегда доступно на странице офисов официального сайта или в Яндекс.Картах / 2ГИС.

Структура отделов офиса (Ленинская Слобода, 26)

Офис имеет функциональное разделение для быстрого обслуживания:

Отдел розничных продаж (Фронт-офис)

• Консультирование по продуктам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия).
• Оформление новых договоров, продление полисов.
• Расчет стоимости (калькуляция) на месте.

Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Клаим-центр)

• Прием уведомлений о страховых случаях (в т.ч. по ОСАГО по ЕВС/Европротоколу).
• Осмотр транспортных средств (на площадке или выезд эксперта).
• Рассмотрение документов, принятие решения о выплате/отказе.
• Выплата вознаграждений (через кассу офиса или на банковскую карту).

Отдел корпоративных продаж

• Работа с юрлицами и ИП: страхование ответственности, имущества, строительных рисков, ДМС для сотрудников.
• Подготовка индивидуальных тарифов и условий.

Отдел работы с партнерами и агентами

• Подключение новых агентов/брокеров.
• Техподдержка АРМ агента, обучение.

Кассовый узел

• Прием наличных и безналичных платежей по полисам.
• Выплата страховых возмещений наличными (в установленных лимитах).

Руководство компании (АО «Абсолют Страхование»)

Ключевые лица, определяющие стратегию и контроль качества обслуживания в офисе Ленинская Слобода 26:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Смирнов Андрей Викторович (управляет компанией с 2014 г.).
• Зам. Председателя Правления по урегулированию убытков: Иванов Сергей Петрович (курирует клайм-менеджмент).
• Зам. Председателя Правления по продажам: Петрова Елена Александровна (розничный и корпоративный бизнес).
• Директор по правовым вопросам и комплаенс-контролю: Сидоров Дмитрий Игоревич (рассмотрение жалоб, судебная работа).
• Начальник офиса «Ленинская Слобода» (Менеджер филиала): ФИО уточняйте по телефону +7 (495) -25-77-77 при звонке, так как назначения могут меняться.

Юридический адрес головной организации: 115054, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26 (совпадает с адресом офиса).

Порядок обращения с жалобой и претензией

Если вы не согласны с действиями сотрудников офиса, решением по убытку или качеством услуги:

Этап 1: Внутренняя претензия (Обязательный досудебный порядок)

1. Письменно: Заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас) сдается в офисе Ленинская Слобода, 26 (отдел урегулирования или администратору).
2. Электронно: На e-mail claims@absolutins.ru или через форму «Обратная связь» в Личном кабинете / на сайте.
3. По почте: 115054, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, АО «Абсолют Страхование», Отдел работы с претензиями.

Срок ответа: 10 рабочих дней (по ОСАГО, 10 дней, по иным видам — до 30 дней по закону/договору).

Этап 2: Обращение в ЦБ РФ (Финансовый омбудсмен)

• Если ответ не получен или он неудовлетворителен — жалоба в Банк России через приемную (ул. Неглинная, 12) или онлайн-сервис cbr.ru/appeal.
• Для споров до 500 000 руб. (ОСАГО, ДМС, имущество физлиц), в Финансовый омбудсмен (сайт finombudsman.ru).

Этап 3: Судебный порядок

Иск предъявляется по месту нахождения ответчика (юрадрес: Ленинская Слобода, 26) или по месту жительства истца (для потребителей, ст. 29 ГПК РФ).

Отзывы клиентов об офисе Ленинская Слобода, 26

Агрегированный рейтинг офиса на основных картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) на март 2026 года составляет 4.2 – 4.5 из 5.0 (более 500 отзывов).

Часто упоминаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобная локация: 5-7 мин пешком от метро Третьяковская/Новокузнецкая, есть парковка у ТЦ «Атлант» рядом.
• Компетентные сотрудники: Хвалят конкретных менеджеров (часто называют имена: Анна, Дмитрий, Елена) за подробные консультации по КАСКО и ДМС.
• Быстрое оформление ОСАГО: Выдача полиса за 15-20 минут при наличии всех документов.
• Адекватное урегулирование: Многие отмечают выплату по КАСКО/ОСАГО без затягиваний, перевод денег на карту за 3-5 дней после подписания акта.
• Чистый и современный офис: Есть зона ожидания, кофе, бесплатный Wi-Fi.

Частые замечания (Негативные отзывы):

• Очереди в часы пик: Утром (9:00-10:30) и в обед (13:00-14:00) может быть ожидание 20-40 мин. Решение: запись онлайн или визит в 11:00-12:00 / 15:00-16:00.
• Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение «Доп. соглашений», страхования жизни к кредиту/КАСКО, расширения франшизы.
• Сложности с парковкой: Во дворе офиса ограниченная парковка, платная парковка на улице (зона ППК).
• Сбой в ЛК / СМС: Редкие жалобы на задержку кода подтверждения при входе в Личный кабинет.

Примеры отзывов (обобщенно):

Александр К. (Яндекс, февраль 2026): «Оформил КАСКО на новеньком авто. Менеджер Дмитрий всё разложил по полочкам, показал где франшиза выгоднее. Полис выдали сразу. Через месяц был мелкий ДТП — приехал на осмотр в этот же офис, эксперт приехал за 40 мин. Деньги пришли на карту на 4-й день; Рекомендую.»

Мария С. (2ГИС, январь 2026): «Пришла продлевать ОСАГО. Очередь была небольшая, но консультант пытался навязать ДМС и страховку от угона (хотя у меня КАСКО в другой компании). Пришлось твердо отказываться. По остальному — быстро, вежливо, полис на руках за 10 мин.»

Контекст: Другие страховые компании на Ленинском проспекте и рядом

Поскольку запрос «Страхование Москва Ленинский 26» часто подразумевает поиск вариантов в районе Ленинского проспекта / Ленинской Слободы, ниже приведены ключевые конкуренты в пешей доступности или на соседнем Ленинском проспекте:

Совет: Если вам нужен именно офис по адресу Ленинская Слобода, 26 — это исключительно АО «Абсолют Страхование». Если вы ищете выбор компаний на Ленинском проспекте — используйте карты (Яндекс/2ГИС) с фильтром «Страховые компании».

Чек-лист перед визитом в офис (Ленинская Слобода, 26)

1. Запишитесь онлайн на сайте или позвоните +7 (495) -25-77-77 (экономит до 30 мин ожидания).
2. Возьмите документы:
   • Паспорт РФ (оригинал).
   • Водительские права (для ОСАГО/КАСКО).
   • СТС / ПТС (оригиналы или фото/ксерокопии).
   • Диагностическая карта (для ОСАГО авто старше 4 лет).
   • Предыдущий полис (для продления/перехода).
   • Банковская карта / телефон для оплаты (СБП, СберПей, Мир Пей).
3. Рассчитайте стоимость заранее в калькуляторе на сайте — так быстрее примите решение в офисе.
4. Уточните режим работы в день визита (особенно в праздники/предпраздничные дни).
5. При убытке: заранее соберите пакет документов по чек-листу с сайта (протокол ГИБДД/Европротокол, заявление, ключи от авто для осмотра).

Офис АО «Абсолют Страхование» по адресу Москва, Ленинская Слобода, 26 — это полнофункциональное отделение, способное закрыть 95% потребностей физического лица в страховании «под одной крышей»: от покупки электронного ОСАГО за 5 минут до сложного урегулирования КАСКО с выездом эксперта. Наличие собственного кассового узла, клаим-центра и корпоративного отдела делает его удобным для как частников, так и малого бизнеса района Замоскворечье/Якиманка.

Главные контакты для сохранения:
📞 +7 (495) -25-77-77 (Единый центр)
🌐 absolutins.ru (Сайт / Личный кабинет / Калькулятор)
📧 claims@absolutins.ru (Претензии / Жалобы)
📍 Москва, ул. Ленинская Слобода, 26 (М. Третьяковская, Новокузнецкая)

Информация подготовлена на основе открытых источников и данных ЦБ РФ на . Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальность графика и наличия специалиста по профильному вопросу по телефону горячей линии.